BTK Vodafone

Vodafone faturalı hattımı kullandığım dönemde normalde yaklaşık 800 TL civarında gelen faturalarım, herhangi bir açık on...ayım ve bilgilendirilmiş rızam olmaksızın internet aşım ücretleri gerekçe gösterilerek bir anda fahiş seviyelere yükselmiştir. 50 + 50 GB paket içeriğine sahip Red tarifesi kullanm...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun Mayıs 2026’da gönderdiği uyarı SMS’ine göre, Vodafone hattımın kimlik bilgile...rinin güncellenmemesi halinde hattımın kısıtlanacağı bildirildi. Aynı SMS’te kimlik güncelleme işlemini 25.07.2026 tarihine kadar Vodafone mağazalarında yapmam gerektiği ve aksi ta...

Vodafone üzerime kayıtlı toplam 5 hattım olmasına rağmen, bu hatlarım e-Devlet ve BTK sisteminde görünmüyor. BTK’nın e-D...evlet üzerindeki yönlendirmesinde, bu durum için operatör şebekesiyle görüşmem gerektiği yazıyor. Ancak Vodafone ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ezbe...

Vodafone’da kullanmakta olduğum taahhütlü abonelik paketimin süresi sona ermiştir. Yeni dönem taahhüt yenileme sürecinde... tarafıma mevcut faturamın 208 TL olmasına rağmen yaklaşık iki katı olan 420 TL tutarında tek bir paket dayatılmaktadır. Tüketici olarak bütçeme uygun alt paket alternatifleri tale...

Vodafone hattım olan 0501163** numaralı telefonumda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşamama rağmen soru...n bir türlü çözülemedi. Tarifem sınırsız olmasına rağmen internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş çalışıyor ve aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Defalarca...

22 Eylül 2026 tarihinden beri Vodafone Net ev internetimde yaşanan altyapı/elektrik yalanları ve sistemsel mağduriyetler... nedeniyle aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak rızam, imzam ve sesli onayım olmaksızın adıma usulsüz bir Redbox süreci tetiklenmiş ve telefonuma "Redbox kurulumunuz tamam...

Vodafone hattım 18 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla yurt dışı kayıtlı telefonumda IMEI sorunu nedeniyle düzgün çalışmıyor.... Samsung Galaxy a55 5g (SM-a556E/DS) model cihazımda IMEI 1 hattı BTK tarafından kapandığı için sadece IMEI 2 üzerinden kullanmam gerekirken, IMEI 2'de sadece “sadece acil durum ar...

Vodafone bünyesinde kayıtlı bulunan hattıma ilişkin olarak tarafıma yansıtılan 1365 TL tutarındaki cayma bedeli, hukuki ...dayanaktan yoksun, tek taraflı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı bir uygulamadır. Sözleşme sürem henüz dolmamışken ve tarafımca herhangi bir fesih talebi...

E-Devlet üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, Vodafone ve Türk Telekom mobil hatlarım ile ilgili olarak ...yaptığım başvurularda hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. BTK’nın yalnızca operatörlerin cevabını bana ileten, bunun dışında somut bir yaptırım uygulamayan bir yapıda olması nedeniyle...

2023 yılının Temmuz ayında yurt dışından getirdiğim iPhone 14 Pro cihazımı, pasaport kaydı ile e-Devlet üzerinden her ik...i IMEI numarasını da yazarak ve gerekli tüm vergilerini ödeyerek tamamen yasal şekilde kayıt ettirdim. Uzun süre boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandığım hattım, Vodafone operatö...

Yurt dışı kayıtlı çift sim özellikli iPhone 14 Pro Max cihazımda Vodafone hattımı kullanıyorum. İlk sim kısmında hattımı... 120 günlük süre boyunca kullandım, bu sürenin dolmasıyla birlikte hat BTK tarafından kapatıldı. BTK’yı aradığımda bana ikinci sim yuvası için de ayrıca 120 gün kullanım hakkım old...

Yaklaşık 8 yıldır kesintisiz olarak kullandığım, 546 ile başlayan Vodafone hattım geçen hafta pazartesiden bu yana tamam...en kapalı ve hiçbir şekilde kullanılamaz durumda. Hattı ilk günden beri Vodafone bayisinden alarak Vodafone üzerinden kullanıyordum. Hat kapanınca önce Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone ve TurkNet aboneliklerimle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı ve hizmet kalitesi sorunları yaşamaktayım.... Vodafone hattımda bulunduğum adreste sürekli çekmeme ve şebeke sorunu olmasına, hizmetten fiilen yararlanamamama rağmen, faturalarım düzenli olarak tahsil edilmektedir. Benzer şek...

11.02.2026 tarihinde BTK üzerinden Vodafone hakkında “fesih / geçici durdurma” konulu bir başvuruda bulundum. Yazılı ya ...da sözlü hiçbir rızam olmamasına rağmen Vodafone hattım kısıtlandı ve bunun üzerine yaptığım görüşmenin incelenmesini talep ettim. Buna rağmen BTK nezdindeki dosyam, sorunum çözülm...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 yıldır hizmet kalitesine göre oldukça yüksek kalan fiy...atlar ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda “400 TL indirimli Bol Şans” tarifesini kullanıyorum ancak ödediğim ücrete karşılık a...

Vodafone sabit ev interneti aboneliğimi 2026 yılı içerisinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görü...şme sırasında iptal talebimin alındığı ve işleme konulduğu tarafıma açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen hizmet kapatılmamış ve hattım üzerinden kullanım devam ediyormuş gibi işlem y...

Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak istemekteyim. Ancak Vodafone müşteri hizmetleri ve Şırnak Cizre’de faaliyet göste...ren Vodafone bayileri tarafından, BTK mevzuatına aykırı şekilde mağdur edilmekteyim. Numara taşıma işlemi mevzuat gereği ücretsiz olmasına rağmen, bayiler tarafından “sistem ücret...

Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve aktif olarak kullandığım 545 905 xx xx numaralı hattımda Eylül 2024’ten bu ...yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Operatörüm Türk Telekom olmasına rağmen özellikle Vodafone ve Turkcell hatlardan yapılan aramalar bana ulaşmıyor, arayanlara “Vodafone’a ait böyle bi...

Annem 83 yaşında ve hafızası çok iyi değil. Bu yaşta teknoloji kullanmak zorunda kalıyorlar. Vodafone, biten sözleşmesin...in uzatılmasına onay verdiğini söylüyor ve onu yüksek ücretli bir tarifeye geçiriyor. Annem kendi onay verdiğini hatırlamıyor. Ses kaydını dinletmemizi istediğimizde ise mahkemeye ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir 0850’li numaralardan “kazandınız” benzeri içerikte, rahatsız edici ve... güven vermeyen mesajlar alıyorum. Bu mesajlar önceden çok sık gelirken şu an azalmış olsa da hâlâ haftada en az bir kez gelmeye devam ediyor ve beni tedirgin ediyor. Konuyu Vodaf...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, 30.11.2025 tarihinde sabah 10.00 civarında Vodafone ev interneti hizmetimde... bağlantı olmadığını fark ettim. Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradığımda yalnızca telesekreter kaydına ulaşabildim, hiçbir yetkili pe...

Vodafone e-sim hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 2,5 saattir şebeke problemi yaşıyorum. İPhone 16 Pro cihazımda hattım ü...zerinden hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni şubeye yönlendirdiler. Şube ise BTK’ya, BTK ise tekrar Vodafone’a yönlendirdi. S...