BTK altyapı

Sayın Yetkili, Balıkesir Altıeylül ilçesi, H**** B**** Ç***** Mahallesi, Selin Sokak’ta ikamet etmekteyim. Uzun süredir internet aboneliğiniz kapsamında hizmet almakta olmama rağmen son üç yıldır sürekli bağlantı ve hız problemi yaşamaktayım. Teknik destek kayıtlarım olmasına rağmen tarafıma kalıc...

Bitlis Güroymak Yukarı Kolbaşı köyünde yaklaşık 2 yıldır tüm operatörlerde aynı anda yaşanan ciddi şebeke ve internet sorunu bulunuyor. Üç köyü kapsayan baz istasyonu özellikle akşam 17.00 ile 23.00 saatleri arasında kapasiteyi aştığında internet neredeyse tamamen çöküyor, şebeke de ciddi anlamda za...

Adresimde sabit internet hizmeti almak için Türk Telekom üzerinden başvuru yapmak istedim ancak bina içi ankastre kutusundaki arızalı port nedeniyle hiçbir internet servis sağlayıcısından, Türk Telekom dahil, sabit internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom teknik personeli, bina ankastresinde buluna...

Adres: Beykoz / Çengeldere Mahallesi, Çengeldere Caddesi No:*** Türk Telekom’un hem ana altyapı sağlayıcısı olması hem de bulunduğum adrese internet hizmeti sunamaması, yalnızca teknik bir eksiklik değil; aynı zamanda yasal sorumluluğun açıkça ihlali niteliğindedir. Aylar önce yaptığım başvurular ...

İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık iki ay önce binamızın içine fiber kablo getirilmiş olmasına rağmen hâlâ hizmet aktif değil. Her aradığımda firmadan sadece “altyapı yapılıyor” cevabını alıyorum, başka hiçbir somut bilgi veya işlem yapılmış görünmüyor. Binamızdaki ...

Müşteri numaram 3400183627. Yaklaşık Eylül ayından bu yana, Atlantis Net’ten aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde sürekli kesinti, düşük hız ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle son iki ayda neredeyse her gün internetim saatlerce gelmiyor, bazı günler hiç bağlanamıyorum. Modem, kablo veya ev ...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 14:55’te 0 (850) 512 01 14 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına altyapı çalışması yapıldığını ve tüm internet sağlayıcılarının aynı modeme geçmek zorunda olduğunu, aksi takdirde internet hizmeti alamayacağımı söyledi. Herhangi bir kişisel bilgi ta...

Şanlıurfa Hilvan Ağılmus Mahallesi’nde bulunan baz istasyonuna rağmen yaklaşık 3 aydır tüm operatörlerde ciddi şebeke sorunları yaşıyoruz. Günün her saatinde neredeyse hiç konuşma yapılamayacak kadar kötü bir çekim gücü var. Bu süreçte hem iletişim kuramıyor hem de günlük işlerimizde ciddi aksaklıkl...

Ben İstanbul’da yaşıyorum, ancak aslen Hatay Kırıkhan Başpınar Mahallesi’ndenim ve köyümü sık sık ziyaret ediyorum. Yaklaşık 25 yıldır Başpınar Mahallesi’nin tamamında, evlerin içinde ve dışında telefon şebekesi ile internet erişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Bu durum yalnızca beni deği...

3 hafta önce Sultanbeyli Adil Mahallesi Gazel Sokak No:6 Daire:7 adresi için yeni ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7007280531. Ancak başvurudan bu yana “boş port yok” gerekçesiyle bağlantı sağlanamadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Evden çalıştığım için internet bağlantısı...

Konu: VDSL Saha Dolabı Kurulumu Zorunluluğu Sayın Yetkili, Mevcut altyapı yetersizliği nedeniyle internet hizmetim sürekli kesintili ve düşük hızda çalışmaktadır. Fiber dönüşüm sürecinin uzun vadeli olacağı tarafınızca bildirilmiştir. Bu nedenle arıza çözüm sürecinde acil olarak yeni bir VDSL sah...

