E52-32 Hata Kodu Ve Kanal Kesintisiyle Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım. Bugün akşam saat 18.00 civarında yayınlarım bir anda kesildi ve o andan itibaren hiçbir kanala erişemiyorum. Ekranda sürekli olarak e52-32 hata kodu görünüyor ve yayın gelmiyor. Kullandığım kutu modeli DT-3501C HDMI.

Televizyonu ve Digiturk kutusunu kapatıp açma, fişleri çekip tekrar takma gibi tüm temel denemeleri yaptım, ancak sorun hiç düzelmedi ve hata ekranı kesintisiz şekilde devam ediyor. Yayını İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy Çırçır Mahallesi Atılgan Sokak No: 22 adresinde kullanıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaşadığım bu kesinti ve erişim sorunu nedeniyle mağdur durumdayım ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Digiturk’ten en kısa sürede müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini, yaşadığım yayın kesintisinin incelenip sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.