BTK vodafone

5 Mayıs tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Kağıthane Ortabayır Vodafone bayisine başvurdum. Bayideki çalışanların hatası yüzünden işlemler yanlış yapıldı ve şu anda hattım sistemlerde Vodafone’a geçmiş gibi görünmesine rağmen fiilen geçmemiş durumda. Vodafone’lu gibi görünüyo...

Kastamonu ili Taşköprü ilçesine bağlı Kaygınca Tekke köyünde üç operatör olan Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom hatları yıllardır neredeyse hiç çekmiyor. Köyümüz kırsal bir bölge olmasına rağmen, günümüzde en temel ihtiyaç haline gelen telefon ve internet hizmetinden faydalanamıyoruz ve acil duruml...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Net abonesiyim ve şu anda Kablo Net altyapısı üzerinden VDSL olarak hizmet alıyorum. Sistemlerinde hattım fiber olarak görünmesine rağmen pratikte VDSL hizmet veriliyor. 9 Mart tarihinde 100 Mbps hızında bir pakete geçmek istediğimi ilettim ancak altyapının bu hızı destekl...

12.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 14:40 civarında 0 53***29 ** ** numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini kargo firması gibi tanıtarak, üzerime teslim alınmamış bir kargo olduğunu söyledi. Ben de böyle bir kargo varsa, bana evraklarını ve bilgilerini iletmesini istediğimde, karşı ...

Yurt dışı kayıtlı çift sim özellikli iPhone 14 Pro Max cihazımda Vodafone hattımı kullanıyorum. İlk sim kısmında hattımı 120 günlük süre boyunca kullandım, bu sürenin dolmasıyla birlikte hat BTK tarafından kapatıldı. BTK’yı aradığımda bana ikinci sim yuvası için de ayrıca 120 gün kullanım hakkım old...

0536 *** 63 06 numaralı Vodafone hattımın kullanıcısıyım. 24 Nisan 2026 Cuma günü saat 20:22:09’da telefonuma gelen 003225889339 numaralı şüpheli yurt dışı aramasını cevaplamadığım ve hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapmadığım halde, Nisan ayı faturama bu işlemle bağlantılı olarak 2.246,77 TL ek ya...

Vodafone mobil hattımda her ay faturama yaklaşık 26 TL tutarında telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını görüyorum ve bu ücreti ödemek istemiyorum. Hattım faturalı olarak kullanılmakta olup, bu kalem faturamı gereksiz yere artırmaktadır. Telsiz kullanım ücretinin hattımdan kaldırılmasını ve artık fat...

Yaklaşık 8 yıldır kesintisiz olarak kullandığım, 546 ile başlayan Vodafone hattım geçen hafta pazartesiden bu yana tamamen kapalı ve hiçbir şekilde kullanılamaz durumda. Hattı ilk günden beri Vodafone bayisinden alarak Vodafone üzerinden kullanıyordum. Hat kapanınca önce Vodafone müşteri hizmetleri...

Şanlıurfa Karaköprü ilçesine bağlı Doyumlu köyünde yaklaşık 2 haftadır köyümüzde bulunan baz istasyonunun çalışmaması nedeniyle hiçbir operatörde şebeke yok. Turkcell, Türk Telekom, Vodafone fark etmeksizin tüm hatlar çekmiyor, bu yüzden arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinden hiç faydalanamıyor...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ancak bulunduğum bölgede mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, aşırı yavaşlıyor ve çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ve mobil kullanımımı ciddi şekild...

Vodafone ve TurkNet aboneliklerimle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı ve hizmet kalitesi sorunları yaşamaktayım. Vodafone hattımda bulunduğum adreste sürekli çekmeme ve şebeke sorunu olmasına, hizmetten fiilen yararlanamamama rağmen, faturalarım düzenli olarak tahsil edilmektedir. Benzer şek...

Yıllardır Türkiye’de hizmet veren GSM operatörlerinin (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) internet paketleri bittiğinde uyguladıkları “paket dışı aşım ücreti” nedeniyle ciddi mağduriyetler yaşanıyor. Ben hem kendim hem de eşimin hatları üzerinden, son 5–6 yılda defalarca bu durumla karşılaştım ve art...

