Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Yanlış Adrese Yönlendirilen Siparişi İptal Edemiyorum

ID:33751937

Yanlış Adrese Yönlendirilen Siparişi İptal Edemiyorum

Halime

Boyner

23 Eylül 2025 12:20

589

Boyner mobil uygulamasından 4156757117 numaralı siparişimle bg Stor erkek bebek ayakkabısı aldım. Siparişi 5 dakika önce verdim ve hemen ardından adresimin yanlış olduğunu fark ettim. Sipariş Düzce’de daha önce kullandığım bir adrese yönlendirilmiş, oysa ben Kocaeli İzmit’te yaşıyorum.

Hemen siparişi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi. Adres değişikliği de yapılamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargoya verildiğinde kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak siparişim henüz kargoya verilmedi, hazırlık aşamasında görünüyor. Ayrıca kargo Düzce’ye gideceği için bu aşamada adres değişikliği yapmak ya da teslimatı düzeltmek çok zor.

Kredi kartı ile ödeme yaptım ve siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Boyner

23 Eylül 2025 12:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

23 Eylül 2025 15:38

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Halime

23 Eylül 2025 16:38

Maalesef sorunum çözülmedi aynı şeyleri tekrar anlattılar değişen hiçbir durum yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasından Yanlış İsimle Gönderilen Sipariş Ve Yetersiz Destek

Elif

Boyner

25 Nisan 2025 15:02

261

Ürünün gittiğim Boyner mağazasında olmaması nedeniyle mağazadan siparişle evime kargo edilmesi yöntemini seçtik. Mağazadan ödemeyi yaptık ve adres bilgilerimizi verdik. Çalışanlar, ayakkabının numarasını karıştırmış olabileceklerinden şüphelenip hemen teyit etmek istedim; ancak bu saatten sonra kend...

Beytullah sonuçtan memnun değil

Boyner Ayakkabı Siparişi Sorunu

Beytullah

Boyner

14 Ağustos 2023 00:17

289

Boyner uygulamasından internet üzerinden 35 gün önce ayakkabı siparişi verdim. 20 gün önce aradığımda kargoda kayıp olabileceği söylendi. Süreç başlattılar. Sonrasında mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ayakkabıyı bana teslim etmişler. Tabi bu süreçte defalarca aradım (20 ve üzeri) ve sürek...

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor!

Tahsin

Boyner

19 Kasım 2024 22:39

715

9 Kasım 2024 tarihinde vermiş olduğum siparişimdeki ürünlerden biri hem iptal edildi hem de ücret iadesi sağlanmıyor. Boyner uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte 2 adet farklı ayakkabı bulunmaktaydı. Ürünlerinden birinin gönderimi yapıldı. Ancak diğer ayakkabı gönderilmedi. 18 Kasım 2024 ta...

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor!

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Uygulamasında Adres Güncellemesinin Uygulanmaması

Emine

Boyner

21 Ocak 2024 00:13

884

13 Ocak'ta Boyner'in internet sitesinden 1026943475 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Daha önce iade ve iptal sorunu yaşadığımdan dolayı % 25 indirim kuponu vermişlerdi, onu kullandım. Satın almayı yaparken bir kere hata verdi ve sonrasında da istemediğim bir adres olan Kocaeli'yi sipariş adresi...

Levent sonuçtan memnun

Çözüldü