New Arrivals

Nişantaşı’ndaki Ne Arrivals mağazasında geçtiğimiz haftalarda yaşadığım deneyimden dolayı markaya karşı güvenimi ve memnuniyetimi tamamen kaybettim. Mağazada bir elbise hakkında yardım istememe rağmen çalışanların tavırları son derece rahatsız edici ve aşağılayıcıydı. Sorduğum elbise için ilk başta...

New Arrivals markasının kendi internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce #13382 numaralı siparişimle bikini bottom ın look #92 model bikini takımı satın aldım. Ürün için 2660 TL ödeme yaptım. Bikiniyi sadece bir kez denize girerken kullandım ve hem üzerimdeki tüm kıyafetleri hem de oturduğum yeri ciddi ...

New Arrivals markasından “Hemingway in Palais de Tokyo” adlı kadın elbisesini 38 beden olarak internetten sipariş verdim (#13337) ve mağazadan teslim almak üzere seçtim. İlk siparişim 4-5 günde geldi. Mağazaya gidip denediğimde, elbisenin 38 beden olmasına rağmen oldukça büyük olduğunu gördüm. Depod...

Mağazadan internet üzerinden elbise aldım ve elbise istediğim gibi çıkmadı. İptal ve iade olmayacağını belirttiler fakat sonra iade alabiliriz dediler. Elbiseyi gönderdim, sözde iade işlemlerini de başlattılar. Bayramdan önce iade işlemleri başladı, hala para iadesi yapılmadı. DM'den ve mailden mesa...

Merhaba, Bugün mağazanıza geldim ve satın almayı düşündüğüm bir elbiseyi deniyordum. Hangi ürünü alacağımı zaten biliyordum, sadece babamla telefonda konuşarak fikir alıyordum. Mağazada veya kabinlerde deneme süresine dair herhangi bir sınırlama olduğu yazmıyordu. Ayrıca ciddi bir müşteri olduğumu ...

İnternetteki binlerce olumsuz yoruma rağmen buradan alışveriş yapma gafletine düşen 3 arkadaş olarak hayatımızın en kötü deneyimini yaşatan bu marka, beceriksizlik kelimesinin tanımı olarak bu sektörde boy göstermeye yemin etmiş. Gerçi bu kadar olumsuz yoruma bir düzeltme çabasına bile girmeyen bir ...

11091 numaralı siparişimde bir ürünün stokta olmadığını, stok hatası yaptıklarını ve yerine sisteme çek olarak yükleyebileceklerini ilettiler. Markada indirim kampanyası vardı ve onlara bilgi verene kadar zaten her şeyin stoğu bitmişti ve aynı fiyata alınabilecek ürünler kalmamıştı. Ürünün başka ren...

Buradan bir elbise aldım ve elbise yırtık geldi. Geri göndermemi söylediler inceleyeceğiz dediler. Aynı elbise yollayıp bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Aynı elbiseyi artık üretmiyoruz dediler. İnsanı mağdur ediyorlar arkadaşlar. Kendi yapamayacakları şeyi elbise bozulur dedikleri şeyi ba...

New Arrivals internet sitesinden satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde internet sitesinde "mevcut stok var" olarak görünen ürünün sipariş üzerine üretildiğini iddia edip iade değil sadece değişim alabileceklerini söylediler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkın...

New arrivals mağazasından aldığım ürünü değişime yolladım. 3 hafta geçti. Hala dönüş yok. Özel günde giymek için aldım ve dönüş yapılmıyor. Hem paramdan oldum hem elimde hiçbir şey yok. İnanamıyorum. Bu mağaza pişmanlıktır. Görmeden gitmeden asla maillerime cevap alamıyorum iletişim numaraları yok....

New arrivals internetten aldığım ürün için beden ve ürün değişikliği talebinde bulundum. Bir çok kez mail atmama rağmen iletişime geçilmedi. Nişanıma sayılı günler kaldığı için destek istiyorum fakat dönüş olmadı. Ürünü iade edemiyorum bu sebeple yeni ürün alamadım. Ne yapacağımı bilemiyorum. New ar...

