to read complaints and reviews, or file yours.OM İşlemlerinin Durdurulması Ve Bilgilendirme Eksikliği
BTCTURK hesabımda 1,531.8642 adet om (Mantana) bulunmaktadır. Ancak yaklaşık iki gündür BTCTURK platformunda om alım satım işlemlerinin durdurulduğunu öğrenmiş bulunmaktayım ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Om işlemlerinin neden ve ne kadar süreyle durdurulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Varlıklarımı istediğim gibi alıp satamıyor olmam, fiyat hareketlerine karşı pozisyon alamamam ve oluşabilecek zarar ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
BTCTURK’ten, om işlemlerinin durdurulma gerekçesi ve süresi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bu süreçte doğabilecek mağduriyet ve zararların giderilmesini ve mümkün olan en kısa sürede om alım satım işlemlerinin yeniden başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Mantra ekibi tarafından OM token ekosisteminin yeniden yapılandırılması kapsamında token dönüşümü gerçekleştirildi. Bu doğrultuda OM kriptoparası MANTRA kriptoparasına dönüştürüldü ve platformumuz bu teknik dönüşümü destekledi. 1 Mart 2026 saat 12.00 itibarıyla OM yatırma/çekme işlemleri, 12.30 itibarıyla ise OM/TRY ve OM/USDT işlem çiftlerinde alım-satım işlemleri durduruldu açık emirler iptal edildi ve OM işlem çiftleri kaldırıldı. Bu uygulama token dönüşüm sürecinin sağlıklı ve teknik gerekliliklere uygun şekilde tamamlanabilmesi amacıyla gerçekleştirildi. Dönüşüm işlemi 1 OM = 4 MANTRA oranında otomatik olarak yapıldı. Kullanıcılarımızın herhangi bir işlem yapmasına gerek bulunmuyor. OM bakiyeniz dönüşüm tamamlanana kadar “Varlıklarım > Liste Dışı Varlıklar” alanında görüntülenebilmekte olup, süreç tamamlandığında otomatik olarak MANTRA bakiyesi olarak hesabınıza yansıtıldı. Aynı zamanda platformumuz üzerinden kullanıcılarımıza yaptığımız duyuruya ulaşabilirsiniz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Günler öncesi bilgi verildi, bütün platformlardan kaldırıldı ve değişim oluyor. Mevcut portföy değişim sonrası gösterilmeye başlayacak. Endişeye gerek yok