to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK’te uzun süredir bireysel hesabım bulunuyor. Evlenmem sebebiyle soyadım değişti ve kimliğimdeki soyadıma ek bir soyadı daha eklendi. Bu değişikliği hesabıma da yansıtmak için nüfus kayıt örneğimi Gmail üzerinden BTCTURK’e daha önce ilettim, az önce de tekrar gönderdim. Buna rağmen hesabımdaki soyadı bilgim hâlâ güncellenmedi.
Soyadı güncellemesi yapılmadığı için şu anda hesabımda alım satım işlemi yapamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Belgelerimi ilettiğim ve tüm bilgilerim güncel olmasına rağmen hesabımın soyadı kısmının düzeltilmemesi nedeniyle işlem yapamadan beklemek zorunda kalıyorum.
Soyadımdaki değişikliğin, gönderdiğim nüfus kayıt örneği doğrultusunda bir an önce hesabıma işlenmesini ve alım satım işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli güncellemenin yapılmasını talep ediyorum.
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecini bu sabahtan beri tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Sistem sürekli “Kimlik doğrulama işleminiz tamamlanmamıştır, işleminizi tamamlayabilmeniz için canlı destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz” şeklinde bir uyarı gösteriy...
2022 yılından beri BTCTURK uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Son birkaç aydır uygulamaya girdiğimde sürekli kimlik doğrulama isteniyordu ve her seferinde bu doğrulamaları sorunsuz bir şekilde yaptım. Uygulamaya gelen son güncellemeyi de yaptıktan sonra tekrar kimlik doğrulama istend...
BTC Türk hesabımda kimlik doğrulama adımında, evlilik nedeniyle soyadı değişikliği olduğu için işlem yapamıyorum. Benden nüfus kayıt örneği ile yeni kimliğimin ön ve arka yüzü istendi; bu evrakları eksiksiz şekilde canlı destek ekibine ilettim, ancak hâlâ kimlik doğrulamam tamamlanmadı. Yaklaşık ik...
2020 yılından beri üyesi olduğum BTCTURK hesabımda bu sabahtan beri kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimlik doğrulama işlemini defalarca denememe rağmen sistem kabul etmiyor, kabul ettiği zamanlarda da alım satım yapamıyorum. Bu nedenle sabahtan beri mağdur durumdayım ve hesabımı aktif şekilde kul...
BTCTURK hesabımda, kimlikteki isim değişikliğim nedeniyle yeniden doğrulama yapmam gerekiyor; ancak sistem üzerinden kimlik taratma aşamasını bir türl...
Yorumlar