to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastamonu Kastamall AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubenizde dün akşam saat 17.50–17.55 civarında yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Ramazan ayında iftar öncesi sipariş vermek için gittim, ancak müdür başta olmak üzere aşçıların tavrı beni son derece rahatsız etti.
Köfte siparişi vermek istediğimde, yaklaşık 40 dakika içinde köftenin pişmeyeceği, sanki bir çocuğu azarlar gibi ters ve kırıcı bir üslupla söylendi. Kasadaki görevli arkadaşın önüne geçen kişi, fişi atarak siparişimi almadı ve bu esnada son derece saygısız bir tavır sergiledi. Ne müşteriyle doğru düzgün iletişim kuruldu ne de durum kibarca açıklanma gereği duyuldu.
Ben bu olayla ilgili olarak şahsımın bulunmasını veya aranmasını istemiyorum, ancak özellikle Ramazan ayında müşterilere bu şekilde davranılmasının, şirketinizin kurumsal duruşuna yakışmadığını düşünüyorum. Bu şubenizdeki müdür ve mutfak ekibinin tutumunun incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını önemle rica ediyorum.
19 Kasım saat 15:30 civarında Adana 01 Esas Burda AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubesinde sipariş vermek için kasaya yaklaştım. Kasada duran, sanırım müdür olan beyefendi bana “Sen ne istiyorsun, ne alacan? ” diyerek kaba bir şekilde ayağına çağırdı. O an tatsızlık çıkmasın diye bir şey demedim anc...
Kocaeli 41 AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubesinde kabul edilemez bir hizmetle karşılaştık. Masaya oturduğumuzda önceki müşterilerin tabakları masada...
05.11.2025 tarihinde saat 13:30’da Kastamall AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi’nde yemek sonrası kaymaklı Kemal Paşa tatlısı siparişi verdik. Tatlının üzerindeki kaymak miktarının az olması nedeniyle ek kaymak istedik. Ancak mutfak ustası, tüm müşterilerin önünde kaymağın bu kadar konduğunu söyleyerek,...
Yorumlar