BTK iade

23 Mayıs Cumartesi günü saat 11.32’de ve bugün saat 15.21’de, kendisini PTT şubesi görevlisi gibi tanıtan bir numaradan ...arandım ve ardından SMS aldım. Mesajda, icra dairesinden adıma gönderilmiş bir ödeme emri olduğu, bunun için PTT şubesinden arandıkları ve “Uz. Avukat” olarak belirtilen bir kişini...

18.03.2026 tarihinde, yaklaşık 23 yıldır kullanmakta olduğum ve yasal hak sahibi olduğum hattım, bilgim ve onayım olmada...n Türk Telekom’dan Vodafone’a taşınmıştır. İşlemlerin, a... T... İsimli bir şahıs üzerinden Vodafone bayisinde yapıldığını sonradan öğrendim. Ramazan Bayramı’nın ikinci günü hattım...

07.05.2026 tarihinde saat 19:47’de 0 (533*********39 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell’den arıyormuş... gibi tanıtarak telsiz kullanım ücreti iadem olduğunu, 49.900 TL iade alacağımı söyleyip Halkbank kullanıp kullanmadığımı sordu. Konuşma ilerledikçe banka üzerinden kredi veya kred...

31.03.2026 tarihinde tarafımla fiber internet abonelik sözleşmesi imzalanmış olup, tarafıma “yasal süre içerisinde en ge...ç 7 iş günü içinde kurulum ve aktivasyon işlemlerinin tamamlanacağı” bilgisi verilmiştir. Özellikle çalıştığımı ve yalnızca cumartesi günleri müsait olduğumu açıkça belirtmeme rağm...

Turkcell mobil hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 22 Nisan 2026 tarihinde çağrı merkezini aradım ve R****** isiml...i personelle yaklaşık 14 dakika görüştüm. Görüşme sonunda faturalarıma yansıyan iade ücretleri ve kullanılmayan hizmetler için çıkarılan faturalar konusunda hiçbir somut çözüm üret...

29.07.2025 tarihli faturaya istinaden Epttavm üzerinden 21.540 TL bedelle Poco X7 Pro marka model bir cep telefonu satın... aldım. Ürün tarafıma orijinal ve faturalı bir cihaz olarak teslim edilmiştir. Ancak 09.04.2026 tarihinde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’ndan (BTK) gelen SMS bildirimi ile...

23 Ocak 2026 tarihinde BTK1972 sipariş numarası ile Batik Giyim’den 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 2 tanesini ia...de ettim ve iade ettiğim ürünler firma tarafından teslim alınmıştır. Daha önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, iade ürünlerin inceleme departmanına iletildiği bilgis...

Yıllardır Türkiye’de hizmet veren GSM operatörlerinin (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) internet paketleri bittiğinde u...yguladıkları “paket dışı aşım ücreti” nedeniyle ciddi mağduriyetler yaşanıyor. Ben hem kendim hem de eşimin hatları üzerinden, son 5–6 yılda defalarca bu durumla karşılaştım ve art...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Adıyaman Merkez Bahçelievler Mahallesi’ndeki ev adresimde kullandığ...ım, numaraları 5427 ve 0711 ile biten iki Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir yılı aşkın süredir ciddi çekim problemi yaşamaktayım. Evde bulunduğum süre boyunca telefonla konuş...

Konu: Ayıplı Hizmet Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli İtirazı (BTK) üzerinden şikayet başvurusunda bulunmaktayım. Tarafıma... sunulan internet hizmeti, abonelik süresi boyunca sürekli olarak düşük hız ve bağlantı problemleri nedeniyle fiilen kullanılamaz durumda olmuştur. Defalarca müşteri hizmetlerine b...

Batik internet sitesinden gömlek siparişi verdim, beden uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İademle ilgili BT...K2162 numaralı siparişimin para iadesi ise bir türlü hesabıma yatırılmadı. Ürünü 26.02.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.300 TL olarak yap...