Markanın internet sitesinden alışveriş yaptım. Alışveriş yapmadan önce müşteri temsilcisi ile model veya beden uyumsuzluğunda değişim hakkında bilgi aldım. Ama şu an değişim için kendilerine ulaştığımda bir geri dönüş alamıyorum. Konu ile ilgili pazartesi yazmıştım günlerdir bekliyorum her seferinde...

Sipariş teknik bir sorun nedeniyle gönderilmedi denildi ve para iadesi yapmadılar. 3 kez müşteri hizmetlerine para iadesi için mail attım ancak hiçbir dönüş alamadım. Sipariş numaram 10364 bu şekilde mağdur olmak istemiyorsanız alışverişinizi gözden geçirin Pazartesi günü yasal işlem başlatacağı...

The New arrivals markasından internetten elbise aldım 34 beden giyerim normalde aldığım ürünün içine giremedim 10 gün sonra değişim yaptılar bu sefer 36 sı üst bedeni 40 gibi oldu yırtmaç pot pot. Değişim yok iade yok. Ürün elimde patladı. Beden tablosu yanlış ürün kalitesi fiyata göre çok düşük. Bi...

New Arrivals Nişantaşı mağazasına elbise almaya gittim. Mağaza çalışanları inanılmaz kibirli ve saygısızdı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sert üsluplarla konuşuldu. Alacağım varsa da vazgeçirildim resmen. Nişantaşı'nda bu seviyede birçok mağaza dolaştım, hiçbirinde böyle bir şey yaşamadım. Olay ...

New Arrivals Nişantaşı mağazasına elbise almaya gittim. Elbise seçim sürecinde zaten hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daha sonrasında alacağımız elbiselere karar vermeye çalışırken çalışanların ukalaca ve hiç hoş olmayan tavırlarıyla karşılaştık. Hiçbir şekilde yardımcı olunmayıp ters ters üsluplar...

6 Mayıs tarihinde mağazadan 14.500 TL değerinde elbise satın aldım. Almış olduğum elbise dün denediğimde belden kesinlikle oturmuyor. Normalde 36 beden giyiniyorum mağazaya gittiğimde ilk önce 38 beden denedim sonra 40 ı da denedim ve satış danışmanı onun daha iyi olduğunu söyledi bende o anda 40 be...

Kesinlikle alışveriş yaptığıma pişman olduğum bir yer. Önce Instagram üzerinden görüştüm, elbiseyi 40 beden satın alıp not kısmına 38 beden istediğimi belirtmemi istediler. Özellikle not kısmına yazdıktan sonra satın alım yaptım ama yine 40 beden geldi. 'Mail atın' dediler. Attım ama üç günde bir ma...

30.10.11 de kendilerine de belirterek ve onayla beraber gönderdikleri "Defolu" ürünlerin iadesini gerçekleştirmek üzere ürünleri geri yolladım ve teslim aldılar. Lakin 22 gündür hiçbir iade işlemi ya da bu konu hakkında itinayla mail dönüşü sağlanmadı. Markanın dışı her ne kadar kaliteli gözükse de ...

New Arrivals marka elbisede sorun yaşadım. Alt bedeni bir beden küçük üst bedeni ise bir beden büyük hatalı kalıplı elbise aldım. Online alışveriş olmasına ve alır almaz iade etmek istediğimi dile getirmeme rağmen elbiseyi geri alıp parasını 20 gündür iade etmediler...

Çok şaşkınım yıllardır alışveriş yaptığım bir markada ilk kez bu kadar sistemsizlik ve iletişim güçlüğü yaşıyorum. Online alışveriş yaptım kargomu kaybettiler, kargo elime ulaştı (ki kargo firmasıyla kendi iletişim yoluyla çözdüm) ürünler olmadı, iletişim numarası istiyorum vermiyorlar. Mağazada gid...

New Arrivals'dan 04.08.2023 tarihinde: Bir adet etek ve bir adet üstü 4900 TL ödeyerek aldım. Daha sonra kıyafetlerin bedeni bana uymadığı için ve şirket hukuka aykırı şekilde iade taleplerini kabul etmediği için farklı bir modelle değiştirmek istedim. Bunun için benden 1400 TL fark alındı. (Değişti...

+4