BTK'dan Alacak Bildirimi Sonrası Ödeme Yapılmaması Ve Yanıtsızlık

Yaklaşık bir ay önce telefonuma BTK tarafından alacaklı olduğuma dair bir mesaj geldi. Mesajda 700 küsur tl ve ayrıca Türk Telekom ile ilgili bir artı mesaj tutarından bahsedildi ve IBAN’ımı iletmem halinde bu tutarın hesabıma yatırılacağı belirtildi. Bunun üzerine IBAN bilgilerimi paylaştım ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla ilgilenmediklerini, bakiyenin BTK ile ilgili olduğunu söylediler. BTK’ya ulaştığımda ise telefonlara cevap alamadım ve hiçbir muhatap bulamadım.

Ortada BTK adına gelen bir mesaj, verilen bir IBAN ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen yapılmayan bir ödeme bulunmaktadır. Bu belirsizliğin giderilmesini ve tarafıma vaat edilen tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.