to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adresli Siparişin İptali İçin Sistem Engeli
9 Ocak saat 02:51’de Boyner’in internet sitesi üzerinden 4158803391 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra teslimat adresini yanlış yazdığımı fark ettim ancak sistem üzerinden ne adresi düzeltebildim ne de siparişi iptal edebildim. Belirttiğim adreste kesinlikle olmayacağım ve bu nedenle siparişin kargoya verilmesini istemiyorum. Sırf sistemsel kısıtlar yüzünden gereksiz yere kargo süreciyle uğraşmak, ürünün yanlış adrese gitmesi ve sonrasında iade/teslim gibi işlemlerle zaman kaybetmek istemiyorum. Gece saatleri olduğu için henüz müşteri hizmetleriyle de görüşemedim. Siparişimin kargoya verilmeden acilen iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin hızlıca adres güncelleme veya iptal hakkını kullanabilmesi için sistemde gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