Vodafone Evde İnternet aboneliğim alındığı günden bu yana İskenderun/Hatay adresimde sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve tamamen kullanamama sorunları yaşamaktayım. Defalarca şikayet açmamıza rağmen internet hizmeti düzeliyor gibi olup kısa süre sonra yeniden aynı sorunlar devam ediyor; bu sü...

Vodafone faturasız hattımda, onayım ve bilgim olmadan 100 TL karşılığında 100 dakika paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paketi ben satın almadım, herhangi bir talebim ya da onayım olmadığı halde hattımdan 100 TL düşülmüş ve paketi hiç kullanmadım. Konuyla ilgili olarak iki gün önce Vodafone müşte...

03.03.2026 tarihinde saat 10:55 sularında Vodafone hattıma, tanımadığım ve kaydetmediğim 0531******* ve 0538******* numaralarından, kendisini avukat olarak tanıtan kişiler adına “cinsel taciz” suçlaması ve dava açılacağı ima edilen, tehdit ve korku amaçlı olduğunu düşündüğüm mesajlar gönderildi. Mes...

Yurt dışından getirdiğim Redmi Note 11 Pro 5g cihazım için BTK’nın sadece açık kullanıma izin vereceği söylendi, yılbaşından itibaren açılacağı belirtildi ancak Şubat ayı bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum. Vodafone hattımda hiç sinyal yok, ne arama yapabiliyorum...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hat sürekli çekmiyor, görüşme sırasında sık sık kesinti oluyor ve internet bağlantısı da zaman zaman tamamen gidiyor. Bu sorun yaklaşık iki yıldır, 2024’ten bu yana aralıksız devam ediyor ve il ya da bulunduğum yer fa...

11.02.2026 tarihinde BTK üzerinden Vodafone hakkında “fesih / geçici durdurma” konulu bir başvuruda bulundum. Yazılı ya da sözlü hiçbir rızam olmamasına rağmen Vodafone hattım kısıtlandı ve bunun üzerine yaptığım görüşmenin incelenmesini talep ettim. Buna rağmen BTK nezdindeki dosyam, sorunum çözülm...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 yıldır hizmet kalitesine göre oldukça yüksek kalan fiyatlar ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda “400 TL indirimli Bol Şans” tarifesini kullanıyorum ancak ödediğim ücrete karşılık a...

Vodafone kurumsal müşteriniz olarak kullandığımız 0343869784 numaralı hat üzerinden, hattı kullanan Tugay A***’ın herhangi bir rızası ve onayı olmaksızın haksız bir tahsilat yapıldığını tespit etmiş bulunuyoruz. Söz konusu kesinti, tarafımızdan hiçbir onay verilmeden faturaya yansıtılmıştır tutar 10...

Vodafone Ev İnterneti (Viber 100 Mbps) hizmetini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum; video izleyemiyor, çevrim içi hizmetlerden sağlıklı şekilde faydalanamıyor ve sık sık hizmet kesintileriyle karşılaşıyorum. Vaat edilen hız kağıt üzerinde görünse de ...

Vodafone sabit ev interneti aboneliğimi 2026 yılı içerisinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında iptal talebimin alındığı ve işleme konulduğu tarafıma açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen hizmet kapatılmamış ve hattım üzerinden kullanım devam ediyormuş gibi işlem y...

Vodafone hattımın takılı olduğu, kendi adıma kayıtlı telefonuma, yaklaşık 25 gün önce “Yasal Uyarı” başlıklı bir SMS geldi ve cihazımın IMEI numarasının klonlandığı, 30 gün içinde kullanıma kapatılacağı bildirildi. Cihazımın faturası elimdedir ve telefon tamamen benim adıma satın alınmış olup, yasal...

14.01.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. 23.01.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak aktivasyon işleminin yapıldığı ve mobil imzamın açıldığına dair SMS geleceği söylendi, ancak tarafıma herhangi...