BTK turkcell

07.05.2026 tarihinde saat 19:47’de 0 (533*********39 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak telsiz kullanım ücreti iadem olduğunu, 49.900 TL iade alacağımı söyleyip Halkbank kullanıp kullanmadığımı sordu. Konuşma ilerledikçe banka üzerinden kredi veya kred...

Bugün saat 16.20 sularında 76 yaşındaki babam, 0312 524 ** numaralı hattan, kendisini “araştırma şirketi” olarak tanıtan ancak kurum adını açıkça belirtmeyen bir ekip tarafından arandı. Turkcell hattı üzerinden yapılan bu aramada Türkiye’nin genel durumu hakkında anket yaptıklarını söyleyerek, evet ...

4 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.41’de, Turkcell hattıma kayıtlı telefon numaram, 0216 203 07 11 numaralı hattan arandı. Tekirdağ’da bulunduğum sırada gerçekleşen bu aramada telefonu açtığımda, karşıdaki kadın ses “Geliyor mu, geliyor mu?” şeklinde ifadelere benzer şekilde konuştu, ben de yalnızca “Ev...

Turkcell nezdinde kayıtlı 0543***9582 numaralı hattın yasal sahibiyim ve Platinum+ 90 GB tarifesini kullanmaktayım. Nisan 2026 dönemine ait fatura ödememde yaşanan gecikme nedeniyle hattım giden arama ve internet kullanımı açısından kısıtlanmış olmasına rağmen, bu kısıtlama tarafıma açık ve anlaşılı...

Turkcell abonesiyim ve yurt dışından yolcu beraberinde getirdiğim iPhone 17 Pro model telefonumun IMEI kayıt süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28.12.2025 tarihinde yasal olarak IMEI harcını ödeyerek telefonumu BTK sistemine kaydettirdim. Buna rağmen BTK sitesinde cihazım halen kayıt d...

Turkcell hattıma Innovix isimli bir şirket üzerinden “Innovixotom” başlıklı yasa dışı bahis sitesi reklam SMS’leri gelmektedir. Devletin yasa dışı ve spam içerikli mesajları filtreleyip engellemesine rağmen bu içeriklerin hâlâ sistemleri delerek tarafıma ulaşıyor olması, ciddi bir güvenlik ve deneti...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattıma, Innovixltd isimli bir şirket üzerinden sürekli olarak yasadışı bahis sitesi reklam SMS’leri gelmektedir. Bu mesajlar gün içinde 3–4 kez gönderiliyor ve gönderici bir GSM numarasına bağlı olmadığı için engelleme imkanım da bulunmuyor. Bu nedenle istemediğim halde ya...

Yaklaşık 8 yıldır kesintisiz olarak kullandığım, 546 ile başlayan Vodafone hattım geçen hafta pazartesiden bu yana tamamen kapalı ve hiçbir şekilde kullanılamaz durumda. Hattı ilk günden beri Vodafone bayisinden alarak Vodafone üzerinden kullanıyordum. Hat kapanınca önce Vodafone müşteri hizmetleri...

Şanlıurfa Karaköprü ilçesine bağlı Doyumlu köyünde yaklaşık 2 haftadır köyümüzde bulunan baz istasyonunun çalışmaması nedeniyle hiçbir operatörde şebeke yok. Turkcell, Türk Telekom, Vodafone fark etmeksizin tüm hatlar çekmiyor, bu yüzden arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinden hiç faydalanamıyor...

Turkcell mobil hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 22 Nisan 2026 tarihinde çağrı merkezini aradım ve R****** isimli personelle yaklaşık 14 dakika görüştüm. Görüşme sonunda faturalarıma yansıyan iade ücretleri ve kullanılmayan hizmetler için çıkarılan faturalar konusunda hiçbir somut çözüm üret...

13.04.2026 tarihinde saat 17.40'da 0 (533*********94 numaralı hattan arandım. Arayan kişi “Merhaba, Turkcell’den arıyorum, hat sahibi olan … ile mi görüşüyorum?” şeklinde kendini Turkcell görevlisi gibi tanıtarak konuşmaya başladı. Ben de o anda dalgınlıkla “evet” cevabını verdim; ancak “şu an müsai...

Ardahan Merkez Sulakyurt köyü yukarı mahalle Mücahit küme evlerinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2014 yılından bu yana aynı adreste internet hizmeti kullanıyorum. Mevcut internet altyapısı Türk Telekom’a ait, aktif internet hizmetim ise Turkcell Superonline üzerinden sağlanıyor. Ancak yıllardır altyapı...

