to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şahinbey Güneykent Mahallesinde Altyapı Eksikliği
Gaziantep Şahinbey ilçesi Güneykent Mahallesi 102226 numaralı sokağa yeni taşındık ve mevcut internet aboneliğimizi bu adrese taşımak istedik. Ancak adresimiz için internet altyapısı olmadığı söylenerek talebimiz olumsuz karşılandı. Şehrin içinde ve merkeze yakın bir bölgede yaşamamıza rağmen altyapının olmaması bizim için kabul edilebilir bir durum değil.
TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, altyapı olmadığı için yardımcı olamayacaklarını ilettiler; ancak komşumuzun aynı bina ve sokakta bu hizmeti kullanıyor olması, durumun tutarsız olduğunu göstermektedir.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle TÜRKSAT ev interneti ve TV paketlerinden yararlanamıyoruz. Adresimizde gerekli altyapı incelemesinin ve çalışmalarının yapılarak, bizim de internet ve TV hizmetlerinden faydalanabilmemiz için sürecin BTK tarafından incelenmesini ve ilgili operatöre gerekli yönlendirmelerin yapılarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
