to read complaints and reviews, or file yours.
Başlık: BTK'nın 1 Kasım'da Yürürlüğe Girecek 15 Yaş Altı İnternet Kısıtlaması Eğitimimizi ve Geleceğimizi Engelliyor! B...en 13 yaşında, yazılım ve oyun geliştiren bir gencim. 30 Haziran'dan bu yana gündemde olan ve asıl 1 Kasım 2026 tarihinde tamamen yürürlüğe girecek olan 15 yaş altı sosyal medya ve
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun aldığı kararlar sonucu Roblox ve Discord platformlarına 2024 yılından beri er...işim sağlayamıyoruz. Bu yalnızca benim değil, çok sayıda kullanıcının yaşadığı bir sorun ve söz konusu platformlara Türkiye’den normal yollarla giriş yapılamıyor. Roblox ve Discor
Yaklaşık son 5-6 aydır, 0452 233 70 49 numaralı hattan belirli aralıklarla sessiz aramalar almaktayım. Arayan taraf kend...isini tanıtmamakta, herhangi bir sesli iletişim kurmamakta ve bu nedenle aramaların kaynağı belirsiz kalmaktadır. Bu durum, hile ya da başka türden kötüye kullanım ihtimali nedeniy
2 Ekim Cuma günü saat 12.20 civarında, 0850 966 08 22 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini bir banka...nın güvenlik biriminde görevli yetkili olarak tanıttı ve hesabımdan 38 bin tl çekildiğini, bu işlemle ilgili güvenlik teyidi yapmamız gerektiğini söyledi. Ardından kart bilgilerimi
Uzun süredir GSM hattıma, hiçbir onayım ve rızam olmadan çeşitli firmalar tarafından toplu reklam ve özellikle illegal b...ahis içerikli SMS ve WhatsApp mesajları gönderiliyor. 2024 sonundan beri devam eden bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Gönder
08.10.2026 tarihinde saat 11:58’de 0 242 255 05 34 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi adımı ve soyadımı söyl...eyip benimle mi görüştüğünü sordu, ben de sadece “evet” diyerek yanıt verdim. Ardından birkaç saniye sessizlik olunca durumdan şüphelenip telefonu kapattım. Bu görüşmede yalnızca
Konami, ea Sports, ufl, Futbol fc ve benzeri büyük futbol oyunu şirketleri hakkında yaşadığımız ciddi mağduriyeti bildir...mek istiyorum. Bu firmalar geliştirdikleri oyunları milyonlarca kullanıcıya oynatmakta, ancak oyunculara karşı adil ve saygılı bir sistem kurmamaktadır. Oyun içi paket, oyuncu kaz
Konu: Bilgim ve açık onayım dışında gerçekleştirilen mobil ödeme işlemleri nedeniyle tahsil edilen 2.499 TL'nin iadesi, ...haksız olarak yansıtılan 1.600 TL cayma bedelinin iptali ve tarafıma yöneltilen borç/avukatlık/icra tehdidi niteliğindeki bildirimlerin incelenmesi talebidir. Türk Telekom faturalı
Son 2–3 aydır 0452 233 70 49 numaralı hattan belirli aralıklarla aranıyorum. Bazen günde 3 kez, bazen de iki haftada bir... kez olacak şekilde çağrı düşüyor. Hiçbirini açmadım ancak internet aramalarımda bu numara için do********* şüphesi olduğuna dair yorumlar görüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyo
28 Eylül tarihinde +90 452 233 70 49 numaralı telefondan arandım. Ailem bu alan koduna ait şehirde yaşadığı için numaray...ı tanıdık sanarak aramayı açtım, ancak herhangi bir anlamlı konuşma ya da kendini tanıtma olmadı. Bugün aynı numara beni tekrar aradı, önceki tecrübemden dolayı bu kez açmadım. Da
Yaklaşık 1,5 yıldır binamıza internet altyapısı sağlanmadığı için Türk Telekom hakkında defalarca BTK’ya şikayette bulun...dum. Ancak BTK’ya yaptığım başvurular sürekli şikayetçi olduğum Türk Telekom’a iletiliyor, Türk Telekom da “altyapı bulunmamaktadır” şeklinde standart bir cevap veriyor ve süreç bu
