BTK Kayıp Sözleşme Evrakları

Haziran ayında işyerimde yapmış olduğum kurumsal sözleşme evraklarının kaybedildiği, bu evrakları teslim alan çalışanın evrakları da alıp işi bıraktığı tarafıma söylenmiştir. Bu başlı başına büyük bir sorumsuzluk ve güven ihlalidir.

Teslim edilmeyen hatlar için 19.729,50 TL fatura çıkarılmış, bu tutarın tarafıma iade edileceği söylenerek ödemem sağlanmış; ancak daha sonra bu iade hiçbir şekilde yapılmamıştır. Bu konuyla ilgili açmış olduğum 183596005 numaralı başvurum için de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Uzun uğraşlarım sonucunda kurumsal satış müdürü, bu ödenen fazla faturaların telafisi adı altında bizi proje firması gösterip hatlarıma %85 indirim uygulanacağını ve faturamın düşeceğini beyan etmiştir.

Bu yönlendirme ile o. D. İsimli kişi iş yerime gönderilmiş, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan çalışanımdan bana ait olmayan bir imza alınmıştır. Bu usulsüz işleme ilişkin evrak görüntüleri ve kamera kayıtları elimdedir. Ayrıca bilgimiz ve onayımız dışında “indirim” adı altında 10 GB ve 200 TL ödediğim 30 adet data hattım 5 GB’a düşürülüp fiyatı 413 TL’ye çıkarılmış, 20 GB’ı 280 TL olan ses hatlarım ise 10 GB’a düşürülüp ücreti 3.100 TL’ye yükseltilmiştir. 7.000 TL civarında olan aylık faturam, indirim yapılıyormuş gibi gösterilerek 19.000 TL’lere bindirilmiştir.

Bu süreçte faturalarımı görüntüleme iznim dahi olmadığı için, duyduğum güvensizlik nedeniyle gittiğim bir başka bayide hat detaylarımı kontrol ettirdiğimde, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kontratlı, ücretli ve sayısız abonelik başlatıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu skandal durum üzerine yaptığım 1919077** numaralı başvuruma da herhangi bir dönüş sağlanmamıştır.

Yaşadıklarımı ağır bir yanlış yönlendirme, usulsüz işlem ve açık bir güven ihlali olarak görüyorum. Ödemiş olduğum fazla faturaların tamamının tarafıma iade edilmesini ve hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmaksızın tüm hatların iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki tüm kanıtlarımla birlikte hakkımı BTK, CİMER ve ticaret mahkemeleri nezdinde sonuna kadar arayacağımı açıkça beyan ediyorum.