BTK hat

20 dakika kadar önce 0 850 377 57 80 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini İş Bankası’ndan gibi tanıtarak adıma 50.000 TL’lik işlem yapıldığını söyledi ve uzun süre boyunca benden çeşitli kişisel bilgiler almaya çalıştı. Israrla bilgi istemesine rağmen hiçbir bilgimi paylaşmadan görüşmeyi s...

Uzun yıllardır kullandığım General Mobile GM5 Plus marka telefonuma 20 Kasım tarihinde BTK’dan, IMEI’nin klonlandığı ve cihazın kapanacağına dair bir mesaj geldi. Mesajdan yaklaşık bir ay sonra cihaz tamamen kapandı ve şu anda Vodafone hattım da dahil olmak üzere hiçbir operatörün SIM kartını görmüy...

15.01.2026 tarihinde saat 16.29 civarında 0850 901 0971 numaralı telefonu aradım. Görüşme sırasında önce Türk Telekom, ardından Turkcell adına işlem yapıldığı söylendi. Telefon ve GSM hattımla ilgili ödemelerimde düzenleme yapılacağı, ne kadar ödeme yaptığım sorulup buna dair bir işlem yapılacağı be...

15.01.2025 tarihinde saat 10:58’de 0 (312) 524 26 87 numaralı hattan Turkcell hattıma bir arama geldi. Aramayı açıp “alo/buyurun” dememe rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmedi, durumdan şüphelenerek görüşmeyi birkaç saniye içinde sonlandırdım. Daha sonra bu numarayı internet üzerinden araştırdığım...

13.01.2025 tarihinde saat 10:52’de Vodafone hattıma, 0533 553 **** numaralı hattan sahte olduğunu düşündüğüm bir SMS ulaştı. Mesajda, “Siparişiniz teslimata hazır, lütfen aşağıdaki bağlantıdan gümrük ücretini (48.3 TRY) onaylayın: https://turkiye. Shipment-1. Workers. Dev” ifadesi yer alıyordu. Herh...

14.01.2026 tarihinde saat 16:25’te 0312 524 28 82 numaralı hattan bir kez telefonla arandım. Aramayı açtığımda “alo” dememe rağmen karşı taraftan hiçbir konuşma yapılmadan çağrı anında sonlandırıldı. Ardından yaptığım kısa bir araştırma sonucunda, aynı numarayla benzer şekilde arandığını belirten ve...

13 Ocak’tan beri İzmir Karşıyaka’daki adresimde Türk Telekom ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kablodan kaynaklandığı söylendi ve bana yalnızca 29’u için tarih verildi, bunun dışında net bir çözüm veya ekip yönlendirmesi ile ilgili ...

Apple iPhone 14 Pro Max model, yurt dışı ve kayıtsız olan telefonumla ilgili IMEI kullanım hakkı konusunda mağduriyet yaşıyorum. BTK sistemine göre cihazımın hâlâ yaklaşık 115 günlük kullanım hakkı olmasına rağmen telefonum açılmıyor ve kullanamıyorum. Cihazım ilk başta Türk Telekom hattı ile kulla...

Turkcell hattıma 0216 212 50 74 numaralı hattan 2 kez arama geldi. İlk arama 12.01.2026 tarihinde saat 10.43’te yapıldı, açmadım. İkinci arama ise 13.01.2026 tarihinde saat 18.48’de tekrar geldi ve bu sefer açtım. Aramayı açtığımda karşı taraftan hiçbir şekilde konuşma olmadı, sadece sanki ben onla...

BTK'nın CİMER üzerinden şikayetler sonuçsuz kalmaktadır. 13 Ocak itibarıyla Turkcell,14 Ocak Türk Telekom mobil tarife ücretine zam yapıyor. Bu GSM firmalarının mobil tarife de ve internet tarifesinde ortak fiyat belirlediği ve tıpkı zincir marketler gibi birlikte zam yaptığı görülmektedir. Vodafo...

