BTK türk telekom
406 şikayet
Türk Telekom'un İzinsiz Flash SMS Ücretleri Ve BTK'nın Yetersiz Müdahalesi
BTK'ya internet sitesinden (Şikayet No: 318770577) "Türk Telekom'a kayıtlı 0554*****92 numaralı kontörlü Telefonuma nere...den geldiğini, niçin geldiğini bilmediğim ve engellememe izin vermeyen ardışık yüzlerce "Flash SMS" mesajları nedeniyle her birinden 70 kuruş mesaj ücreti düşülmek suretiyle bakiye
Garanti Kapsamındaki Xiaomi Telefonumun IMEI’si Aniden Kayıtsız Oldu Ve Hatım Kullanılamaz
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum IMEI numarası 865904060722649 olan Xiaomi Türkiye garantili telefonum, bugün hiç...bir müdahalem olmadan bir anda şebeke sinyali almayı kesti ve hattım kullanılamaz hâle geldi. Türk Telekom hattımı bu telefonda sorunsuz kullanıyordum; ancak bugün hattım kapandıkt
Bornova Evka 3 Mahallesinde Tüm Operatörlerde Şebeke Ve Kapsama Sorunu
İzmir ili Bornova ilçesi Evka 3 Mahallesi 119/27 Sokak’ta bulunan ikametgahımda yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir mobil... şebeke ve kapsama sorunu yaşamaktayım. Ev üç katlı olmasına rağmen yalnızca benim dairemde, evin içinde hiçbir şekilde sağlıklı çekim olmamaktadır. Bulunduğum adreste sadece tek
Köyde Mobil İnternet Ve Telefon Çekim Sorunu Hayati Risk Oluşturuyor
Konya Ereğli Belkaya Arısaman köyünde yaşayanlar olarak kabul edilemez düzeyde bir çekim ve internet sorunu yaşıyoruz. T...ürk Telekom, Turkcell ve Vodafone olmak üzere tüm operatörlerde mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor, telefon hatları sürekli çekmiyor ve çoğu zaman kimseyi arayamıyor, kims
Tanımsız Operatör Araştırması İddialı Arama Ve Kişisel Veri Koruma İçin BTK İncelemesi
26.06.2026 tarihinde saat 15:14’te, 0 (212) 454 85 67 numaralı hattan “operatör araştırması yapıyoruz” denilerek tarafım... arandı. Arayan kişi ne bir şirket ismi ne de bir operatör adı belirtti. Ses tonu son derece kısık, hızlı ve zor anlaşılırdı; üç kez tekrarlatmak zorunda kaldım. Anket için aradığı
Telefonumda Sahte Hattuşaş Çağrısı Ve Ses Kopyalama Şüphesi
10.06.2026 tarihinde saat 14.15’te 0 (312) 963 23 62 numaralı hattan Türk Telekom hattım üzerinden arandım. Arayan kişi ...kendisini Hattuşaş Sağlık Merkezinden arıyormuş gibi tanıttı. Önce adımı söyleyip “bu kişi ile mi görüşüyorum?” diye sordu, ben de evet dedim. Hemen ardından bir kayıt sesi ile baş
Haksız 288,96 TL Ücret İadesi Ve Yetkisiz İşlem İncelemesi Talebi
Türk Telekom hattım olan 0545********94 numaralı hatta, Mayıs ayı faturama 288,96 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıl...dı. Bu işlemle ilgili tarafıma “Değerli Müşterimiz; BTK'nin 202454 sayılı kararına göre 5452****94 numaralı hattınız için yapılan 288.96 TL iadenizi Türk Telekom. Ly/borcalacak adr
Onaysız Hat Devir İşlemi Ve Yanıltıcı Fatura Tutarı
18.03.2026 tarihinde, yaklaşık 23 yıldır kullanmakta olduğum ve yasal hak sahibi olduğum hattım, bilgim ve onayım olmada...n Türk Telekom’dan Vodafone’a taşınmıştır. İşlemlerin, a... T... İsimli bir şahıs üzerinden Vodafone bayisinde yapıldığını sonradan öğrendim. Ramazan Bayramı’nın ikinci günü hattım
BTK’nın Yetersiz Denetimi Ve Çözüm Bulamayan Şikayet Süreci
E-Devlet üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, Vodafone ve Türk Telekom mobil hatlarım ile ilgili olarak ...yaptığım başvurularda hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. BTK’nın yalnızca operatörlerin cevabını bana ileten, bunun dışında somut bir yaptırım uygulamayan bir yapıda olması nedeniyle
Öne ÇıkanKonular
Sesli Olmayan Şüpheli Arama Ve Hattın İncelenmesi Talebi
20.05.2026 tarihinde saat 20.54’te +90 312 524 22 91 numaralı hattan Türk Telekom operatörü üzerinden bir kez arandım. A...rama geldiğinde telefonu açmama rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmedi. Ardından söz konusu numarayı geri aradığımda telefon birkaç kez çalıyor ve anında kapanıyor, karşı tarafta
Yanlış IMEI Kapatılması Nedeniyle Şebekeden Ayrılan Telefon İçin Acil IMEI Düzeltme Talebi
BTK yanlış IMEI’yi kapattığı için mağduriyet yaşıyorum. İPhone 16 Pro Max marka telefonumun şebekesi 19.05.2026 tarihi i...tibarıyla birden kapandı ve cihazım hiç hat çekmiyor. Evde bebeğim olduğu için telefonla ulaşılabilir olmam çok önemliyken, hatalı bir işlem yüzünden telefonu kullanamaz durumdayım
"Çok uzun sürdü ama sağ olsunlar yine de problem çözüldü"