22 Eylül 2026 tarihinden beri Vodafone Net ev internetimde yaşanan altyapı/elektrik yalanları ve sistemsel mağduriyetler... nedeniyle aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak rızam, imzam ve sesli onayım olmaksızın adıma usulsüz bir Redbox süreci tetiklenmiş ve telefonuma "Redbox kurulumunuz tamam
Bilgim ve talebim dışında, son iki gündür birbirine çok benzeyen iki farklı numaradan ardı ardına aranmaktayım. 29 Eylül... 2026 tarihinde saat 10:01 civarında 0 (554*********19 numaralı hattan arandım, bu aramayı cevaplamadım. 30 Eylül 2026 tarihinde ise saat 08:43 civarında bu kez 0 (546*********58 n
BTK İstanbul Bölge Müdürlüğü’nü 30.09.2026 tarihinde 0216 200 34 00 numaralı hattan, 3452 dahili numarasını tuşlayarak a...radım. 5 aydır internet altyapımızın fiber dönüşümünün yapılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyet hakkında bilgi ve destek almak istiyordum. Görüşme sırasında telefona çıkan per
"Şikayetim sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri tarafıma hızlıca ulaşarak durumumuzu anlayışla karşıladı ve bütçemize uygun, makul bir tarife tanımlayarak mağduriyetimizi giderdi. Süreçle yakından ilgilenen temsilciye ve çözüm odaklı yaklaşımları için Vodafone ailesine teşekkür ederim."
65 yaş üstü, 4a Sürekli İş Göremezlik raporuna sahip, %83 oranında engelli ...bir emekliyim. Ailemiz adına eşimin kullanımında bulunan ve Vodafone’a kayı
Bilgilerinize sunarım ki, Trabzon ili Hayrat ilçesi Dağönü Varhali Mahallesi’nde yaklaşık 20.09.2026 tarihinden beri şeb...eke sorunu yaşamaktayım. Bölgede mobil hatlar neredeyse hiç çekmiyor ve çoğu zaman tamamen kullanılamaz durumda oluyor. Telefon görüşmesi yapamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil inte
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, Yaklaşık son dokuz aydır telefon hattıma, yoğun ve aralıksız şekilde farklı ...numaralardan aramalar gelmektedir. Bu aramalar ilk başta banka borçları gerekçesiyle başlasa da, arama sıklığı ve düzensizliği nedeniyle artık hattıma hile yapanların da ulaşmış ol
21.09.2026 tarihinde yurt dışından getirdiğim iPhone 17 Pro Max cihazımın IMEI kayıt işlemini e-Devlet üzerinden “IMEI K...aydet” hizmeti aracılığıyla başlattım. Kayıt harcı olan 54.258,00 TL tutarındaki ödemeyi Dijital Vergi Dairesi üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında e-De
Redmi 13 Pro Plus 5G marka telefonumun önceki IMEI numarası için 18 Ağustos tarihinde tarafıma, 30 gün sonra IMEI’nin ka...panacağına dair bir mesaj geldi ve 18 Eylül tarihinde IMEI gerçekten kapandı. Bunun üzerine 19 Eylül’de telefonumu bir teknik servise götürdüm ve şu an cihazımda kayıtlı yeni IMEI
18 Eylül 2026 tarihinde saat 11.43’te, 0452 233 70 49 numaralı hattan telefonuma iki kez çağrı bırakıldığını gördüm. Ala...n kodu, yaşadığım şehir olan Ordu’ya ait olduğu için numarayı geri aradım. Numarayı geri aradığımda yalnızca “operatöre bağlanıyorsunuz, lütfen bekleyin” şeklinde bir anons duyuluy
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, Bugün saat 14.45 sularında, internet üzerinden adres kayıt randevusu almak iç...in arama motoru üzerinden işlem yapmak isterken, resmi kurum izlenimi verilerek hazırlanmış “nviilerrndevzs.org” adlı sahte bir internet sitesine yönlendirildim. Site, Nüfus ve Vat
İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Özüdoğru Sokak’taki S********* K**** Parkı’nın hemen yanında bir baz istasyonu kuru...lumu yapılmaktadır. Dün parkın kenarında kazı çalışması yapılıp beton döküldü; bugün ise direklerin yerleştirildiğini gördük. Çocukların yoğun şekilde kullandığı bir parkın bitişin
