to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK uygulamasına yaklaşık bir saat önce ne mobil uygulamadan ne de web üzerinden giriş yapamıyorum ve sürekli 503 ha...ta kodu alıyorum. Sürekli işlem yapan bir kullanıcı olarak bu kadar uzun süre erişim problemi yaşamam, platforma olan güvenimi ciddi anlamda sarsmış durumda. Üstelik sistem içinde
BTCTURK hesabımda 1,531.8642 adet om (Mantana) bulunmaktadır. Ancak yaklaşık iki gündür BTCTURK platformunda om alım sat...ım işlemlerinin durdurulduğunu öğrenmiş bulunmaktayım ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Om işlemlerinin neden ve ne kadar süreyle durdurulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi
"Sorunum ivedi giderildi teşekkür ederim BTCTURK"
BTCTURK hesabımdaki varlıklarımı, özellikle Bitcoin’de ani hareketler olduğunda başka bir platforma çekerek likidite sağ...lamak istiyorum. Ancak transfer işlemlerimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün 241 USDT tutarındaki varlığımı başka bir platforma aktarmak isterken işlemim gerçekleşmedi ve bu tutar
15 Ocak 2026 tarihinden bu yana, aralıklarla telefonuma BTCTURK tarafından SMS gelmektedir. Mesajların içeriğinde “Yasal... düzenlemeler gereği, işlemlerinizin kesintisiz gerçekleşmesi için kimlik doğrulamanızı tamamlamanız gerekmektedir.” ifadesi yer almaktadır. Bu mesajlardan, adım ve bilgilerim kull
"İşlemim onaylandı"
01 Şubat 2026 tarihinde saat 13.00 civarında BTCTURK hesabıma TRC20 ağı üze...rinden yaklaşık 600 bin TL karşılığı kripto para gönderdim. Aradan zaman ge
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama aşamasında yer alan canlılık testini üç gündür bir türlü geçemiyorum. Sistem sürekli ...olarak canlılık testini reddediyor ve bu nedenle hesabım onaylanmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süre boyunca BTCTURK destek ekibiyle de görüştüm ancak somut bir ç
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım BTCTURK hesabımda, yaklaşık 1 ay önce kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğ...ine dair bir mesaj aldım. Uyarıya istinaden uygulama üzerinden istenen tüm adımları tek tek tamamladım ancak süreç görüntülü görüşme aşamasına geldiğinde ne yaptıysam bir türlü tem
Türk vatandaşlığından çıkma izni almış, mavi kart sahibi bir Alman vatandaşıyım. 5901 sayılı Türk Vatandaşlığı Kanunu uy...arınca mavi kart, kanunda belirtilen istisnalar dışında Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı ile eşdeğer kabul edilmektedir. BTCTURK Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. nezdinde uz
BTCTURK platformunu kullanan işitme engelli bir kullanıcıyım. Uzun süredir, özellikle son dönemde canlı destek ve görünt...ülü görüşme hizmetlerinde ciddi bir erişilebilirlik sorunu yaşıyorum. Görüntülü görüşme imkanı sunulmasına rağmen Türk İşaret Dili (tid) desteği bulunmadığı için müşteri hizmetleri
Yaklaşık bir hafta önce BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama işlemi yaparken ...başlayan bir süreç sonucunda haksız yere mağdur edildim ve hesabım kapatıld
24/12/2025 tarihinde BTCTURK platformu üzerinden Bitlo platformuna 0.20036391 ETH, 279.3351 XRP ve 0.01311779 BTC transf...er ettim. 07/01/2026 tarihinde bu varlıkları satmak istediğimde satış işlemi yapamadığımı fark ettim ve durumu aynı gün Bitlo yetkililerine ilettim. Görüşmeler sonucunda, söz konus
"Teşekkür ederim"
BTCTURK hesabım, hiçbir somut gerekçe tarafıma net olarak bildirilmeden kapatıldı. Hesabım açıldığı günden bu yana, plat...formunuzun talep ettiği tüm kimlik doğrulama ve güvenlik adımlarını eksiksiz şekilde yerine getirdim ve hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim işlemler arasında hukuka aykırı, şüpheli
BTCTURK mobil uygulamasında iOS işletim sistemi üzerinden hesabım için istenen tüm kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz ...tamamlamama rağmen doğrulama bir türlü sonuçlanmıyor ve 06.01.2026 tarihinden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Sistem, her denememde sürekli “hata oluştu” uyarısı vererek beni uygula
"Teşekkürler."
BTCTURK hesabımdan Bitlo hesabıma, kendi hesaplarım arasında yaklaşık 81 adet Solana transferi yaptım. Yasal mevzuat ger...eği istenen gönderim nedeni, gönderen kişi gibi tüm alanları eksiksiz doldurarak işlemi gerçekleştirdim; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen coinlerimi ne kullanabiliyor, ne değerl
BTCTURK’te 29.12.2025 tarihinden beri hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Selfie ile doğrulama adımını 5–6 kere denememe r...ağmen sistem sürekli reddediyor ve görüntülü görüşme seçeneği de hiç açılmıyor. Bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyor, platformu aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım bu s
BTC Türk’ü uzun süredir kullanan bir yatırımcıyım; ancak yaşadığım son olay nedeniyle platforma olan güvenim ciddi şekil...de sarsıldı. Gala Coin alımı yapmış ve fiyat hareketlerini takip etmek için hedefime göre %10 yukarısına alarm kurmuştum. 2 Ocak tarihinde anlık bir yükselişle istediğim rakama gel
Uzun süredir aktif olarak kullandığım BTCTURK platformunda, Eylül ayından bu yana “yasal zorunluluk” gerekçesiyle sürekl...i ve tekrarlayan kimlik doğrulama talepleriyle karşı karşıyayım. Bu talepler zamanla makul sınırları aşmış, işlem özgürlüğümü ciddi şekilde kısıtlayan ve rahatsızlık boyutuna varan
"Personel son derece çözüm odaklı, yönlendirici, ve son derece nazik insanlardı, Çok teşekkürler"
2022 yılından beri BTCTURK uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Son birkaç aydır uygulamaya girdiğimde sür...ekli kimlik doğrulama isteniyordu ve her seferinde bu doğrulamaları sorunsuz bir şekilde yaptım. Uygulamaya gelen son güncellemeyi de yaptıktan sonra tekrar kimlik doğrulama istend
Yaklaşık iki aydır 0505 ile başlayan bir numaradan BTCTurk’e giriş şifrelerim doğru şekilde geliyor ve bu şifrelerle her... gün sorunsuz şekilde sisteme giriş yapıyordum. BTCTurk tarafından kendi isimleriyle veya farklı bir kısa numarayla gönderilmiş herhangi bir SMS almadım; tüm giriş kodlarım yalnızc
2020 yılından beri üyesi olduğum BTCTURK hesabımda bu sabahtan beri kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimlik doğrulama ...işlemini defalarca denememe rağmen sistem kabul etmiyor, kabul ettiği zamanlarda da alım satım yapamıyorum. Bu nedenle sabahtan beri mağdur durumdayım ve hesabımı aktif şekilde kul
"Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
