to read complaints and reviews, or file yours.
26.08.2026 tarihinde saat 13:44’te 0216 295 77 00 numaralı hattan, kendilerini “Optimal Araştırma” olarak tanıtan kişile...r tarafından arandım ve anket yapmak istediklerini söylediler. Daha önce bu firmaya herhangi bir izin vermedim, aranmak için onayım yokken tarafıma bu şekilde izinsiz arama yapılma
Vodafone hattım 18 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla yurt dışı kayıtlı telefonumda IMEI sorunu nedeniyle düzgün çalışmıyor.... Samsung Galaxy a55 5g (SM-a556E/DS) model cihazımda IMEI 1 hattı BTK tarafından kapandığı için sadece IMEI 2 üzerinden kullanmam gerekirken, IMEI 2'de sadece “sadece acil durum ar
İzmir ili Bornova ilçesi Evka 3 Mahallesi 119/27 Sokak’ta bulunan ikametgahımda yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir mobil... şebeke ve kapsama sorunu yaşamaktayım. Ev üç katlı olmasına rağmen yalnızca benim dairemde, evin içinde hiçbir şekilde sağlıklı çekim olmamaktadır. Bulunduğum adreste sadece tek
Gaziantep Şahinbey ilçesi Güneykent Mahallesi 102226 numaralı sokağa yeni taşındık ve mevcut internet aboneliğimizi bu a...drese taşımak istedik. Ancak adresimiz için internet altyapısı olmadığı söylenerek talebimiz olumsuz karşılandı. Şehrin içinde ve merkeze yakın bir bölgede yaşamamıza rağmen altyap
VayCasino’ya yatırım yapmayı düşünen herkesin, yaşadığım süreci bilmesini istiyorum. Bu siteye para yatırdım ve yaşadığı...m sorunla ilgili dekontlarımı, işlem geçmişimi ve gerekli tüm belgeleri kendilerine ilettim. Buna rağmen yatırdığım tutarla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı ve para konusu belir
Almanya’da ikamet eden bir vatandaşım ve Türkiye’ye sadece kısa süreliğine, yaklaşık 4 haftalığına ziyarete geliyorum. S...amsung s24 fe model telefonumu çift hatlı olarak kullanıyorum, bir hattım Almanya hattı, diğer hattım ise Vodafone Türkiye hattı. Almanya’dayken Türk hattım açık ve aktif, Türkiye’
13.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Turkcell hattım üzerinden 0 (212) 945 95 81 numaralı hattan arandım. Arayan ki...şi kendisini Pera Araştırma şirketinden gibi tanıtarak çok hızlı biçimde peş peşe sorular yöneltti ve benden yalnızca evet/hayır şeklinde yanıtlar almaya çalıştı. Konuşmanın gidişa
Bir süredir +90 212 945 32 75 numaralı hattan sürekli olarak aranıyorum ve bu durumdan rahatsız oluyorum. Arama ekranınd...a sadece İstanbul Avrupa yakasından arandığı yazıyor, herhangi bir firma ya da kurum ismi görünmüyor. Her gün bu numaradan arama alıyorum, en son bugün 12:25’te arayıp sesli mesa
10.08.2026 tarihinde saat 11.09’da 03124225606 numaralı hattan “İçişleri Bakanlığı’ndan anket için arıyoruz, kabul ediyo...rsanız 1’e, etmiyorsanız 2’ye basın” şeklinde bir arama aldım. Numara telefonumda “potansiyel hile” uyarısıyla göründüğü için herhangi bir tuşlama yapmadan aramayı hemen sonlandırd
İPhone 16 Pro Max cihazımı yurt dışından getirttim ve IMEI kayıt süresinin 60 gün olduğunu bilerek kullanmaya başladım. ...Ancak 07.08.2026 tarihinden itibaren, hâlâ yasal kullanım sürem devam ediyor olmasına rağmen telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı alıyor ve hattımı kullanamıyorum. Henüz 60 gün
Konya Ereğli Belkaya Arısaman köyünde yaşayanlar olarak kabul edilemez düzeyde bir çekim ve internet sorunu yaşıyoruz. T...ürk Telekom, Turkcell ve Vodafone olmak üzere tüm operatörlerde mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor, telefon hatları sürekli çekmiyor ve çoğu zaman kimseyi arayamıyor, kims
