to read complaints and reviews, or file yours.BTK Personelinin Saygısız Davranışı Ve Telefonu Kapatması
BTK İstanbul Bölge Müdürlüğü’nü 30.09.2026 tarihinde 0216 200 34 00 numaralı hattan, 3452 dahili numarasını tuşlayarak aradım. 5 aydır internet altyapımızın fiber dönüşümünün yapılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyet hakkında bilgi ve destek almak istiyordum.
Görüşme sırasında telefona çıkan personel, derdimi anlatmaya çalışırken konuyu dinlemeden bana “terbiyesizlik yapma” şeklinde hitap ederek son derece saygısız bir üslup kullandı ve hemen ardından telefonu yüzüme kapattı. Bir kamu kurumunda vatandaşın bu şekilde azarlanması ve dinlenmeden telefonunun kapatılması beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu personelin vatandaşla iletişim dili ve davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
