to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Gecikmeli Siparişte Saçla Gelen Yemek Hijyen Şikayeti
02.03.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Balıkesir Esas 10 Burda AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi’nden önceden sipariş oluşturarak yemek istedik. Buna rağmen siparişimiz yaklaşık 1 saat içinde geldi ve oluşturduğum sipariş yanlış getirilerek farklı bir yemek servis edildi. Üstelik gecikmenin ve yanlış siparişin üzerine, gelen yemeğin içinden kıl çıkması hijyen açısından ve müşteri memnuniyeti bakımından bizi son derece rahatsız etti.
Bu yaşanan olay nedeniyle işletmeden, öncelikle bu durumla ilgili samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca hem siparişlerin doğru ve zamanında gelmesi hem de hijyen konusunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Çağla G., Yanlış Ve Gecikmeli Siparişte Saçla Gelen Yemek Hijyen Şikayeti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
