to read complaints and reviews, or file yours.İftar Menüsünde Pide Ve Tatlı Eksikliği Bizi Hayal Kırıklığına Soktu
27.02.2026 tarihinde Dilovası Oksijen 03 mevkiindeki Bursa Kebap Evi’ne iftar için gittik. Ramazanın geleneklerinden biri olan pideyi özellikle istememize rağmen pide olmadığını, sadece fabrikada dağıtılan poşetli ekmek verebileceklerini söylediler. İftar gibi özel bir zamanda, bu kadar kurumsal bir işletmede pide servisi olmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca iftar menüsünde tatlı da yoktu. İftar menüsünde tatlının bulunmasının hem geleneksel hem de müşterinin beklentisi açısından son derece önemli olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen herhangi bir alternatif ya da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu yaşananlar nedeniyle uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için iftar menülerinin ve sunumların gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Tunahan İ., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Merhaba Tunahan İ., İftar Menüsünde Pide Ve Tatlı Eksikliği Bizi Hayal Kırıklığına Soktu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
