BTK numara taşıma

Numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hattım başarılı bir şekilde taşındı ancak iPhone 14 Pro Max telefonumda hat bulunamıyor ve kullanılamıyor. Özellikle her numara taşıma işleminde BTK kaynaklı olarak bu sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Şu an İstanbul Sancaktepe’deyim ve hattım çalışmadığı ...

Bir yıldır yurt dışından getirip e-Devlet üzerinden BTK aracılığıyla IMEI kaydını yaptırarak kullandığım iPhone 16 Pro Max cihazımı, geçtiğimiz hafta Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıyarak kullanmaya başladım. Bu akşam cihazımda “120 gün içerisinde kaydınızı yaptırın” şeklinde yasal uyarı mesajı a...

Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Mayıs 2025’te faturam %100 artışla 469,22 TL’den 939 TL’ye yükseltildi. Bu zammı kabul etmek zorunda kaldım. Ancak sadece 4 ay sonra, Eylül 2025’te bir SMS ile faturamın tekrar %113 oranında zamlanacağı ve 6 Eylül’den itibaren 2000 TL olacağı bildirildi...

GSM hattımı Vodafone dan Turkcell e ve t. Telekom a taşıma başvurusu yaptım farklı zamanlarda. Her defasında reddedildi diye SMS geldi. Vodafone'dan gelen mesajda hattın bana ait olmaması nedeniyle red geldiği, t. Telekom'dan gelen mesajda da Hattımın bildirdiğimden Farklı bir operatörde olduğu gere...

Taahhüt bitimine yakın hattımı başka operatöre taşıdım. Bitmesine 5 gün kalmıştı. Operatör değişikliği yapacağımı bildirdim. Türk Telekom müşteri hizmetleri, her zaman ödediğim faturanın son fatura olması gerekirken cayma bedeli yansıttı. Faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. BTK'nın kesin kararı...

Türk Telekom abonesiyken Taahhüdümün bitmesine yakın hattımı başka operatöre taşıdım. Bitmesine 17 gün kalmıştı. Başka operatöre geçeceğimi bildirdim. Türk Telekom müşteri hizmetleri, bu konuda her zaman ödediğim faturanın son fatura olmaması gerekirken cayma bedeli yansıttı. Derhal bu faturamın düz...

Türk Telekom abonesiyken taahhüdümün bitmesine 28 gün kala hattımı başka operatöre taşıdım. Türk Telekom faturalı paket fiyatlarının çok yüksek olduğu için başka operatöre geçeceğimi söyledim. Ancak 2.122. Tl tutarında bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat kaydım olmadığı için bağlan...

Numara taşımanın artık sıradan bir iş haline geldiğimiz şu dönemde bir de Turkcell sayesinde operatör güncellemesi diye bir garip uygulamayı daha öğrendik. Zamanın ve iletişimin ne kadar önemli olduğunu burada anlatacak değilim. Numaramızı taşımışız bir de bu güncelleme için 24 saat bekleyecekmişiz....

Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala Türk Telekom'dan Turkcell'e numara taşıdım. Son fatura kesildiği zaman cayma bedeli yansımayacağı şeklinde bilgi sahibiydik. Ancak maalesef BTK bu kuralı değiştirerek, taahhüt bitimine 3 gün kalana kadar numara taşınırsa cayma bedeli ödenmesi gerektiğini belirtmiş. ...

Vodafone'a 21 Mart Cuma günü numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. 2 yıldır IMEI'leri kayıtlı olan cihazımı servis yok uyarısı nedeniyle kullanamıyorum. E-Devlet'ten kontrol ettiğimde numaram taşınmış ve IMEI'lerde numara ve operatörüm görünüyor. 24 Mart Pazartesi gününden beri BTK'yı arıyorum 24 sa...

Turkcell'e numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. 2 yıldır kullanmakta olduğum ve IMEI leri kayıtlı olan cihazımda servis yok uyarısı nedeniyle hem Turkcell, hem BTK ile görüşme yaptım ancak iki kuruluş da kendilerinden kaynaklı olmadığı karşı tarafı aramam gerektiğini ilettiler. E devlet'ten baktığım...

Yurt dışından geçen yıl aldığım telefon, geçen hafta Turkcell'e geçmem sebebiyle üç gündür çalışmıyor. BTK'yı aradığımda sorunun onlardan kaynaklanmadığını, telefonumun kayıtlı olduğunu söylüyorlar. BTK topu Turkcell'e atıyor fakat sim kartı başka telefonuma taktığımda sorunsuz çalışıyor. Ama hattın...

0554*****43 numaralı hattımı Turkcell e taşıdım. Turkcell den numara "taşıma talebiniz onaylanmıştır. Hat taşıma işlemi 27.02.2025 tarihinde saat 07.58 de gerçekleşecektir" mesajı geldi. Diğer hattım kapandı Turkcell hattımı taktım açılmadı. Telefonum yurt dışı cihaz olduğu için BTK yı aramam gereki...

Vodafone, numara taşıma yaptırmamak için her türlü engeli ve geciktirmeyi kullanıyor. Ne Turkcell'e ne de Telekom'a geçiş yapamıyorum. E-devlette adıma kayıtlı, yıllardır kullandığım hatta bana ait olmadığı gerekçesiyle Turkcell'e, hattın başka bir operatörde olduğu gerekçesiyle de Telekom'a geçiş y...

Aralık ayının 18'inde Vodafone'a yapmış olduğum numara taşıma işlemi için bugün tarafıma dönüş yapıp, numara taşıma işleminin BTK tarafından onaylanmadığı Vodafone tarafından tarafıma iletildi. İşlemin neden kabul edilmediğini ve tekrar öğrenmek istiyorum.

Yaptığım operatör değişikliği numara taşıma işlemi, telefonum yurt dışından geldiği ve sonradan kaydedildiği için gecikmeli gerçekleşecekmiş. Şu an operatör aktif olduğunu söylüyor ama hat eşleşmesi gerçekleşemediği için kullanamıyorum. Bu konuda acil destek talep etmekteyim

2 hafta önce numaramı Vodafone'a taşımak için online üzerinden başvuru yaptım ve 2 gün içinde hattım adresime geldi. Teslim aldım fakat hattım 2 hafta oldu, açılmadı. Sonra Vodafone tarafından arandım, bana başvurumun BTK tarafından askıya alındığını ve yeni başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Be...

Telefonumun yurt dışı kaydını 2 yıl önce yaptırmıştım. Vodafone'dan Türk Telekom'a 2 gün önce geçiş yaptım. BTK'yı aradım, 24 saat içinde aktivasyonun olacağını söylediler. Ancak 19/12/2024 tarihinde saat 10:12'de gerçekleşmesi gereken numara taşıma işlemi hala 1,5 gün geçmesine rağmen tamamlanmadı.

Sayın m*** y***, 55326263*** numaralı hattınız ile ilgili başvurunuz ulaşmıştır. Hattınız mobil numara taşınabilirliği ile 12.10.2015 tarihinde farklı bir operatöre taşınmıştır. Bu kapsamda hattınız ile 12.10.2015'den itibaren şirketimizden hizmet almadığınız belirlenmiştir. Hattınızın ön kodunun ş...

Türk Telekom mağazasında 15.11.2024 tarihli yapmış olduğum hat devir işlemi e devletimde görünmüyor. E devletimde görünmediği için hattın yasal sahibi ben olmadığım için numara taşıma (operatör değiştirme) işlemimi kendim gerçekleştiremedim. BTK yı aradığımda bu işlemi eksik yapmışlardır Türk Teleko...