BTK Türk Telekom

05.10.2026 tarihinde E-Devlet üzerinden EBA’ya giriş yaptığım sırada, iki aşamalı giriş doğrulaması sandığım bir SMS ona...yıyla, Türk Telekom hattım üzerinden ücretli bir eğlence paketine abonelik başlatıldığını faturamı gördüğümde fark ettim. 3480 kısa numarasından gelen SMS’te bunun bir eğlence veya...

Trendyol üzerinden Myana Elektronik / Myana Dış Ticaret firmasından Türk Telekom 20 GB M2M data hattı satın aldım. Bu ha...t için bir yıllık kullanım karşılığında 1.263 TL ödeyerek sim kartı ve beraberindeki data hattını aldım. Ürün sayfasındaki açıklamalarda, özellikle yeşil çerçeveyle vurgulanan kısı...

Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi 1109/1 Sokak (1182 Sokak) Vadi Apartmanı No:17 adresinde bulunan, iskânı bir buçuk yı...lı aşkın süredir alınmış 30 daireli binamızda hâlâ sabit internet altyapısı bulunmamaktadır. Hemen yanımızdaki iki binada Türk Telekom altyapısı ve internet hizmeti olmasına rağmen...

BTK Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’ndan son derece şikayetçiyim. Türk Telekom hattıma Eylül dönemi faturamda 348...0 kaynaklı “Özel Servisler / İçerik Servisleri” adı altında 319 TL’lik ücretler yansıtıldı ve toplamda 638 TL haksız ödeme çıkartıldı. SMS onayı ile, bu kadar fahiş ve mantıksız bi...

Yaklaşık 1,5 yıldır binamıza internet altyapısı sağlanmadığı için Türk Telekom hakkında defalarca BTK’ya şikayette bulun...dum. Ancak BTK’ya yaptığım başvurular sürekli şikayetçi olduğum Türk Telekom’a iletiliyor, Türk Telekom da “altyapı bulunmamaktadır” şeklinde standart bir cevap veriyor ve süreç bu...

10.06.2026 tarihinde saat 14.15’te 0 (312) 963 23 62 numaralı hattan Türk Telekom hattım üzerinden arandım. Arayan kişi ...kendisini Hattuşaş Sağlık Merkezinden arıyormuş gibi tanıttı. Önce adımı söyleyip “bu kişi ile mi görüşüyorum?” diye sordu, ben de evet dedim. Hemen ardından bir kayıt sesi ile baş...

E-Devlet üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, Vodafone ve Türk Telekom mobil hatlarım ile ilgili olarak ...yaptığım başvurularda hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. BTK’nın yalnızca operatörlerin cevabını bana ileten, bunun dışında somut bir yaptırım uygulamayan bir yapıda olması nedeniyle...

20.05.2026 tarihinde saat 20.54’te +90 312 524 22 91 numaralı hattan Türk Telekom operatörü üzerinden bir kez arandım. A...rama geldiğinde telefonu açmama rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmedi. Ardından söz konusu numarayı geri aradığımda telefon birkaç kez çalıyor ve anında kapanıyor, karşı tarafta...

04.05.2026 tarihinde saat 21:46’da Türk Telekom’a ait faturalı ve kendi adıma kayıtlı olan hattım, 0 216 203 04 97 numar...alı hattan arandı. Arama sırasında “Sesimi alıyor musunuz” şeklinde bir soru soruldu, ben de sadece “Evet” yanıtını verdim. Görüşmenin devamında konuşmanın bahisle ilgili olduğunu ...

31.03.2026 tarihinde tarafımla fiber internet abonelik sözleşmesi imzalanmış olup, tarafıma “yasal süre içerisinde en ge...ç 7 iş günü içinde kurulum ve aktivasyon işlemlerinin tamamlanacağı” bilgisi verilmiştir. Özellikle çalıştığımı ve yalnızca cumartesi günleri müsait olduğumu açıkça belirtmeme rağm...