Bugün, yaklaşık bir saat önce tanımadığım bir kişi tarafından önce özel numaradan arandım. Bu aramadan sonra numarasına ...ulaşıp geri dönüş yaptığımda, hattın sahibi olduğunu belirten ve tanımadığım bir kadın bana telefonda hakaret içeren sözler söyledi. Hiçbir şekilde tanımadığım ve bir bağlantım ol
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun yolcu beraberinde kayıt işlemi sonucunda kayıt altına alınan Apple iPhone 14 ...Pro Max (a2894) model cihaza ait IMEI numarasıyla ilgili olarak mağduriyet yaşamaktayım. Yolcu beraberinde getirdiğim cihaz, usulüne (2023 yılındaki mevzuatlara uygun ve izin veri
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.19 sularında, +90 452 233 70 49 numaralı sabit hattan arandım. Ben de Ordulu olduğum iç...in alan kodu şu an ikamet ettiğim şehirle aynıydı, ayrıca sağlık problemim nedeniyle yolda ve stresli bir süreçte olduğumdan aramayı bir yakınım ya da acil bir durum olabilir düşün
312321468 numaralı şikayetim üzerinden BTK’ya ilettiğim başvurum, hiçbir teknik inceleme yapılmadan ve tamamen başından ...savma bir zihniyetle kapatılmıştır. İşletmeci (TT Mobil) bölgeye 8 yıldır tek bir yatırım yapmadığını ve 2028 yılına kadar da hiçbir yatırım planı olmadığını bizzat kendi çağrı mer
Ankara Keçiören Ürgüp Sokak 15/6 adresinde bulunan babaannemin evinde yaklaşık 10 yıldır tüm operatörlerde ciddi çekim v...e internet sorunu yaşıyoruz. Farklı hatlar denememize rağmen hem telefon çekim gücü çok düşük, hem de mobil internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Ev içinde çoğu zaman k
24 Temmuz 2026 günü saat 15:44’te ve 17 Temmuz 2026 günü saat 11:37’de 0312 524 25 36 numaralı hattan toplam iki kez ara...ndım. Her iki aramayı da açmadım, telefonumda spam olarak işaretlenmiş şekilde sonradan fark ettim. İnternette numarayı araştırdığımda, başka kullanıcılar tarafından Pera Araştırma
21.07.2026 tarihinde +44 7752 993722 numaralı hattan saat 17:18’de bir arama aldım. Telefon cebimdeyken çaldı, telefonu ...elime alıncaya kadar arama sonlandırılmıştı. Bu numarayı kesinlikle geri aramadım, hemen engelledim ve spam olarak bildirdim. Daha sonra numarayı Google’da arattığımda dolandırıcı
Yaklaşık 35 Mbps VDSL hızında internet hizmeti alıyorum ve herhangi bir hız artışı, kalite iyileştirmesi ya da ek hizmet... sunulmadan, yıl ortasında bütün internet firmalarının adeta ağız birliği etmiş gibi fahiş oranlarda zam yaptığını görüyorum. 600 TL civarında ödediğim internet ücreti bir anda 850
Kastamonu İnebolu’da düzenlenen “Gaziantep Günleri” adı altındaki fuar tanıtımı için, 541 ile başlayan adıma kayıtlı tel...efon numarama iznim ve onayım olmadan reklam ve tanıtım mesajları gönderildi. Gönderici adı “Fuar” olarak görünen bu SMS’ler, tarafımdan hiçbir onay verilmemesine rağmen iki kez il
13.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.24 civarında 0 212 454 85 66 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendis...ini tanıtmadan, herhangi bir kurum veya şirket adı belirtmeden yalnızca anket yapacağını söyleyerek hangi operatörü kullandığımı sordu ve birkaç kısa soru yönelttikten sonra görüşm
Bilgim ve onayım dışında sürekli olarak hile amaçlı oyun ve bahis sitelerinden SMS almaktayım. Bu sitelerden birine örne...k olarak “MR King” isimli site üzerinden numarama reklam ve yönlendirme mesajları gönderilmektedir. Bu mesajların içeriğiyle ve bu sitelerle hiçbir bağlantım yoktur, hiçbirine üyel
TR uzantılı alan adımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle üç gündür BTK’ya ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir sonuca var...amıyorum. Alan adımın başvuru süreci tamamlanmıyor. Durum hakkında bilgi almak ve çözüm isteğimi iletmek için tek muhatap olarak BTK’yı görmeme rağmen, kuruma sağlıklı bir şekilde
