to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Ara Ödeme Talebinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Burgan Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredime 31.08.2026 tarihinde ara ödeme yapmak istedim. 190.000 TL tutarındaki kredimin şu an 10 taksiti bulunuyor. Ancak yasal hakkım olan bu ara ödemeyi son derece zorlaştıran bir süreçle karşılaşıyorum.
Bankaya başvurduğumda sadece kayıt alındı ve “uygun olup olmadığına bakılacağı” söylendi. Daha önce hiç ara ödeme yapmadım ve bu talebin onaya bağlanması, bekletilmem ve net bir bilgi verilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Basit ve hızlıca yapılması gereken bir işlem için bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşamak istemiyorum.
Yasal hakkım olan ara ödemenin, herhangi bir ek engel çıkarılmadan ve bekletilmeden, hızlıca işleme alınmasını ve tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sabahtan aradılar. Para atmadan Ara ödeme hesaplaması yapmıyorlar. Öğleden sonra arayın atıyorum dedim. Arayan soran olmadı. Bilerek 1 gün daha geçiriyorlar. Bu kadar Müşteri memnuniyetsizliği olmaz.
3 - 4 kere aradım hep kaydı güncellediler ama sorunumu kimse çözmedi
Sabahtan aradılar. Ara ödeme emrini aldılar ve gün içinde tamamlanacağını söylediler.
