BTK vodafone

13.01.2025 tarihinde saat 10:52’de Vodafone hattıma, 0533 553 **** numaralı hattan sahte olduğunu düşündüğüm bir SMS ulaştı. Mesajda, “Siparişiniz teslimata hazır, lütfen aşağıdaki bağlantıdan gümrük ücretini (48.3 TRY) onaylayın: https://turkiye. Shipment-1. Workers. Dev” ifadesi yer alıyordu. Herh...

BTK'nın CİMER üzerinden şikayetler sonuçsuz kalmaktadır. 13 Ocak itibarıyla Turkcell,14 Ocak Türk Telekom mobil tarife ücretine zam yapıyor. Bu GSM firmalarının mobil tarife de ve internet tarifesinde ortak fiyat belirlediği ve tıpkı zincir marketler gibi birlikte zam yaptığı görülmektedir. Vodafo...

Yaklaşık bir haftadır 0212945926* numaralı hattan ve benzer, farklı numaralardan sürekli olarak aranıyorum. İlk aramada telefonu açtığımda “Alo, sesim geliyor mu? ” şeklinde bir ifade kullanıldı, ben de refleks olarak “Evet” cevabını verdim ve hemen ardından hat kesildi. Bu durum beni son derece ted...

Vodafone’dan Türk Telekom’a faturasız hat numara taşıma talebinde bulundum. Süreç 18’inde başladı ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hattımı teslim edecek kurye hâlâ gelmedi. Bu süre içinde yalnızca bir kez arandım, arayan kişi isminin m*** olduğunu söyleyerek geleceğini belirtti. Ancak üzerinden...

31 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. 2 Ocak sabah saatlerinde taşıma işlemi gerçekleşti, Vodafone hattım kapatıldı ancak Turkcell hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu nedenle 2 Ocak sabahından bu yana hattımı kullanamıyor ve mağdur durumdayım. Tur...

Yurt dışından aldığım cep telefonumun BTK tarafından açıldıktan sonra tekrar kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Vodafone hattımı kullanırken telefonum 1 Ocak’ta açıldı, yalnızca 1 gün sorunsuz şekilde çalıştıktan sonra 2 Ocak’ta yeniden kapandı. Herhangi bir IMEI kaydı veya pasaport kay...

Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak istemekteyim. Ancak Vodafone müşteri hizmetleri ve Şırnak Cizre’de faaliyet gösteren Vodafone bayileri tarafından, BTK mevzuatına aykırı şekilde mağdur edilmekteyim. Numara taşıma işlemi mevzuat gereği ücretsiz olmasına rağmen, bayiler tarafından “sistem ücret...

Vodafone’a ait 0538*****88 10 numaralı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden arka arkaya ek paketler tanımlanmıştır. Bu paketlerin hiçbirini ben satın almadım, tarafıma SMS onayı veya açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yapılan işlemler tamamen yetkisizdir. 02.0...

2022 Aralık ayında yurt dışından getirdiğim iPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI kayıt işlemini yaptırdım. E-Devlet ve BTK kayıt bilgilerimde, süre sonunda cihazın tüm hatlara açılması gerektiği açıkça görünmesine rağmen, bugün itibarıyla telefonum hâlâ sadece kendi adıma kayıtlı numaralarda çalışıyor, ...

Bugün saat 12:00 civarında sabit internet aboneliğim için modem değişimi talebiyle BTK müşteri hizmetleri üzerinden Vodafone ile işlem yaptım. Görüşme sırasında bana modem değişimi için 5000 TL tutarın 18 aya bölünerek faturama yansıtılacağı söylendi ve ben de bu şekilde olacağı için onay verdim. An...

Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve aktif olarak kullandığım 545 905 xx xx numaralı hattımda Eylül 2024’ten bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Operatörüm Türk Telekom olmasına rağmen özellikle Vodafone ve Turkcell hatlardan yapılan aramalar bana ulaşmıyor, arayanlara “Vodafone’a ait böyle bi...

Vodafone üzerine kayıtlı kendi telefon hattıma 27 Aralık 2025 tarihinde saat 15.23’te 0501********58 numaralı, tanımadığım bir hattan mesaj geldi. Mesajda “sn coşkun uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Öztatar hukuk bürosu : 0212 908 03 93” ifa...

Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Hattımı kullanmaktayım. İnternetimin normal kullanımım dışında çok hızlı tükenmesi sebebiyle Vodafone müşteri hizmetleri canlı destek birimiyle görüştüm. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma bazı ayarların yapıldığı ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle 3 gün geçerli 2 GB...

26.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.25 civarında Vodafone hattıma, kendisini ö***Hukuk Bürosu” olarak tanıtan bir numaradan dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde “Sn. ***** ü*** uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için a...

Bu durumun, hattı zamanında kapatmayan şirketin hatası olmasına rağmen bedel Vodafone sabit ev interneti aboneliğimin iptali için 2026 yılı içerisinde müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal talebinde bulundum ve talebimin kayıt altına alındığı tarafıma bildirilmiştir. Buna rağmen hattım kapatılmamış...

Annem 83 yaşında ve hafızası çok iyi değil. Bu yaşta teknoloji kullanmak zorunda kalıyorlar. Vodafone, biten sözleşmesinin uzatılmasına onay verdiğini söylüyor ve onu yüksek ücretli bir tarifeye geçiriyor. Annem kendi onay verdiğini hatırlamıyor. Ses kaydını dinletmemizi istediğimizde ise mahkemeye ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir 0850’li numaralardan “kazandınız” benzeri içerikte, rahatsız edici ve güven vermeyen mesajlar alıyorum. Bu mesajlar önceden çok sık gelirken şu an azalmış olsa da hâlâ haftada en az bir kez gelmeye devam ediyor ve beni tedirgin ediyor. Konuyu Vodaf...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, 30.11.2025 tarihinde sabah 10.00 civarında Vodafone ev interneti hizmetimde bağlantı olmadığını fark ettim. Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradığımda yalnızca telesekreter kaydına ulaşabildim, hiçbir yetkili pe...

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 Kasım Cumartesi günü modemim değiştirildi ve VDSL’e geçiş yapıldı. O günden bu yana modeme bağlanabiliyoruz ancak interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz, sayfalar açılmıyor, bağlantı pratikte yok. Her gün d...

Vodafone’a ait 551 *******25 numaralı hattım için, faturamla hiçbir şekilde örtüşmeyen haksız bir borç çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımda 1 yıl için 180 TL taahhüt bulunmasına rağmen, Ekim ayından itibaren hattım kapatıldı ve benden 2.850 TL gibi anlamsız ve mantıksız bir tutar tal...