to read complaints and reviews, or file yours.Rezervli Masayı Boş Göstererek Müşteriyi Yanıltan Ve Saygısız Personel
08.03.2026 tarihinde iftar için Esenyurt City Center’daki Bursa Kebap Evi şubesine gittim. İçeride sakin bir dört kişilik masaya iki kişi olarak oturdum. Kısa süre sonra personel, oturduğumuz masanın rezervli olduğunu söyleyerek bizi restorant girişindeki masaya geçmemizi istedi. Bunun üzerine rahatsız olup yan taraftaki başka bir restorana geçtim.
Daha sonra kontrol ettiğimde bize “rezerve” denilen masanın boş olduğunu gördüm. Personelin masayı aslında boş olmasına rağmen özellikle dolu gibi göstermesi hem saygısızca hem de yanıltıcı bir davranıştı. Sürekli müşteri olabilecek insanlara böyle davranarak nasıl kaybettiklerinin farkında olup olmadıklarını merak ediyorum.
Bursa Kebap Evi’nden özellikle bu şubede çalışan personelin tutumu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, saygısız ve bu şekilde yanıltıcı davranan personel çalıştırmamalarını bekliyorum.
Merhaba Mehmet Y., Rezervli Masayı Boş Göstererek Müşteriyi Yanıltan Ve Saygısız Personel konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