Turkcell abonesi olarak adıma kayıtlı hattımı yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum. Son dönemlerde özellikle gece saatlerind...e, iznim ve bilgim dışında rahatsız edici içerikte SMS’ler almaktayım. Dün ve bugün hattıma iki farklı numaradan mesaj geldi. İlk mesaj 0850 270 06 59 numaralı hattan gönderildi. ...

Vodafone faturasız hattımda, onayım ve bilgim olmadan 100 TL karşılığında 100 dakika paketi tanımlandığını fark ettim. B...u paketi ben satın almadım, herhangi bir talebim ya da onayım olmadığı halde hattımdan 100 TL düşülmüş ve paketi hiç kullanmadım. Konuyla ilgili olarak iki gün önce Vodafone müşte...

Haziran ayında işyerimde yapmış olduğum kurumsal sözleşme evraklarının kaybedildiği, bu evrakları teslim alan çalışanın ...evrakları da alıp işi bıraktığı tarafıma söylenmiştir. Bu başlı başına büyük bir sorumsuzluk ve güven ihlalidir. Teslim edilmeyen hatlar için 19.729,50 TL fatura çıkarılmış, bu tu...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell hattıma, haftada ortalama en az 2–3 kez farklı numaralardan rahatsız edici içerikte bahis ve r...eklam SMS’leri almaktayım. Daha önce bu platform üzerinden benzer iletilerle ilgili şikayet oluşturduğum bir dönemden sonra mesajlar bir süre kesilmişti; ancak yeniden gelmeye başl...

Batik online mağazasından ürün aldım. Ürün büyük oldu iade ettim ve hala paramı alamadım. BTK2077 sipariş numaram budur.... Doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Bir gün yazıp ertesi günü yazmıyorlar. Her seferinde muhasebe birimine ilettim deniyor. Asla çözüm yok.

10 Ocak 2026 tarihinde Batik’in online mağazasından BTK1860 sipariş numarasıyla iki adet kaban satın aldım. Ürünler zate...n geç teslim edildiği halde, 20 Ocak’ta ikisini de iade ettim. Buna rağmen ürünlerden birini yanlışlıkla tekrar bana gönderdiler; ben de gelen ürünü 24 Ocak’ta Yurtiçi Kargo tarafı...

Batik’in online sitesinden BTK1448 numaralı siparişimle iki etek, iki ceket, bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Bu ...ürünlerin tamamını iade etmek istedim ancak iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle iade kodu için günlerce bekletildim. Daha sonra ürün iadesi kendilerine ulaştığı...

Batik online mağazasından aldığım ürünü 6 Ocak’ta Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürünün bedeli olan 2.850 TL’nin kredi ka...rtıma iade edilmesini beklerken, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Sipariş numaram BTK1534’tür. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 yıldır hizmet kalitesine göre oldukça yüksek kalan fiy...atlar ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda “400 TL indirimli Bol Şans” tarifesini kullanıyorum ancak ödediğim ücrete karşılık a...

Vodafone kurumsal müşteriniz olarak kullandığımız 0343869784 numaralı hat üzerinden, hattı kullanan Tugay A***’ın herhan...gi bir rızası ve onayı olmaksızın haksız bir tahsilat yapıldığını tespit etmiş bulunuyoruz. Söz konusu kesinti, tarafımızdan hiçbir onay verilmeden faturaya yansıtılmıştır tutar 10...

24.12.2025 tarihinde Batik’in online mağazasından BTK1573 numaralı siparişimi verdim ve aldığım ürünü iki hafta içinde i...ade ettim. Ürün bedeli olan 2.684,06 TL’nin iadesi için gerekli süreci eksiksiz tamamlamama rağmen, ocak ayından bu yana ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d...

Türk Telekom Online İşlemler borç/alacak sorgulama sayfası üzerinden 5418****97 numaralı mobil hattıma ait mükerrer ödem...e nedeniyle oluşan alacağın iadesi için, “alacak iade” (BTK iadeleri) bölümünden 24.01.2026 tarihinde işlem yaptım. İşlem sonunda 272,25 TL tutarındaki iadenin, en geç 1 hafta için...