22.04.2026 tarihinde saat 13:37 civarında 0543********56 numaralı hattan, aynı gün saat 14:23’te ise 0543********37 numa...ralı hattan Türk Telekom hattıma “+Sn. A**** ö**** dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. T***** h* B 0232 908 0966” içerikli ...

Evimin bulunduğu sokakta Superonline ya da Türk Telekom tarafından fiber internet altyapı çalışması yapılmaktadır. Apart...manımızda zaten çalışan bir fiber bağlantı vardı ve herhangi bir arıza yoktu. Ayrıca biz TÜRKSAT Kablo Net abonesiyiz. Bu çalışma sırasında tüm cadde boyunca kazı yapıldı ve binamı...

Yaklaşık 1 aydır hattım üzerinden çok ciddi ve onur kırıcı bir taciz yaşıyorum. Bana ait olmayan, cinsel içerikli fotoğr...aflarla birlikte telefon numaram, farklı internet sitelerinde ve alım-satım gruplarında paylaşılmış. Bu nedenle özellikle Afganistan, Pakistan, Uganda gibi yurt dışı ülkelerden, Wh...

Türk Telekom hattım için cayma bedeli iadesi konusu 2025 Aralık ayından bu yana çözülemiyor. 3290 TL tutarındaki cayma b...edelinin en geç birkaç ay içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun, özellikle Türk Telekom’un “port yok” gerekçesiyle vatandaşlara internet hizm...eti vermemesine karşı yeterli yaptırımı uygulamadığını düşünerek bu şikâyeti yazıyorum. Günümüzde hâlâ “port yok” denilerek insanların aylarca, hatta yıllarca internetsiz bırakılma...

05.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Bayburt’ta, telefon sipariş edip satın alacağım bir telefoncu, “numaranızı kay...ıt etmem gerekiyor, bunun için bu numarayla görüşmeniz lazım” diyerek beni +90 ***********01 numaralı hatta yönlendirdi. Bu hat sahibi kişiler kendilerini BTK görevlisi gibi tanıtt...

Yaklaşık 7 aydır evimde internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı adreste sorunsuz şekilde internet kullanırke...n, hattımın iptali sonrasında Türk Telekom tarafından “altyapı yok” denilerek yeniden bağlantı yapılmıyor. Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde ise, bana açıkça 18 ay taahhütlü inte...

Yaklaşık bir ay önce telefonuma BTK tarafından alacaklı olduğuma dair bir mesaj geldi. Mesajda 700 küsur tl ve ayrıca Tü...rk Telekom ile ilgili bir artı mesaj tutarından bahsedildi ve IBAN’ımı iletmem halinde bu tutarın hesabıma yatırılacağı belirtildi. Bunun üzerine IBAN bilgilerimi paylaştım ancak a...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle BTK’ya da telefonla ulaşamıyorum. ...2 Ekim’den bu yana evimde cep telefonumla arama yapamıyor, aynı zamanda mobil interneti de ev içinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle Göktürk Merkez Mahallesi, Çeşmebaşı Ca...

Türk Telekom Online İşlemler borç/alacak sorgulama sayfası üzerinden 5418****97 numaralı mobil hattıma ait mükerrer ödem...e nedeniyle oluşan alacağın iadesi için, “alacak iade” (BTK iadeleri) bölümünden 24.01.2026 tarihinde işlem yaptım. İşlem sonunda 272,25 TL tutarındaki iadenin, en geç 1 hafta için...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimi birlikte kullanıyorum. 24.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Hatay Ant...akya Akasya Mahallesi’indeki adresimde internet ve Tivibu hizmetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bugün itibarıyla 5 gündür tam ve sürekli...

Yurt dışı kayıtlı Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5g cihazımı Türk Telekom hattımla birlikte uzun süredir kullanıyordum. Ancak ...hattım ve cihazım Eylül 2025 itibarıyla kullanıma kapatıldı ve yaklaşık 5 aydır Türk Telekom hattımla cihazımı kullanamıyorum. Yeni yılın başında tekrar kullanıma açılmasını bekler...