Toplam çözüm sayısı
..

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK)

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.172

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

918 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) Altyapı Çıkmazı ve TT Müdürlüğü'nün Sözünde Durmaması

Türk Telekom vaat ettiği sürelerde internet hizmetimi aktif etmediği için, Türkiye cumhuriyeti vatandaşına karşı yüküm ve sorumluluklarını yerine getirmemektedir. Verilen taahhütler şu şekildedir. 1. Kasımda Türk Telekom müdürlüğüne verilen dilekçe (336146) zamanında isleme alınmadığı gibi, takibi t...

profile
  • 169görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Pişmanlıktır Mağduriyettir BTK İlgisizdir

Merhaba Vodafone ile yaşadığım problemi çözebilmek için BTK üzerinden şikayette bulundum aldığım cevap çok üzücü madem bu kadar keskin kararlar veriliyor görüşmelerin ses kaydı alınıyor dinlenilsin mağdur edilen firma mı kullanıcılar mı? Zaman kaybetmeden şikayetimi Tüketici Hakem Heyetine bildir...

profile
  • 242görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) İnternet İçin Direkleri Dikilmiyor

Konya'da yaşıyorum köyde telefon hattı kullanıyordum. Konya'ya taşınmamızla telefon direklerimiz kesilmiş. Çocuklarım şu an internet üzerinden geç saatlere kadar ders işliyor. Maddi durumum yetersiz. Tekrar internet için yetkili birimlere başvurdum ve hep olumsuz şikayet cevap aldım. Şikayetimin çöz...

profile
  • 422görüntüleme
  • 1 hafta önce

BTK Tüketicinin Yanında Olmalı. Firmaların Değil

Turkcell den internet ve şebeke sorunları nedeniyle hizmet alamadığım için Turkcell de kayıt oluşturdum. Mesaj olarak durum ile ilgili yapacak bir şeyleri olmadığı cevabını ilettiler. Mesajı ek olarak ekliyorum. Daha sonra BTK üzerinden talebimi yineledim. BTK da Turkcell'in cevabını olduğu gibi ban...

BTK Tüketicinin Yanında Olmalı. Firmaların Değil
BTK Tüketicinin Yanında Olmalı. Firmaların Değil
profile
  • 516görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) 15 Gündür Arıza Çözülmüyor

İş yerimde 0011****75 abone numaralı Vodafone Net kullanmaktayım. 15 gündür iş yerimde internet yok ilk arıza kaydım 17 Mart 2020 son arıza kaydım 22 Mart 2020 15 gündür kimse ilgilenmedi ne gelen var ne giden var böyle bir hizmet şekli olamaz. Arık hukuksal sürece başvuracağım. Btk ve CİMER'e de bi...

profile
  • 531görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BTK Akademi 6 GB Bonus Yerine Hattıma Tanımlı 40 Tl Kullanıldı.

Merhaba Türk Telekom Bimcell tarifesi kullanıcısıyım. 2 gündür BTK Akademi Online Eğitim Platformuna yine BTK Akademi'nin sağladığı ücretsiz 6 GB bonus interneti kullanarak sadece https://www.btkakademi.gov.tr eğitim portalından erişim sağlayarak eğitim videoları seyrediyorum. Ancak bugün hattıma ta...

profile
  • 745görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) IMEI Numaram Çalınıyor

Teknosa'dan aldığım faturalı ve üzerime kayıtlı her şeyi ile resmi Samsung cep telefonumun IMEI numarası başka bir kaçak telefona klonlanmış. BTK'dan telefonuma gelen SMS ile 14 gün içinde telefonumun kapanacağını öğreniyorum. Ne yapacağımı bilmiyorum. Hırsızlar bir şekilde IMEI numaramı öğrenip baş...

profile
  • 794görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) Internet Alt Yapi

Sayin yetkililer Türk Telekom'dan internet nakil isteğim altyapı olmadığından 180 is günü içinde aboneliğim iptal edildi. Ben Telekom un bu hizmetinden şikayetçiyim. Bina olarak internet alt yapımızı oluşturmasını istiyoruz. Bu mağduriyetimizi lütfen gidersin.

