BTK | Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Superonline fiber ev internet hizmetiyle ilgili 09.05.2026 tarihinde açtığım 194 359 058 numaralı arıza kaydıma rağmen günlerdir mağdur ediliyorum. 07.05.2026 tarihinden beri internet bağlantımda ping, paket kaybı ve ani kopma sorunları yaşıyorum, bağlantı sürekli girip çıkıyor ve sağlıklı bir şekil...

Şikayetvar üzerinden, Av. S* Ç**** adına gönderildiği belirtilen bir SMS aldım. Mesajda, icra takibi varmış gibi ifade kullanılarak beni tedirgin edecek şekilde yönlendirme yapılmakta ve 0543********38 numarasını aramam istenmektedir. Bu SMS yaklaşık 20 dakika önce, kendi adıma kayıtlı olan hattıma ...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Net abonesiyim ve şu anda Kablo Net altyapısı üzerinden VDSL olarak hizmet alıyorum. Sistemlerinde hattım fiber olarak görünmesine rağmen pratikte VDSL hizmet veriliyor. 9 Mart tarihinde 100 Mbps hızında bir pakete geçmek istediğimi ilettim ancak altyapının bu hızı destekl...

12.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 14:40 civarında 0 53***29 ** ** numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini kargo firması gibi tanıtarak, üzerime teslim alınmamış bir kargo olduğunu söyledi. Ben de böyle bir kargo varsa, bana evraklarını ve bilgilerini iletmesini istediğimde, karşı ...

12 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.46’da 0850 533 0179 numaralı hattan telefonla arandım. Aramayı açtığımda ismimi söyleyip “… ile mi görüşüyorum? ” şeklinde hitap ettiler, ben de “Evet, benim buyurun” dedim. Bunun üzerine birkaç saniyelik sessizlik oldu ve ardından hiçbir şey söylemeden telefon kapatı...

13.05.2026 tarihinde saat 14.38’de Turkcell hattım olan 05… numaralı telefonuma 0541*****93 numaralı hattan bir SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde “Sn. ***** ifadeniz için verilen süre dolmuştur. Uzlaşma ve bilgi için iletişime geçebilirsiniz: K**** h* B 02126555511” şeklinde bir ifade yer almaktaydı....

Bugün 13:41’de kendisini Hattuşa Turizm olarak tanıtan bir numaradan arandım. Arayan kişi adımı ve soyadımı söyledi, ben de “evet buyurun” dedim. Bu cevabımın hemen ardından klavye tuşlama sesleri duydum ve yaklaşık 5–6 saniye kadar hatta bekletildim. Daha sonra karşıdaki kadın konuşmaya devam edip ...

Yurt dışı kayıtlı çift sim özellikli iPhone 14 Pro Max cihazımda Vodafone hattımı kullanıyorum. İlk sim kısmında hattımı 120 günlük süre boyunca kullandım, bu sürenin dolmasıyla birlikte hat BTK tarafından kapatıldı. BTK’yı aradığımda bana ikinci sim yuvası için de ayrıca 120 gün kullanım hakkım old...

Yurt dışından gelen Samsung s25 Ultra model cihazımı Türkiye’de tek telefonum olarak kullanıyordum. Cihazı ilk olarak sim1 yuvasına taktığım hattımla 4 aylık süre boyunca sorunsuz kullandım. Süre bitince hattımı bu kez sim2 yuvasına taktım ancak bu defa hiçbir şekilde şebeke gelmedi. E-Devlet üzeri...

11 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat 18.38’de 0312 524 2878 numaralı hattan arandım. Telefonu açıp “alo” dedikten hemen sonra karşı taraf hiçbir şey söylemeden görüşmeyi sonlandırdı. Bu numaranın benim sesimi kaydetmek ve yapay zeka ile işleyerek hile ya da benzeri suçlarda kullanmak amacıyla aramış o...

10 Mayıs 2026 tarihinde ve öncesindeki farklı günlerde, 0850 901 09 47 numaralı hattan aranarak hem Digiturk hem de Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından defalarca kez bilgilendirildim. Mevcut ev internetimi daha ucuza taşıyacaklarını ve buna ek olarak Digiturk hizmeti tanımlan...

Hiçbir kuruma ya da kişiye borcum olmamasına rağmen, 11.05.2026 tarihinde saat 15.44’te Av. S* Ç**** adına gönderildiği belirtilen bir SMS aldım. Mesajda “Sn. E**** P***** (PTT) müvekkil firmamıza ait borcunuzu icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme yapmak için 0544*******81 arayınız” şeklin...

