Göktürk Merkez Mahallesi’nde Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi Sürekli Mağduriyet

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle BTK’ya da telefonla ulaşamıyorum. 2 Ekim’den bu yana evimde cep telefonumla arama yapamıyor, aynı zamanda mobil interneti de ev içinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle Göktürk Merkez Mahallesi, Çeşmebaşı Caddesi, 4. Çimen Sokak çevresinde hattım neredeyse tamamen kullanılamaz durumda.

Bu sorun yalnızca bana ait değil; apartman sakinlerim ve çevredeki komşularım da aynı çekim ve internet problemini yaşamaya devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine bu konuda başvuru yaptım ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen çekim sorunu ve internet problemi aynı şekilde devam ediyor, hiçbir iyileşme olmadı. BTK’yı telefonla aradığımda ise karşıma hiç kimse çıkmıyor, derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Hem BTK’dan hem de Türk Telekom’dan, bölgemdeki mevcut baz istasyonunun güçlendirilmesini ya da bu bölgeyi kapsayacak şekilde yeni bir baz istasyonu kurulmasını, sorunun yerinde incelenerek kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Evimde telefonla konuşamamak ve internet kullanamamak günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.