Türk Telekom’da uzun süredir kullandığım Cep Dostu 20 GB masa tarifemin taahhüdü bu ayın 10’unda sona ermesine rağmen, bu durum bana önceden SMS, arama veya uygulama bildirimi yoluyla bildirilmemiştir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım indirimsiz tarifeye geçirilmiş ve faturama “Tarife Üc...

Tam 18 yıldır kesintisiz kullanıcısı olduğum ve yasal sahibi F**** Ş****** olan 5547****54 numaralı hattım, Türk Telekom müşteri hizmetlerinin ağır hizmet kusuru ve yanlış yönlendirmesi sonucunda haksız yere kapatılmıştır. 11 Mart 2025 tarihinde İzmir Altındağ TelSa bayisinden 2.500 TL ödeme yaparak...

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı bir pasaporta kayıtlı olan iPhone 14 Pro cihazımı üç yıl boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Cihazımın IMEI numaraları 358168383967158 ve 358168383674267’dir. Pasaport harç ve kayıt ücreti ödenerek e-Devlet üzerinden yurt dışı cihaz kaydım yapılmış ve uzun süre “kayıtlı...

05.01.2026 tarihinde öğleden sonra saat 14.00 civarında, rehberimde kayıtlı olmayan 0312 430 7662 numaralı hattan cep telefonuma bir arama geldi. Arayan kişi kendisini elektrik şirketi adına memnuniyet anketi yapan biri olarak tanıttı ve bu şekilde görüşme başladı. Görüşme sırasında benden ikamet e...

Yaklaşık bir haftadır 0212945926* numaralı hattan ve benzer, farklı numaralardan sürekli olarak aranıyorum. İlk aramada telefonu açtığımda “Alo, sesim geliyor mu? ” şeklinde bir ifade kullanıldı, ben de refleks olarak “Evet” cevabını verdim ve hemen ardından hat kesildi. Bu durum beni son derece ted...

BTK’ya bağlı olarak kullanılan Turkcell hattımda, hattı aldığım günden beri yaklaşık üç‑dört aydır mobil internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aylık yaklaşık 440 TL ödeme yapmama rağmen internet hızım çoğu zaman çok düşük, bazı zamanlarda ise tamamen kesiliyor ve internete hiç giremiyorum. Tu...

Vodafone’dan Türk Telekom’a faturasız hat numara taşıma talebinde bulundum. Süreç 18’inde başladı ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hattımı teslim edecek kurye hâlâ gelmedi. Bu süre içinde yalnızca bir kez arandım, arayan kişi isminin m*** olduğunu söyleyerek geleceğini belirtti. Ancak üzerinden...

Yurt dışı kayıtsız olan cep telefonum BTK tarafından kapatıldığı için hattımı 20 gündür kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattım Turkcell operatörüne kayıtlı ve hat benim adıma kayıtlıdır. Yılbaşı gecesinden bu yana 7 gün geçtiği halde, BTK pek çok kişinin telefonunu tekrar ...

7 Temmuz 2023 tarihinde yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI kaydını e-Devlet üzerinden yaptırdım ve o günden bu yana hiçbir sorun yaşamadan hattımı kullanıyordum. 4 Ocak 2026 tarihinde ise telefonum bir anda şebeke görmemeye başladı ve şu an cihazı kullanamıyorum. Aynı hattı başk...

BTK’nın IMEI kayıtlarıyla ilgili yaptığı son düzenleme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07.07.2023 tarihinde, o dönem yürürlükte olan yasal mevzuat çerçevesinde tüm yükümlülüklerimi yerine getirerek, gerekli harç ödemelerini yapıp iki adet cihazımın IMEI kayıt işlemini resmi olarak gerçekle...

04 Ocak 2026 tarihinden itibaren iPhone 14 Pro telefonumda sürekli “şebeke yok” uyarısı alıyorum. Türk Telekom hattımı kullanmama rağmen cihaz şebekeye bağlanmıyor ve bu nedenle arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil veriden faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini ar...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 0312 412 20 00 numaralı hattını 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki gündür defalarca kez aradığım bu numara uzun süre çalıyor fakat hiçbir zaman açılmıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. BTK gibi bir kuru...