Yurt dışından aldığım telefonumu 14 Aralık 2024 tarihinde pasaportuma işletmeme rağmen, hattım 15 Eylül 2026 tarihinde k...apatıldı. IMEI kaydım yapılmış olmasına karşın cihazım BTK tarafından kayıt dışı kabul edilerek iletişime kapatıldı. Tarafımdan tüm yasal yükümlülükler zamanında yerine getirilmiş
Bilgi Teknolojileri Kurumu, Telekomünikasyon Kurumu’nun 2008 tarihli 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ile yeni bir düzenlemeye tabi olmuş yeni ismidir. Kurul Başkanı BTK’nın en üst idari amiridir. Kurumun tüm yönetim ve temsil yetkisi başkana aittir. Telekomünikasyon sektörünü düzenleme ve denetleme fonksiyonunun bağımsız bir idari otorite tarafından yürütülmesi amacıyla faaliyet göstermekte olan Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun temelleri ilk olarak 2000 yılında atılmıştır. Kanunlarla verilen görevleri yerine getirmek ve yetkileri kullanmak üzere kamu tüzel kişiliğini elinde bulunduran kurum, idari ve mali özerkliğe sahip özel bütçeli Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu ile Başkanlık teşkilatından oluşur. Bilgi Teknolojileri Kurumu ve faaliyetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan BTK kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun görevleri; elektronik haberleşme sektörü, bilgi teknolojileri ve posta sektörü olmak üzere ayrılmaktadır. Elektronik haberleşme sektöründe kurumun yetkilendirme, denetleme, uzaklaştırma, tüketici haklarını koruma, rekabetin tesisi ve korunması, teknik düzenlemeler, spektrum yönetimi ve denetimi gibi görevleri vardır. Kurumun yetkilendirme görevi; elektronik haberleşme hizmetlerinin sunulması ve/veya elektronik haberleşme şebekesi sağlanmasının temini ile şirketlerin, BTK nezdinde kayıtlanmasını ya da kayıtlanmasıyla birlikte bu şirketlere elektronik haberleşme hizmetlerine özel belirli hak ve yükümlülükler verilmesini ifade etmektedir. Elektronik haberleşme sektöründe yetkilendirmesi ile ilgili esas olarak kurumun; sektördeki oyuncu sayısının arttırılarak rekabetçi bir ortamın oluşturulması, sektörde güven ortamının tesis edilmesi, yerli ve yabancı yatırımın teşvik edilmesi gibi rolleri bulunmaktadır. BTK aynı zamanda tüketici haklarının korunmasından da sorumludur. Buna göre tüketicilerin eşit hizmet alabilme hakkı, Tüketicinin ve son kullanıcının korunması, şeffaflığın sağlanması ve bilgilendirme, abonelik sözleşmeleri, kişisel verilerin işlenmesi ve gizliliğin korunması ve hizmet kalitesi gibi konularla da yine BTK ilgilenmektedir. Kurum aynı zamanda özellikle son yıllarda hem hayatı kolaylaştıran bir teknoloji hem de bir o kadar risk ve tehdit barındıran bilgi ve iletişim teknolojileri alanında da çeşitli sorumluluklar üstlenmektedir. Yeni bilgi ve iletişim teknolojilerinin, hizmetlerin ve uygulamaların sağladığı faydalardan herkesin yararlanmasını ayrıca ortaya çıkan riskler ve tehditlerden de korunmasını sağlamak üzere kurum uluslararası, bölgesel ve ulusal düzeyde çeşitli çalışmalar yürütmektedir.
Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun hizmet alanı ve sorumlulukları dahilindeki olaylarla ilgili Bilgi Teknolojileri Kurumu iletişim kanallarını kullanarak kurum ile iletişime geçebilirsiniz. BTK iletişim kanalları arasında; Bilgi Teknolojileri Kurumu telefon destek hattını arama ya da farklı illerdeki bölge müdürlükleri iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Bilgi Teknolojileri Kurumu şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