Türk Telekom ESIM Dönüşümünden Kaynaklanan Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Müşteri Mağduriyeti
13.05.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı fiziksel sim’den esim’e geçirdim. Bu geçişten itibaren hattım sağlıklı şekilde... çalışmamakta, sürekli “Servis Yok / Şebeke Yok” hatası almakta ve hattım saatler boyunca tamamen erişilemez hale gelmektedir. 16.05.2026 gecesi yaklaşık 21:00–22:00 saatlerinden

Yanlış Vodafone Port İşlemi Nedeniyle Hattım Aktif Değil, Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum
5 Mayıs tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Kağıthane Ortabayır Vodafone bayisine başvurdum. Bayi...deki çalışanların hatası yüzünden işlemler yanlış yapıldı ve şu anda hattım sistemlerde Vodafone’a geçmiş gibi görünmesine rağmen fiilen geçmemiş durumda. Vodafone’lu gibi görünüyo
Kaygınca Tekke Köyünde Operatörlerin Sözlerine Rağmen Kapsama Sorunu Çözülmedi
Kastamonu ili Taşköprü ilçesine bağlı Kaygınca Tekke köyünde üç operatör olan Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom hatları... yıllardır neredeyse hiç çekmiyor. Köyümüz kırsal bir bölge olmasına rağmen, günümüzde en temel ihtiyaç haline gelen telefon ve internet hizmetinden faydalanamıyoruz ve acil duruml
Yetkisiz Digiturk Ve Türk Telekom Abonelikleri Ve 4750 TL Cayma Bedeli İadesi
10 Mayıs 2026 tarihinde ve öncesindeki farklı günlerde, 0850 901 09 47 numaralı hattan aranarak hem Digiturk hem de Türk... Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından defalarca kez bilgilendirildim. Mevcut ev internetimi daha ucuza taşıyacaklarını ve buna ek olarak Digiturk hizmeti tanımlan

İzinsiz Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi
04.05.2026 tarihinde saat 21:46’da Türk Telekom’a ait faturalı ve kendi adıma kayıtlı olan hattım, 0 216 203 04 97 numar...alı hattan arandı. Arama sırasında “Sesimi alıyor musunuz” şeklinde bir soru soruldu, ben de sadece “Evet” yanıtını verdim. Görüşmenin devamında konuşmanın bahisle ilgili olduğunu
Doyumlu Köyünde Baz İstasyonu Arızası Tüm Operatörlerde Şebeke Kesintisi
Şanlıurfa Karaköprü ilçesine bağlı Doyumlu köyünde yaklaşık 2 haftadır köyümüzde bulunan baz istasyonunun çalışmaması ne...deniyle hiçbir operatörde şebeke yok. Turkcell, Türk Telekom, Vodafone fark etmeksizin tüm hatlar çekmiyor, bu yüzden arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinden hiç faydalanamıyor
Altyapı Çekilmediği İçin Binamız 11 Ay İnternetsiz Kaldı
Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi Sefa Sokak No:10 adresinde bulunan binamız 2024 yılında yapıldı. Binamız 10 daireden oluşu...yor, şu anda 8 daire ve 1 iş yeri dolu olmasına rağmen yaklaşık 11 aydır hiçbir internet altyapısı bulunmuyor. Sadece sabit internet hizmeti talep etmemize rağmen, binamıza ne norm
Taahhüt Edilen 7 İş Gününde Fiber İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi
31.03.2026 tarihinde tarafımla fiber internet abonelik sözleşmesi imzalanmış olup, tarafıma “yasal süre içerisinde en ge...ç 7 iş günü içinde kurulum ve aktivasyon işlemlerinin tamamlanacağı” bilgisi verilmiştir. Özellikle çalıştığımı ve yalnızca cumartesi günleri müsait olduğumu açıkça belirtmeme rağm
Türk Telekom Hattımda 2103 Bitirme Tarihi Ve Aşırı Yüksek Cayma Bedeli
Türk Telekom mobil hattım için üzerime tanımlı olan “Yeni Değerli Prime 65 Taahhüt 12 Ay” paketim 12.08.2025 tarihinde b...aşlamış ve 22.07.2026 tarihinde sona erecek şekilde görünmektedir. Ayrıca hat üzerinde “Gece Paketi 30 GB” isimli başka bir taahhüt de yer alıyor ve bu paketin başlangıç tarihi 01.
Türk Telekom'dan Kesintili Telefon Ve İnternet Hizmeti İşimizi Zedeliyor
Elektrikli Araç Şarj Cihazı markası olan sgstec ürünlerinin satıldığı www.endustrimagaza.com sanal mağazamızın, sgs Otom...atik Kontrol Sistemleri Makine ve Yazılım San. Ve Dış tic. Ltd. Şti. Kocaeli ili Gebze ilçesinde faaliyet göstermekte olup, Türk Telekom’dan kurumsal fiber internet ve kurumsal tel
Sahte Hukuki SMS Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali İçin İnceleme Talebi
22.04.2026 tarihinde saat 13:37 civarında 0543********56 numaralı hattan, aynı gün saat 14:23’te ise 0543********37 numa...ralı hattan Türk Telekom hattıma “+Sn. A**** ö**** dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. T***** h* B 0232 908 0966” içerikli



















