Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35337751
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İftar İçin Sıcak Pide Sunulmadı

İftar İçin Sıcak Pide Sunulmadı
profile
Burhan
Bursa Kebap Evi
02 Mart 19:24
12
Burhan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet olarak değil kaliteli artırmak için yapılan görüşme için teşekkür ederim 🙏”

02.03.2026 tarihinde yaklaşık 19.00–20.00 saatleri arasında Bursa Kebap Evi Dilovası şubesine iftar için gittik. Ödememizi yaklaşık 4.000 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdik. İftar için özellikle sıcak pide istediğimizde, garson Y**** Bey yoğunluktan dolayı pide çıkaramadıklarını, bu yüzden sadece poşet ekmek verebileceklerini söyledi.

Ancak o sırada içeride 30 kişi bile yoktu, restoran bu kadar kalabalık değilken pide servis edilememesini hem şaşırtıcı hem de yakıştıramadığımız bir durum olarak gördük. Bu seviyede ve iddiada bir işletmeden poşet ekmek yerine, özellikle iftar saatinde, sıcak ve taze pide servis etmesini beklerdik.

Bundan sonraki süreçte Bursa Kebap Evi Dilovası şubesinde poşet ekmek yerine müşterilere sıcak pide sunulmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Bursa Kebap Evi Logo
Bursa Kebap Evi
06 Mart 14:55 (Şikayetten 3 gün sonra)
Burhan
Burhan
06 Mart 14:57

Şikayet olarak değil kaliteli artırmak için yapılan görüşme için teşekkür ederim 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İftar Saati Yaklaşırken Siparişin Tek Taraflı İptali Ve Müşterinin Aç Bırakılması

profile
Furkan
Bursa Kebap Evi
02 Mart 20:00
44
"Yaşanan bu talihsiz ve mağdur edici süreçten sonra, Şube yetkilisi Abdullah Bey tarafıma ulaşarak nazikçe durumu açıklayarak tekrardan yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınacağını iletti. Yaşanan durumun sistem kaynaklı bir hata olduğunu belirterek, mağduriyetimi telafi etmek adına bir iftar yemeği davetinde bulundular. Hatanın kendisi ne kadar büyük olsa da, sonrasındaki bu profesyonel yaklaşım, hatanın arkasında durulması ve çözüm odaklı hareket edilmesi markaya olan güvenimi geri kazandı. Şikayetimle ilgilenen ve sorumluluk alan Abdullah Bey’e teşekkür ederim. Umarım benzer hatalar tekrar yaşanmaz."
Benzer Şikayet Yaz