to read complaints and reviews, or file yours.18 Haziran 2026 tarihinde kucoin hesabımdan BTCTURK hesabıma 4.000 USDT (trc20) transfer ettim. Transfer Blockchain üzer...inde başarıyla tamamlandı, işlem hash’i mevcut ve gönderici ile alıcı hesapların her ikisi de bana aittir, bunu gerektiğinde belgeleyebilirim. İşlem sonucunda 3.998,5 USDT tutarınd
BTCTURK platformunda geçmişte şahsıma tanımlanmış olan ve sürekli kullandığım eski trx yatırma adresime (TVPU7da38imc1RS...MSucFsRFETKTmornGs4) Tron ağı üzerinden başarılı bir transfer gerçekleştirdim. Transferin blokzincir üzerinde onaylandığı ve BTCTURK'ün kontrolündeki bu cüzdana ulaştığı sabittir.
BTCTURK’te altyapı çalışmaları nedeniyle XLM gibi birçok kriptoparanın cüzdan adresleri değiştirilmiş. Bugüne kadar sıkç...a kullandığım eski XLM cüzdan adresime, bugün Binance üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında XLM transferi yaptım. Ancak cüzdan adresi değiştiği için gönderdiğim XLM’ler hesabımda g
15.06.2026 tarihinde saat 14.05 civarında Gate.io hesabımdan BTCTURK hesabıma USDT-TRC20 ağından 520 USDT tutarında bir ...transfer gerçekleştirdim. Ancak BTCTURK, herhangi bir bilgilendirme yapmadan USDT-TRC20 cüzdan adresimi değiştirdiği için gönderim eski cüzdan adresine gitti ve tutar hesabıma yans
18.06.2026 tarihinde mexc borsasından kendi adıma kayıtlı BTC Türk hesabıma trx trc20 ağı üzerinden 550 USDT tutarında k...ripto para transferi yaptım. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen transferim BTC Türk hesabıma geçmedi. Canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilci, işlemin detaylı inceleneceği
BTC Türk bireysel kullanıcısıyım. Hesabımda kayıtlı e-posta adresimi değiştirdiğimden beri yaklaşık üç aydır hesabıma gi...riş yapamıyorum. Eski adresim Hotmail uzantılıydı, şu anda ise Gmail adresimi kullanıyorum. Bu süre içinde destek birimine birkaç kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri d
"Sorun çözüldü"
BTCTURK hesabıma 18.03.2026 tarihinde saat 20:03 sularında USDT-TRC20 ağınd...an bin doların üzerinde bir transfer gerçekleştirdim. Ancak BTCTURK, herhan
BTCTURK’te yaklaşık 3500 Amerikan doları tutarında bakiyem bulunuyor ve kimlik doğrulama süreci nedeniyle bir aydır bu p...araya hiçbir şekilde erişemiyor, işlem yapamıyorum. Yaşadığım süreç hem mantıksız hem de son derece yıpratıcı. Evlendikten sonra soyadıma eşimin soyadı da eklendi ancak kimliğimi
BTCTURK’te uzun süredir bireysel hesabım bulunuyor. Evlenmem sebebiyle soyadım değişti ve kimliğimdeki soyadıma ek bir s...oyadı daha eklendi. Bu değişikliği hesabıma da yansıtmak için nüfus kayıt örneğimi Gmail üzerinden BTCTURK’e daha önce ilettim, az önce de tekrar gönderdim. Buna rağmen hesabımdaki
"..."
BTC Türk hesabımda kimlik doğrulama adımında, evlilik nedeniyle soyadı değişikliği olduğu için işlem yapamıyorum. Benden... nüfus kayıt örneği ile yeni kimliğimin ön ve arka yüzü istendi; bu evrakları eksiksiz şekilde canlı destek ekibine ilettim, ancak hâlâ kimlik doğrulamam tamamlanmadı. Yaklaşık ik
BTC Türk hesabımda yaklaşık 1 yıl önce numara değişikliği yaptım ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Numaramdan ka...ynaklı olarak doğrulama mesajı gelmiyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini de denedim fakat sonuç alamadım. Hesabımda 150.000₺ tutarında bir bakiye bulunuyor
07.10.2025 tarihinde BTCTURK hesabımda soyadı değişikliği yaptım. 11.10.2025 tarihinde gece 00:58 sularında, bilgim dışı...nda hesabıma İstanbul’dan bir iPhone cihazı üzerinden giriş yapıldığını öğrendim. Hesabımda bulunan 7.253.244 adet Floki, 1.393.4949 adet Sushi, 2.298.150 adet tekrar Floki ve 0.00
"BTCTURK sorunumu çözdü ilgileri için teşekkür ederim."
05.09.2025 tarihinde saat 16:58’de BTCTURK mobil uygulaması üzerinden 5.173... adet VANA yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem kimliği: 0x9d3ca51200c1135
"Sorun çözüldü"
4 gün önce ERC20 ağı üzerinden kendi BTCTURK hesabıma 1560 USDT transfer et...tim. İşlem başarıyla gerçekleşmiş olup, txıd: 0x2094d348d0b22d6ac55a50ee5de
07.08.2025 tarihinde saat 00:40’ta, BTCTURK tarafından iki farklı telefon h...attıma aynı anda “Authentication Code” başlıklı bir SMS ile doğrulama kodu
23.30 civarında BTCTURK adına gelen ve “Authentication Code: 729617 Please do not share this code even with BTCTURK staf...f. B050” içeriğinde bir doğrulama kodu mesajı aldım. Bu mesajı ilk defa alıyorum ve BTCTURK’te herhangi bir hesabım yok, Mesajda herhangi bir numara yer almıyor, gönderen kısmında
BTC Türk hesabıma e-posta değişikliği nedeniyle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. E-destek üzerinden başvuru yapmama rağ...men sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. Bilgilerimi güncelleyemiyor ve paramı alamıyorum. Bu durumun çözülmesini istiyorum.
"Teşekkürler"
"Teşekkürler sorunum hemen çözüm yoluna ulaştı"
BTCTURK hesabımda eski numaram kayıtlı. Yeni numara değişikliği yapamıyorum.... Hesabıma giriş yapamıyorum e posta güncel herhangi bir problem mevcut değ
Birkaç ay önce telefonumu ses sorunu nedeniyle servise gönderdim. Göndermeden önce fabrika ayarlarını sıfırladım, içeris...indeki herhangi bir bilgiden dolayı hesaplarıma erişim sağlanmasın diye. O zamandan beri BTC Türk Pro uygulamasını cihazıma indirmemiştim. Dün gece uygulamayı tekrar indirdiğimde,
Bir türlü isim değişikliğimi gerçekleştiremeyen BTC Türk'ü tebrik ediyorum. Bu konuda yaptıkları çalışmalar da bir türlü... bitmediği için ayrıca tebrik ediyorum. Tebrikler Tebrikler Tebrikler Tebrikler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
