Ana Sayfa
Boyner
Değişim
Yanlış Beden Pantolon İçin Ek Ücret Talebiyle Karşılaştım

ID:34506225

Yanlış Beden Pantolon İçin Ek Ücret Talebiyle Karşılaştım

İsmail

Boyner

10 Aralık 2025 10:16

319

31.11.2025 tarihinde Ankara Optimum Boyner mağazasından Levi’s 511 model 2 adet pantolon satın aldım. Bu alışverişten yaklaşık 1 ay önce yine aynı mağazadan, yine Levi’s 511 model ve aynı beden olacak şekilde 4 adet pantolon almıştım. Bedenimden emin olduğum için son alışverişimde pantolonları denemeden aldım. Eve gelip denediğimde ise, iki pantolonun etiketlerinde aynı model ve aynı beden yazmasına rağmen birinin diğerinden belirgin şekilde daha büyük olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım. Mağazada pantolonu denerken çalışanlar da bedenin yanlış basıldığını kabul etti; ancak ürünü kampanyalı olarak aldığım için değişim yapamayacaklarını, sadece beden değişimi yapabileceklerini söylediler ve ürünün başka bir mağazadan temin edileceğini ifade ettiler. İki gün sonra aranarak ürünün olmadığı, istersem iade alabilecekleri ya da fiyat farkı ödeyerek değişim yapabileceğim söylendi. Ürüne yanlış beden basılması tamamen mağaza ve marka kaynaklı bir hata olmasına rağmen mağdur olan ben oldum ve bana ek ücret ödemeden bir çözüm sunulmadı.

Boyner’den, Levi’s marka bu pantolon için benden ek ücret talep edilmeden, aynı model ve doğru bedende ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Boyner

10 Aralık 2025 10:36 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Özellikleri İle Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş Deneyimi

Beste

Boyner

23 Aralık 2024 11:55

1.220

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Boyner internet sitesi üzerinden 17.12.2024 tarihinde Levi’s marka kot pantolon satın aldım. Ancak, ürün tarafıma ulaştığında görselde ve açıklamada belirtilen özelliklerle hiçbir şekilde örtüşmediğini fark ettim. Ürün açıklamasında "normal bel pantolon...

1 Destek

Boynerde Beden Değişiminde Yaşanan Fiyat Farkı Ve Çözüm Sürecindeki Zorluklar

Samet

Boyner

15 Kasım 2025 16:40

281

14 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ankamall Boyner mağazasından Levi’s marka iki adet bisiklet yaka t-shirt aldım. Mağaza kalabalık olduğu için deneme fırsatım olmadı. Eve geldiğimde tişörtlerin bedeninin dar olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya giderek beden değişimi talep ettim. An...

Satın Aldığım Kot Pantolon İki Yıkamada Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yasin

Boyner

27 Ekim 2025 16:08

535

Ağustos ayının sonunda Ankara Etimesgut Optimum AVM Boyner mağazasından Mavi Jeans James modeli bir kot pantolon satın aldım. Ürünü Eylül ayında iki kez yıkadım ve her yıkamadan sonra pantolonda ciddi bir çekme sorunu yaşadım. 32 beden olarak aldığım pantolon, iki yıkama sonrası 30 bedenin de altına...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Renk Ve Beden Değişiminde Haksız Fiyat Farkı Talebi

Abdullah

Boyner

20 Kasım 2025 19:27

179

20.11.2025 tarihinde Boyner mağazasında Pierre Cardin marka iki giyim ürünü için değişim yapmak istedim. Her iki üründe de aynı modelin sadece farklı rengi ve farklı bedeniyle değişim talep ettim, ürünlerin niteliği değişmemesine rağmen işlem sırasında benden fark ücreti talep edildi. Yalnızca renk...

Turan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İçin Mağazalar Arasında Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Turan

Boyner

10 Eylül 2025 12:54

647

09.06.2025 tarihinde Boyner Beylikdüzü şubesinden 32/30 beden Levis marka bir kot pantolon satın aldım. Ürünü 2 gün sonra giydiğimde, ön paça kısmında gri-beyaz çizgi şeklinde bir leke olduğunu fark ettim. Hemen ürünü mağazaya geri götürdüm. Ancak ürün üzerimde olduğu için değişim yapılmadı ve mağaz...