profile
  • 668görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK)  Kullanmadığım İnternet Hakkında Faturalandırma

Evimi taşıdığımda abonelik taşıma başvurusunda bulundum. Birkaç ay sonra yoğunluktan dolayı geç gelindi ve yeni kablo çekmem gerektiği söylendi, çektirdim.  daha sonra ne yaptıysam gelip internet kurulumunu kimse yapmadı. Sonrasında avukata verilmişim buna itiraz ediyorum. Acil olarak bu konunun çöz...

profile
  • 729görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BTK Ve Gönderilen Mail Çelişkisi

BTK kanalı üzerinden yaptığım şikayet için gelen mailde cevap vermemem gerektiği ünlemlerle kocaman kocaman belirtildiğinden ben de herhangi bir cevap vermedim. Ancak en son gelen maile baktığımda şikayetle ilgili cevap vermediğim için şikayetin kaldırıldığı yazıyor. Bu nasıl bir çelişkidir. Anlam v...

profile
  • 775görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) İnternet Şebeke Sıkıntısı

Adıyaman Akyazı köyü telefon şebekesi Devamlı kesinti yapılıyor internet kalitesi çok düşük bütün köylü bundan şikayetçiyiz Özelikle hava şartları kötü olunca internet hiçbir işlem yapmıyor Devamlı kesinti yapıyor gereğin yapılmasını sizden rica ediyoruz

profile
  • 1.628görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) IMEI Kayıtta Başıma Gelenler

Yaklaşık 2hafta önce telefonumu kayıt ettirdim, iki saat içinde telefonum açıldı, ertesi gün telefonunuz kayıt dışıdır diye mesaj geldi. Vergi dairesini aradım para yatırdığınız gözüküyor diyor, BTK'yı arayın diyor, onu arıyorum kayıt tamamlamadan çıkmış ola bilirsiniz tamamlayın diyor, onu yapıyoru...

profile
  • 805görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) Telekom İnternet Hizmeti

Bodrum Turgutreis'de yaşıyorum. Evime internet bağlattım. Cumartesi gününden beri hizmet alamıyorum. Sahada çalışan arkadaşlar geldiğinde ya da kurumu aradığımda sorun hakkında bilgi alamadığım gibi hizmet de alamıyorum ama fatura zamanı ödeme geliyor. İnternet bu pandemide çok önemli. Okul ve iş iç...

profile
  • 801görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) Telefon Arızası

Yaklaşık 1 aydır telefonumuzda arıza var 121 arıza servisiniz sürekli meşgule düşüyor bunun için arıza servisinize ulaşamıyoruz 0332 434 80 96 numaralı telefonun arızasına bakılmasını istiyoruz bununla ilgili acil sizden cevap bekliyoruz bu telefon arızası ile ilgili 0531 725 **** numaralı telefona ...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK)
ile
D-Smart
Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK)
ile
Turkcell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK)bugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK)

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) Hakkında

Bilgi Teknolojileri Kurumu, Telekomünikasyon Kurumu’nun 2008 tarihli 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ile yeni bir düzenlemeye tabi olmuş yeni ismidir. Kurul Başkanı BTK’nın en üst idari amiridir. Kurumun tüm yönetim ve temsil yetkisi başkana aittir. Telekomünikasyon sektörünü düzenleme ve denetleme fonksiyonunun bağımsız bir idari otorite tarafından yürütülmesi amacıyla faaliyet göstermekte olan Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun temelleri ilk olarak 2000 yılında atılmıştır. Kanunlarla verilen görevleri yerine getirmek ve yetkileri kullanmak üzere kamu tüzel kişiliğini elinde bulunduran kurum, idari ve mali özerkliğe sahip özel bütçeli Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu ile Başkanlık teşkilatından oluşur. Bilgi Teknolojileri Kurumu ve faaliyetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan BTK kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri Kurumu Görevleri Nelerdir?

Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun görevleri; elektronik haberleşme sektörü, bilgi teknolojileri ve posta sektörü olmak üzere ayrılmaktadır. Elektronik haberleşme sektöründe kurumun yetkilendirme, denetleme, uzaklaştırma, tüketici haklarını koruma, rekabetin tesisi ve korunması, teknik düzenlemeler, spektrum yönetimi ve denetimi gibi görevleri vardır. Kurumun yetkilendirme görevi; elektronik haberleşme hizmetlerinin sunulması ve/veya elektronik haberleşme şebekesi sağlanmasının temini ile şirketlerin, BTK nezdinde kayıtlanmasını ya da kayıtlanmasıyla birlikte bu şirketlere elektronik haberleşme hizmetlerine özel belirli hak ve yükümlülükler verilmesini ifade etmektedir. Elektronik haberleşme sektöründe yetkilendirmesi ile ilgili esas olarak kurumun; sektördeki oyuncu sayısının arttırılarak rekabetçi bir ortamın oluşturulması, sektörde güven ortamının tesis edilmesi, yerli ve yabancı yatırımın teşvik edilmesi gibi rolleri bulunmaktadır. BTK aynı zamanda tüketici haklarının korunmasından da sorumludur. Buna göre tüketicilerin eşit hizmet alabilme hakkı, Tüketicinin ve son kullanıcının korunması, şeffaflığın sağlanması ve bilgilendirme, abonelik sözleşmeleri, kişisel verilerin işlenmesi ve gizliliğin korunması ve hizmet kalitesi gibi konularla da yine BTK ilgilenmektedir. Kurum aynı zamanda özellikle son yıllarda hem hayatı kolaylaştıran bir teknoloji hem de bir o kadar risk ve tehdit barındıran bilgi ve iletişim teknolojileri alanında da çeşitli sorumluluklar üstlenmektedir. Yeni bilgi ve iletişim teknolojilerinin, hizmetlerin ve uygulamaların sağladığı faydalardan herkesin yararlanmasını ayrıca ortaya çıkan riskler ve tehditlerden de korunmasını sağlamak üzere kurum uluslararası, bölgesel ve ulusal düzeyde çeşitli çalışmalar yürütmektedir.

Bilgi Teknolojileri Kurumu İletişim Kanalları

Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun hizmet alanı ve sorumlulukları dahilindeki olaylarla ilgili Bilgi Teknolojileri Kurumu iletişim kanallarını kullanarak kurum ile iletişime geçebilirsiniz. BTK iletişim kanalları arasında; Bilgi Teknolojileri Kurumu telefon destek hattını arama ya da farklı illerdeki bölge müdürlükleri iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Bilgi Teknolojileri Kurumu şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bilgi Teknolojileri Kurumu iletişim numarası nedir?

BTK Tüketici İletişim Merkezi için Alo 120’yi arayabilirsiniz.

Zararlı siteleri BTK’ya mı ihbar edebilirim?

Zararlı gördüğünüz internet sitelerini https://www.ihbarweb.org.tr adresinden şikâyet ederek Güvenli İnternet Kapsamına alınmasını sağlayabilirsiniz.

BTK’ya göre yurt dışından getirilen hangi cihazların kayıt edilme zorunluluğu bulunur?

Elektronik kimlik bilgisini haiz cihazların (IMEI numarasına sahip) tamamının kayıt altına alınması gerekmektedir. (cep telefonları, dizüstü bilgisayarlar vs.)

Yurt dışından gelen cihazların kaydı sırasında nelere dikkat edilmelidir?

IMEI kaydı için kişiye ait yurda giriş yapılan belgenin son üç yıl içerisinde herhangi bir cihaz kayıt işleminde kullanılmamış ve kişinin Türkiye’ye giriş yaptığı tarih üzerinden 120 günlük hak düşürücü sürenin geçmemiş olması gerekmektedir.

Bilgi Teknolojileri Kurumu ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.