10 Mayıs 2026 tarihinde, tanımadığım bir numaradan kendisini avukat olarak tanıtan bir kişiden SMS aldım. Mesajda adım ve soyadım açıkça yazılarak ifade süremin dolduğu belirtiliyor, adli işlem başlatılmadan önce verilen bir sabit hat numarası üzerinden benimle iletişime geçmem isteniyordu. Mesajda ...

Uzun süredir Turkcell hattımda şebeke sorunu yaşıyorum ve son 3 gündür neredeyse hiç şebeke alamadığım için hattımı kullanamaz durumdayım. Aynı yerde diğer operatörlerden şebeke alabilirken Turkcell hattım tamamen çekmiyor. Arama yapamıyor, aranamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Daha ...

09.05.2026 tarihinde saat 12.45 civarında 0312 963 45 52 numaralı hattan şahsıma ait cep telefonu hattım arandı. Arayan kişi adımı ve soyadımı doğru bir şekilde söyleyerek benden teyit aldı ve konuşma boyunca özellikle “evet” cevabını almaya yönelik yönlendirici bir dil kullandı. Karşı tarafın ses t...

İstanbul Bakırköy’de TÜRKSAT 100 Mbps internet abonesiyim. Uzun süredir, özellikle son 6 ayda, evimde sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün neredeyse istisnasız 1–2 saatlik kesintiler yaşanıyor ve buna ek olarak her ay en az 7 gün boyunca neredeyse tam gün süren, internete hiç erişem...

9 Mayıs 2026 saat 14.22’de 0 312 963 47 35 numaralı hattan arandım. Telefonda genç bir kadın sesi vardı ve daha önce hiçbir doğrulama yapmadan, bana direkt ismimle hitap etti. Numaraya baktığımda Ankara hattı olmasına rağmen, arayan kişi Hatay Erzin’de bir tatil bölgesinden aradığını söyledi. Başta...

08.05.2026 tarihinde saat 18.55’te 0212 454 85 48 numaralı hattan Pure İnput isimli bir araştırma şirketinden arandığımı belirten bir kişiyle görüştüm. Arayan kişi, hangi GSM firmasıyla çalıştığımı sordu, ardından ailede kaç kişi olduğuna, evli olup olmadığıma dair sorular sormaya başladı ve evet/ha...

Turkcell hattıma uzun süredir, istenmeyen ve rahatsız edici SMS’ler gelmektedir. İstenmeyen mesaj klasörümü kontrol ettiğimde 0850 270 01 03, 0850 420 28 91 ve 0850 633 06 55 numaralarından gelen, “nftlx”, “savoy casino” benzeri yasa dışı bahis ve dolandırıcılık içerikli mesajlar gördüm. En son mesa...

Sayın BTK yetkilileri, Azerbaycan’da ikamet eden bir vatandaş olarak, son günlerde Türkiye’den gelen bilinmeyen numaralardan sürekli olarak rahatsız edici aramalar almaktayım. Bu aramalar nedeniyle ciddi şekilde hile şüphesi duymaktayım ve numaramın nasıl ele geçirildiğini de bilmiyorum. 5 Mayıs 2...

0452 233 70 49 numaralı hattan 06.05.2026 Pazartesi günü saat 13:28’de arandım, ancak aramayı açmadım. Daha sonra Google üzerinden numarayı sorguladığımda, numara hakkında herhangi bir bilgi bulunamadığı ve şüpheli ya da spam olarak işaretlenmediği görülüyordu. Telefonumda normalde spam aramalar oto...

Telekomünikasyon şirketlerinden biri görüntüde olduğu gibi kabloları yerine bağlamadan bu şekilde bıraktı. Hangi şirkete ait kablo ise lütfen ilgilensinler. Bu kabloların yüksek bir yere bağlanması gerekmekte. İnsanların ulaşamayacağı şekilde olması lazım.

07.05.2026 tarihinde saat 19:47’de 0 (533*********39 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak telsiz kullanım ücreti iadem olduğunu, 49.900 TL iade alacağımı söyleyip Halkbank kullanıp kullanmadığımı sordu. Konuşma ilerledikçe banka üzerinden kredi veya kred...

Avukat S. Çelik isimli bir yerden 7 Mayıs Perşembe günü saat 15.56’da SMS yoluyla “Sn. Serkan K**** müvekkil firmamıza ait borcunuzu icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme yapmak için 0543*****38 arayınız b002” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir dosya numarası, hangi firmaya ait ...