to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK 0,02 BTC Çekimi Nedeniyle Hesabı Haksız Şekilde Kapatıyor
BTCTURK, 25.10.2017'de gerçekleşmiş olan, sadece 0.0205 BTC tutarındaki (yaklaşık 9 yıl önceki) bir çekim işlemini bahane ederek hesabımı kalıcı olarak kapatmıştır.
İlgili işlemin txid (f30574…) bilgilerini ve o tarihteki detaylarını bulup kendilerine iletmeme rağmen; kurum benden imkansızı isteyerek 9 yıl önceki bu küçük meblağın hangi cüzdana gittiğinin ekran görüntüsünü ve o dönemki fon kaynağımın (maaş bordrosu, banka dökümü vb.) kanıtlarını talep etmektedir.
Dokuz yıl önceki dijital verilere ve banka kayıtlarına ulaşmanın imkansızlığı ortadayken, komik denecek kadar küçük bir meblağ üzerinden “mevzuat” bahanesiyle hesap kapatmak art niyetli bir yaklaşımdır. BTCTURK, kendi geçmiş eksikliklerini kullanıcılardan almaya çalıştığı yersiz bilgilerle kapatmaya çalışmaktadır.
Yıllardır güvenle kullandığımız platformun, 0.02 BTC gibi bir rakam için sergilediği bu orantısız ve haksız tavrı kabul etmiyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını talep ediyor, takdiri kamuoyuna bırakıyorum.
Merhaba Cem Bey, Talebiniz ile ilgili incelemelerimiz devam ediyor. Süreç sonuçlandığında konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi, sisteme kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletileceğiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Hesabımın yeniden açılmasını ya da içerideki bakiyenin iadesini talep ediyorum; bu hizmeti bir daha kullanmayacağım.
