BTK Kalıcı Açık Hattın Sağlanmadığı Ve Ödenen Ücretin İadesi

Kırşehir’de “Bilici İletişim” adıyla Instagram üzerinden ulaştığım ve sonrasında WhatsApp’tan görüştüğüm bir kişiyle kapalı olan telefon hattımın/IMEI kaydının kalıcı olarak açılması için anlaştım. Bana BTK ve e-Devlet onaylı, kalıcı bir işlem yapılacağı, hattımın kesinlikle kapanmayacağı özellikle söylendi.

Bu hizmet karşılığında kendilerine ödeme yaptım, işlem yapıldığı ve hattın kalıcı olarak açılacağı söylendi. Buna rağmen hattım bir süre sonra kapandı ve verilen söz tutulmadı. Hattım kapandıktan sonra WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, aramalarım da açılmadı.

Daha sonra bana bu kez farklı bir gerekçe öne sürülerek hattın/telefonun tekrar açılması için 9.200 TL daha ödemem gerektiği söylendi. İlk ödediğim ücrete rağmen hattım şu anda hâlâ kapalı ve ek olarak istenen bu 9.200 TL’yi ödemedim.

İlk yaptığım ödemenin iadesini istiyorum. Ayrıca hattımın/telefonumun, ilk başta vaat ettikleri gibi kalıcı ve yasal şekilde açılmasını ya da bu mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz geri ödenmesini ve bu kişi/firmaya karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.