BTCTURK Hesabım Kapatıldı Ve 0.106 BTC Görünmüyor

BTCTURK’te bulunan hesabımla ilgili yaşadığım süreci ve paramın akıbetiyle ilgili büyük mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 27.02.2026 tarihinde başka bir borsadan BTCTURK hesabıma 0,106 BTC transfer ettim ve bu bakiye hesabımda görünüyordu. Daha sonra şirket, benden yerleşim belgesi, selfie ve dilekçe talep etti; istenen tüm belgeleri eksiksiz ve uygun şekilde kendilerine ilettim.

Ardından tarafıma gönderilen e-posta ile hesabımda yapılan işlemlerin şirket politikalarına uygun bulunmadığı gerekçesiyle hesabımın kapatılacağı bildirildi. Aynı e-postada, 10.03.2026 saat 17:00’ye kadar hesabımda herhangi bir blokaj ya da kısıtlama yoksa kripto varlıklarımı satıp Türk lirası olarak kendi banka hesabıma çekmem gerektiği ifade edildi. Ancak işin en can alıcı noktası şu ki; bana “paranızı çekebilirsiniz” denilirken, hesabımda daha önce gördüğüm 0,106 BTC artık görünmüyor, yani ortada para yok.

Hem hesabımı kapatıyorsunuz, hem “saat 5’e kadar paranızı çekin” diyorsunuz, hem de hesabımda bulunan bakiyeyi yok sayıyorsunuz. Bu durum bana göre kullanıcıyla dalga geçmekten farksız ve son derece güven kırıcı bir uygulamadır. Param nerededir, hangi gerekçeyle ve nasıl yok sayılmıştır, bunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

BTCTURK’ten beklentim, hesabımda bulunan 0,106 BTC’nin derhal tarafıma ödenmesi, bakiyemin neden yok göründüğüne ilişkin detaylı ve yazılı bir açıklama yapılması ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi halde bu yaşananları tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağımı, resmi mercilere gerekli başvuruları yapmayı planladığımı ve tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu açıkça belirtmek istiyorum.