to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK'de Zorunlu Görüntülü Doğrulama Uygulamasının Kaldırılmasını Ve Alternatif Güvenlik Seçeneklerinin Sunulmasını Talep Ediyorum
Uzun süredir BTCTURK kripto uygulamasını bilgisayarımdan kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hesabıma her girişimde ve özellikle işlem yapmak, para çekmek istediğimde benden zorunlu olarak görüntülü görüşme ile güvenlik doğrulaması yapmam isteniyor. Bu yöntemi güvenli ve sağlıklı bulmadığım için bu uygulamadan son derece rahatsızım.
Kripto varlıklarım üzerinde işlem yapabilmem için görüntülü görüşmeye zorlanmak istemiyorum. Güvenlik elbette önemli ancak bunun farklı yöntemlerle de sağlanabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle hesabıma giriş ve para çekme gibi işlemler için görüntülü görüşme zorunluluğunun kaldırılmasını, alternatif ve daha güvenli gördüğüm doğrulama yöntemlerinin (örneğin SMS, e-posta veya uygulama içi doğrulama kodu gibi) sunulmasını talep ediyorum.
Konu hakkında oldukça şikayetçiyim ve BTCTURK yönetiminin bu uygulamayı acilen gözden geçirerek kullanıcıları görüntülü doğrulamaya mecbur bırakmayan bir çözüme yönelmesini istiyorum.
Merhaba Mesut Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