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone ile yaşadığım çeşitli sorunlar için BTK üzerinden düzenli olarak şikayet oluşturuyorum. BTK... sistemine hangi konuda şikayet yazarsam yazayım, tarafıma dönen yanıtın Vodafone müşteri hizmetlerinin cevabının birebir kopyası olduğunu görüyorum. Şikayetimin içeriğine özel hiç
Bilgi Teknolojileri Kurumu, Telekomünikasyon Kurumu’nun 2008 tarihli 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ile yeni bir düzenlemeye tabi olmuş yeni ismidir. Kurul Başkanı BTK’nın en üst idari amiridir. Kurumun tüm yönetim ve temsil yetkisi başkana aittir. Telekomünikasyon sektörünü düzenleme ve denetleme fonksiyonunun bağımsız bir idari otorite tarafından yürütülmesi amacıyla faaliyet göstermekte olan Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun temelleri ilk olarak 2000 yılında atılmıştır. Kanunlarla verilen görevleri yerine getirmek ve yetkileri kullanmak üzere kamu tüzel kişiliğini elinde bulunduran kurum, idari ve mali özerkliğe sahip özel bütçeli Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu ile Başkanlık teşkilatından oluşur. Bilgi Teknolojileri Kurumu ve faaliyetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan BTK kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun görevleri; elektronik haberleşme sektörü, bilgi teknolojileri ve posta sektörü olmak üzere ayrılmaktadır. Elektronik haberleşme sektöründe kurumun yetkilendirme, denetleme, uzaklaştırma, tüketici haklarını koruma, rekabetin tesisi ve korunması, teknik düzenlemeler, spektrum yönetimi ve denetimi gibi görevleri vardır. Kurumun yetkilendirme görevi; elektronik haberleşme hizmetlerinin sunulması ve/veya elektronik haberleşme şebekesi sağlanmasının temini ile şirketlerin, BTK nezdinde kayıtlanmasını ya da kayıtlanmasıyla birlikte bu şirketlere elektronik haberleşme hizmetlerine özel belirli hak ve yükümlülükler verilmesini ifade etmektedir. Elektronik haberleşme sektöründe yetkilendirmesi ile ilgili esas olarak kurumun; sektördeki oyuncu sayısının arttırılarak rekabetçi bir ortamın oluşturulması, sektörde güven ortamının tesis edilmesi, yerli ve yabancı yatırımın teşvik edilmesi gibi rolleri bulunmaktadır. BTK aynı zamanda tüketici haklarının korunmasından da sorumludur. Buna göre tüketicilerin eşit hizmet alabilme hakkı, Tüketicinin ve son kullanıcının korunması, şeffaflığın sağlanması ve bilgilendirme, abonelik sözleşmeleri, kişisel verilerin işlenmesi ve gizliliğin korunması ve hizmet kalitesi gibi konularla da yine BTK ilgilenmektedir. Kurum aynı zamanda özellikle son yıllarda hem hayatı kolaylaştıran bir teknoloji hem de bir o kadar risk ve tehdit barındıran bilgi ve iletişim teknolojileri alanında da çeşitli sorumluluklar üstlenmektedir. Yeni bilgi ve iletişim teknolojilerinin, hizmetlerin ve uygulamaların sağladığı faydalardan herkesin yararlanmasını ayrıca ortaya çıkan riskler ve tehditlerden de korunmasını sağlamak üzere kurum uluslararası, bölgesel ve ulusal düzeyde çeşitli çalışmalar yürütmektedir.
Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun hizmet alanı ve sorumlulukları dahilindeki olaylarla ilgili Bilgi Teknolojileri Kurumu iletişim kanallarını kullanarak kurum ile iletişime geçebilirsiniz. BTK iletişim kanalları arasında; Bilgi Teknolojileri Kurumu telefon destek hattını arama ya da farklı illerdeki bölge müdürlükleri iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Bilgi Teknolojileri Kurumu şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
