to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Bursa Kebap Evi şubenizden saat 16:30’da iftar için online ödeme ile sipariş verdim. Siparişime ait referans numarası mcpz-2610-n61t’dir. İftar saati yaklaştığında, yaklaşık 18:30 civarında siparişim hâlâ gelmediği için iptal etmek istedim. Ancak “Ürününüz hazırlanıyor, iptal edemezsiniz” denilerek talebim reddedildi ve bu şekilde başka bir yerden yemek söylemem fiilen engellendi.
Asıl sorun ise iftar saati geçtikten sonra, saat 19:05’te yaşandı. İftar öncesi “hazırlanıyor” denilen siparişim, bu kez “operasyonel sebeplerle” restoran tarafından kendileri tarafından iptal edildi. Yani iftar vaktinde aç bırakıldığım gibi, yanlış/yanıltıcı bilgilerle oyalandım.
İftar gibi insanların en hassas olduğu bir zamanda, bir müşteriyi hem yalan beyanlarla oyalayıp hem de sonunda siparişi tek taraflı iptal ederek ortada bırakmak, bir işletme için kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir. Kahramanmaraş şubenizin bu sorumsuz ve müşteriyi mağdur eden tavrından dolayı Bursa Kebap Evi’nden bir daha hizmet almayı düşünmüyorum.
Bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında kurumsal bir yaptırım uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma açıklama yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
25.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:27’de iftar için Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Bursa Kebap Evi’ne gittim. İftar menüsü söyledik, ancak çalışanlar son derece yavaştı ve verdiğimiz siparişin sisteme bile girilmediğini sonradan fark ettik. Ezan okunduktan sonra yaklaşık yarım saat beklememize ra...
11.01.2026 tarihinde saat 16:00 sularında Kahramanmaraş Piazza Avm Bursa Kebap Evi şubesinde (masa no: s14) ailemle birlikte yemek yedik. Toplam 1.752 TL ödeme yaptık. Siparişimiz açıkça önce çorba, ardından ana yemek şeklinde verilmesine rağmen, çorbalar defalarca hatırlatılmasına rağmen ana yemek...
26 Şubat 2026 günü saat 18:00 civarında İzmit 41 Burda AVM’deki Bursa Kebap Evi şubesine iftar için gittim. Ramazan sebebiyle kasada sipariş alındığını ve verilen siparişe göre oturacağınız masayı Bursa Kebap Evi çalışanlarının belirlediğini gördüm. İftara yakın bir saatte gittiğinizde müşteriye mas...
02.03.2026 tarihinde iftar açmak için Manisa Salihli’deki Luna AVM içinde bulunan Bursa Kebap Evi şubesine gittik. İftar saatinde hazır olması için siparişlerimizin önceden hazırlanmasını özellikle rica etmemize rağmen, ezan okunduktan yaklaşık 15 dakika sonra servisimiz açıldı. Yoğunluk olabileceği...
Bursa Kebap Evi Edirne Erasta AVM şubesiyle bugün yaklaşık saat 18.00 civarında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. İftar için önce Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim, siparişim herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Hatalı sipariş sanılmış olabileceğini düşünerek bu kez Migros...
Yorumlar