Temmuz 2023 tarihinde yurt dışından satın aldığım Apple iPhone 14 Pro Max marka cep telefonumu, yasal süresi içinde pasaportuma gerekli harç ödemelerini yaparak kayıt altına aldırdım ve o tarihten bu yana sorunsuz bir şekilde kullanmaktaydım. Mart 2026 tarihinde yurt dışına çıkış yapmam sebebiyle c...

Yıllardır Türkiye’de hizmet veren GSM operatörlerinin (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) internet paketleri bittiğinde uyguladıkları “paket dışı aşım ücreti” nedeniyle ciddi mağduriyetler yaşanıyor. Ben hem kendim hem de eşimin hatları üzerinden, son 5–6 yılda defalarca bu durumla karşılaştım ve art...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Adıyaman Merkez Bahçelievler Mahallesi’ndeki ev adresimde kullandığım, numaraları 5427 ve 0711 ile biten iki Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir yılı aşkın süredir ciddi çekim problemi yaşamaktayım. Evde bulunduğum süre boyunca telefonla konuş...

25.03.2026 tarihinde saat 14.25’te 0850 512 07 97 numaralı hattan Turkcell hattım üzerinden arandım. Arayan kişi WV internetinden bahsederek telefon tuş takımından 1’e basmamı söyledi. 1’i tuşladıktan hemen sonra aramanın şüpheli olduğunu fark edip görüşmeyi anında sonlandırdım. Belirttiğim 0850 51...

Yurt dışından getirdiğim ve 120 gün kullanım süresi olan telefonum için 08.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden IMEI tercih bildiriminde bulundum. Bu işlemden çok kısa bir süre sonra, 09.03.2026 tarihinden itibaren Turkcell hattımda “servis yok” uyarısı almaya başladım ve hattımı kullanamaz hale gel...

Turkcell abonesi olarak adıma kayıtlı hattımı yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum. Son dönemlerde özellikle gece saatlerinde, iznim ve bilgim dışında rahatsız edici içerikte SMS’ler almaktayım. Dün ve bugün hattıma iki farklı numaradan mesaj geldi. İlk mesaj 0850 270 06 59 numaralı hattan gönderildi. ...

Turkcell İletişim A.Ş. tarafından site yönetimi olarak otoparklarımızda kullanılan GSM repeater sistemini uzun süredir kullanmaktayız. Ancak yaklaşık 2 aydır bu sistem çalışmıyor, cihazlar arızalı durumda ve ayrıca bir cihazımız yandı; yangın söndürme tüpüyle müdahale etmek zorunda kaldık. Bu durum ...

Turkcell hattım için yapılan sim kart değişikliği sonrasında hattım bir türlü kullanıma açılmadı, telefonumda sürekli “şebeke yok” uyarısı görünüyor. Yaklaşık 1 aydır hat aktif edilemediği için ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Bu süreçte defalarca bayiye gittim, işlem yapılacağı söylend...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell hattıma, haftada ortalama en az 2–3 kez farklı numaralardan rahatsız edici içerikte bahis ve reklam SMS’leri almaktayım. Daha önce bu platform üzerinden benzer iletilerle ilgili şikayet oluşturduğum bir dönemden sonra mesajlar bir süre kesilmişti; ancak yeniden gelmeye başl...

21 Şubat 2026 tarihinde saat 17:46’da Turkcell hattıma 0542********41 numaralı hattan “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Mağdur olmamak için arayınız. Nilüfer Hukuk 02129081970” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda herhangi bir dosya numarası, resmi tebligat bilgisi, savcılık adı ya da kimlik d...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun yıllardır vatandaşlardan tahsil ettiği telsiz kullanım ücretiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 3 yıldır Türkcell hattım üzerinden her ay 27 TL telsiz kullanım ücreti ödemek zorunda kalıyorum ve bu tutarın günümüz şartlarında gereğinden fazla...

19.11.2023 tarihinde vergisiz olarak satın aldığım General Mobile GM 24 Pro model telefon için Genç Teknoloji Destek kapsamındaki IMEI başvurumu yaptım ve 21.02.2024 tarihinde vergi iadesi hesabıma yattı. Ancak BTK sisteminde “Genç Teknoloji Destek başvurusu sonucunda destekten faydalandığınız cihaz...