Bağlarbaşı Mahallesi İstasyon Caddesi Yakut Sokak No:35 Daire:1 adresinde yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Hem Superonline hem de Türk Telekom üzerinden başvuru yaptım, ancak port yetersizliği nedeniyle bağlantı sağlanamıyor. Superonline müşteri temsilcileri, sorunun kendilerinden ka...

Yaklaşık 10 aydır Kocaeli Gölcük İpekyolu Mahallesi T***** Ö*** Caddesi No: 26 Daire 1-2-3 adresinde, kapımızın önünde Türk Telekom direği olmasına rağmen “altyapı yok” denilerek fiber internet başvurumuz sürekli iptal ediliyor. 6332457581 numaralı başvurumuzla ilgili olarak defalarca hem telefonla ...

Yaklaşık iki yıldır mevcut adresimde internet altyapı hizmeti alamıyorum. Adresimde internet başvurusu yapmaya çalıştığımda “altyapı yok” veya “port yok” şeklinde sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Ancak, aynı binadaki komşularım aktif olarak internet aboneliği kullanıyor. BTK üzerinden defalarca baş...

> Konu: hizmet verilmemesi, eksik iade ve altyapı (kablo) arızası nedeniyle yaşanan mağduriyet sayın yetkili, 13 Haziran 2025 tarihinden itibaren internet hizmeti alamamaktayım. Kablo arızası nedeniyle bağlantım hiç sağlanamamış ve bu süreç halen çözülememiştir. Önceki aboneliğim olan 349**08 num...

Ev ve iş yerime ait iki ayrı Türk Telekom internet aboneliğimi artık kullanmadığım için iptal ettirdim. • Ev internetim için 5 yıl boyunca düzenli ödeme yaptım. • İş yerim ise artık faaliyet göstermiyor. Ancak şu anda taşındığım yeni evimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için hizmet alamıyoru...

BTK 1.7 MB download hızı Ankara ili, Çankaya ilçesi, R**** O*** A*** Mahallesi, J*** f* K****** Caddesi No: 22/8 adresinde ikamet etmekteyim. Ankara'nın göbeğinde fiber altyapı nasıl olmaz hayret gerçekten, Yaşadığım bölgede internet hızı son derece yetersizdir. Mevcut internet bağlantımız günlük ih...

Vodafone GSM operatörüne bağlı 531******** numaralı hattım üzerinden yaklaşık 7 aydır yaşadığım şebeke çekim problemi nedeniyle tarafınıza başvurmaktayım. İstanbul/Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi Şehit E**** A****** Sokak adresindeki dairemde, Vodafone hattım uzun süredir hiçbir şekilde çekmemekte...

Türk Telekom yalın hiper internet kullanıcısıyız. 50 Mbps hızla bağlanması gereken paketimizin hızı maksimum 9.9 Mbps bağlanıyor. Hem de altyapının mükemmel olduğu yerde. Vadedilip sağlanmayan internet hızı için şikayetçiyim. Kuruma ait uygulama üzerinden yaptığım ilk hız testimde 0,1 MBS sonuç ki a...

Yeni taşındığım binada internet altyapısı bulunmuyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapının henüz hazır olmadığı ve hizmet verilemediği belirtiliyor. İnternet günümüzde yalnızca bir lüks değil; eğitimden çalışma hayatına kadar birçok alanda zorunlu bir ihtiyaçtır...

Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Yaklaşık 1 yıldır 50 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım ve her ay 500 TL ücret ödemekteyim. Ancak bu süre zarfında internet hizmetinizden hiçbir şekilde memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Yaşadığım başlıca sorunlar şunlardır: 1. İnternet hızım taahhüt ...

BTK Tarafından Web Sitemizin Haksız Yere Engellenmesi – Mağduriyetimizin Giderilmesini Talep ediyoruz. 2024 yılı içerisinde tarafımıza ait aktap.com alan adı, BTK tarafından "Güvenli İnternet Hizmeti" kapsamında erişime kısıtlanmış ve aile/çocuk profillerinde görüntülenemez duruma getirilmiştir. We...