to read complaints and reviews, or file yours.BTC Türk Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
BTC Türk hesabımda yaklaşık 1 yıl önce numara değişikliği yaptım ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Numaramdan kaynaklı olarak doğrulama mesajı gelmiyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini de denedim fakat sonuç alamadım. Hesabımda 150.000₺ tutarında bir bakiye bulunuyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte BTC Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde ilgilenmediler ve sorunum çözülmedi. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma ulaşarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz telefon numarası ve e-postayı kontrol ettiğimizde bir üyelik bilgisine rastlamadık. Bu nedenle konu ile ilgili size bilgi veremedik. Size bilgi verebilmemiz için bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Nooldu çözüldü mü