Torium Şubesinde Yetersiz Porsiyon Ve Aşırı Fiyat Şikayeti

28.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Bursa Kebap Evi Torium şubesinde 1,5 porsiyon İskender siparişi verdim; önüme gelen tabak ise bırakın 1,5 porsiyonu, 1 porsiyonu bile doldurmayacak kadar yetersizdi. Yanlışlık olduğunu düşünerek şef garsonu çağırdım; ancak garson tabağın 1,5 porsiyon olduğunu iddia etti. Tabakta neredeyse et yoktu, pide ve yoğurt miktarı bile son derece yetersizdi; bir yemek kaşığı kadar yoğurt konmuştu ve porsiyon olarak aperatif bile sayılmayacak bir tabak getirilmişti.

Bu durumu fiyatla da kıyasladığımda şok oldum. 1,5 porsiyon İskender için 630 TL fiyat söylediler. Aynı ürünü bir hafta önce aynı markanın Perlavista Avm şubesinde 500 TL’ye yemiş ve yanında içecek de almıştım. Aynı kurumsal marka çatısı altında şubeden şubeye bu kadar bariz fiyat farkı olmasını ve bu kadar küçük bir tabağa 630 TL istenmesini kabul edemiyorum. Çalışanlara bunu söylediğimde ise sadece “Bizde böyle” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verdiler.

Ayrıca bu Torium şubesinde benzer problemi ikinci kez yaşıyorum. Daha önceki gidişimde de hem porsiyon son derece küçük gelmiş hem de 1,5 porsiyona neredeyse 2 porsiyon fiyatı gibi yüksek bir hesap çıkarılmıştı. 1 porsiyon İskender 349 TL iken, 1,5 porsiyon için 630 TL istenmesi zaten kendi içinde mantıksızken, buna bir de bu kadar yetersiz tabakların eklenmesi tamamen haksızlık niteliğinde. Bu son gidişimde önüme gelen bu tabağa hiç dokunmadan hesabı ödemeden kalktım ve mekandan ayrıldım.

Birçok farklı Bursa Kebap Evi şubesinden memnun kalmış bir müşteri olarak özellikle Torium şubesindeki bu porsiyon politikası, fiyatlandırma ve “bizde böyle” şeklindeki umursamaz yaklaşım nedeniyle hem markaya olan güvenim sarsıldı hem de kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Aynı markanın diğer şubeleriyle uyumlu, makul fiyatlı ve porsiyon açısından tatmin edici bir hizmet verilmesini, bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.