to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone kurumsal müşteriniz olarak kullandığımız 0343869784 numaralı hat üzerinden, hattı kullanan Tugay A***’ın herhangi bir rızası ve onayı olmaksızın haksız bir tahsilat yapıldığını tespit etmiş bulunuyoruz. Söz konusu kesinti, tarafımızdan hiçbir onay verilmeden faturaya yansıtılmıştır tutar 10.000. Tl
Bu nedenle, ilgili haksız tahsilatın ivedilikle incelenerek, kesilen tutarın kayıtsız şartsız tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili bilgilendirme ve geri dönüş yapılması için G*** B**** Ç****’in aranmasını rica ederiz.
Mağduriyetimizin giderilmemesi halinde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımızı bildiririz. Gereğinin yapılmasını arz ederiz.
Vodafone’a ait 0538*****88 10 numaralı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden arka arkaya ek paketler tanımlanmıştır. Bu paketlerin hiçbirini ben satın almadım, tarafıma SMS onayı veya açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yapılan işlemler tamamen yetkisizdir. 02.0...
0546*****55 30 Kullanılmayan hizmetler için aşım ücreti yansıtılması ve müşteri mağduriyeti (verilen sözlerin yerine getirilmemesi) Haksız aşım ücreti tahsilatı ve tüketici hakları ihlali Tarafınıza bildirdiğim ve mağduriyetimizin bir kısmını karşılayacağınızı söylediğiniz hâlde, mevcut tarifeme ek ...
Konu: Vodafone tarafından yapılan haksız tahsilat, eksik iade, işlem yapılmaması ve sistematik mağduriyet hakkında resmi şikayet ve inceleme talebi açıklama: Vodafone’a ait 5523****24 numaralı hattım üzerinden, son faturada tarafıma 1287 TL tutarında fahiş ve hatalı bir borç çıkarılmıştır. İtirazım...
Bugün, saat 12:21’de şahsıma ait Vodafone hattıma u*** Hukuk adına 0546*****48 ** numarasından "Ceza dosyanızın son işlem günüdür, mağdur olmamak için arayınız" şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda aramam istenen numara ise 0232 908 07 ** olarak belirtilmişti. Adım ve soyadım dışında herhangi bir ki...
Günlerdir hattım üzerinden internet hizmeti yavaş ve kopmalar yaşanmakta. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma yalnızca "kontrol ediliyor" şeklinde geri dönüş yapılmakta, herhangi bir çözüm sunulmamaktadır. Kullanıma kapalı olan bir hizmet için tarafıma fatura yansıtılmaya devam e...
Yorumlar