BTCTURK Hesap ulaşılamıyor

BTCTURK mobil uygulamasındaki hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Şimdiye kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, ancak bugün hesabıma girmeye çalıştığımda giriş yapamıyorum ve erişim sağlayamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim üzerinden hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep e...

BTCTURK hesabımda yaklaşık 3.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, 03.12.2025 tarihinden beri hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma bloke konuldu. Sadece yeni e-posta adresimi hesabıma entegre etmek ve güncelleme yapmak isterken bu sorunla karşılaştım, şu anda hesabıma erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Ya...

Yaklaşık bir yıldır eski Gmail hesabıma erişemiyorum. Güvenlik kodu başarısız oluyor ve bazen de “böyle bir e-posta yok” şeklinde hata alıyorum. Hesabıma erişemediğim için, bu e-posta adresiyle bağlantılı olan BTCTURK hesabıma da giriş yapamıyorum. BTCTURK hesabımda param bulunmakta ve erişim sağlay...

BTC Türk hesabımda yaklaşık 1 yıl önce numara değişikliği yaptım ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Numaramdan kaynaklı olarak doğrulama mesajı gelmiyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini de denedim fakat sonuç alamadım. Hesabımda 150.000₺ tutarında bir bakiye bulunuyor...

BTC Türk’te dün akşam saatlerinden beri yeni hesap açmaya çalışıyorum. Android cihazımda uygulamayı açtığımda, ana sayfada takılı kalıyor ve ilerleyemiyorum. Hesap açma işlemini en az 15 kez denedim fakat her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece ana sayfa...

BTCTURK hesabıma kayıtlı olan e-posta adresime, telefonum kırıldığı için erişemiyorum. Şu anda sadece hesabıma kayıtlı olan telefon numaram aktif ve kullanılabilir durumda. Bugün saatlerdir hesabıma erişmeye çalışıyorum ancak uygulama içi destek sürekli olarak e-posta adresime yönlendiriyor ve herha...

BTCTURK kripto alım satım platformunda, bilgim ve onayım olmadan adıma bir hesap açıldığına dair bugün (26 Eylül 2025) Gmail adresime bir bilgilendirme e-postası aldım. Daha önce BTCTURK’e hiç üye olmadım ve kendi adıma herhangi bir hesap açmadım. E-postada sadece hesap açıldığına dair bir mesaj var...

26/09/2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında BTCTURK Kripto Varlık Alım Satım Platformu’nda adım ve soyadımla yeni bir sicil oluşturulduğuna dair tarafıma SMS ulaştı. Bu durumdan sabah saatlerinde haberdar oldum ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından şüpheleniyorum. Kayıt sırasınd...

25.09.2025 tarihinde, adım ve soyadım kullanılarak, bana ait telefon numarasına BTCTURK’te adıma hesap açıldığına dair bir SMS ulaştı. Benim kripto para piyasasıyla, BTCTURK ile veya herhangi bir kripto varlık platformuyla hiçbir ilgim, üyeliğim ya da hesabım bulunmamaktadır. Kişisel bilgilerimin (i...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 12:32’de BTC Türk Kripto Alım Satım platformunda adıma yeni bir sicil oluşturulduğuna dair bir mesaj aldım. Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgim yok ve güvenliğim konusunda ciddi şekilde endişeleniyorum. Hesabıma giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetlerin...

25/09/2025 tarihinde BTCTURK tarafından tarafıma, bilgim ve iznim dışında adıma yeni bir sicil oluşturulduğuna dair mesaj ulaştı. 2020 yılından beri yalnızca kendi kullandığım resmi uygulama üzerinden işlem yapıyorum ve bu yeni sicil kaydıyla ilgili hiçbir başvurum veya talebim olmadı. Hesap açılışı...

11/09/2025 tarihinde BTCTURK Kripto Varlık Alım Satım Platformu’nda bilgim dışında yeni bir sicil oluşturulduğunu öğrendim. Hesabım olup olmadığını dahi hatırlamıyorum ve bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Tarafıma ait olabilecek tek iletişim bilgisi olarak m*****...

12 Eylül saat 17:20’de, BTCTURK Varlık Alım Satım Platformu tarafından adıma yeni bir kripto alım satım hesabı açıldığına dair bir mesaj aldım. Ancak ben kimliğimi yaklaşık on gün önce kaybettim ve hemen ardından iptal ettirdim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Kimliğimin kaybolmasının ardınd...

12/09/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında BTCTURK kripto varlık alım satım platformu anonim şirketi adına yeni bir sicil oluşturulduğunu öğrendim. Antalya’da yaşıyorum ve bugüne kadar BTCTURK ile hiçbir iletişimim veya üyeliğim olmadı. Olayı fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak...

12/09/2025 tarihinde saat 13:29’da, adım ve soyadım kullanılarak BTCTURK Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi adına yeni bir sicil oluşturulduğuna dair hem SMS hem de e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Ancak, BTCTURK ile ilgili herhangi bir üyeliğim veya işlemim bulunmamakta ve tarafı...

12 Eylül 2025 tarihinde saat 11.43’te, Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) tarafından bana ait olmayan bir hesap açıldığını e-posta ve SMS yoluyla öğrendim. BTCTURK Kripto Varlık Alım Satım Platformu üzerinden adım kullanılarak MKK Sicili oluşturulmuş. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında ger...

11.09.2025 tarihinde, Antalya’da bir yakınımın telefonuna ve e-posta adresine, adım ve soyadım kullanılarak BTCTURK’te adıma hesap açıldığına dair bir SMS ulaştı. BTCTURK ile hiçbir şekilde bir ilişkim veya hesabım olmamasına rağmen, bilgim dışında bu şekilde bir işlem yapılması beni endişelendirdi....

BTCTURK hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli “İşleminize devam edilemiyor. Destek ekibine ulaşarak bilgi alabilirsiniz.” uyarısı çıkıyor. Benden talep edilen belgeleri eksiksiz ilettim ve bunu bildirmeme rağmen hesabım hâlâ kapalı. Gönderdiğim mesajlara yanıt verilmemesi tamamen keyfi bir engellemed...

BTCTURK hesabımda kayıtlı olan mail adresimi değiştirmek istiyorum. Tüm gerekli işlemleri ve belgeleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, 1 gündür müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Destek ekibine mail yo...