to read complaints and reviews, or file yours.Versace Parfümünün Kalıcılığı Yok Ve Boyner Destek Vermedi
Boyner online üzerinden 2023 yılında Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce ilk kez açıp kullanmaya başladım ancak parfümün kalıcılığı hiç yok, kısa sürede tamamen uçuyor ve kesinlikle bu markadan beklenen performansı göstermiyor. Ürünün sahte veya kalitesinin çok düşük olduğu izlenimini veriyor.
Parfüm için 2.477,50 TL ödemiş olmama rağmen bu performans kabul edilebilir değil. Eskişehir Kanatlı AVM’deki Boyner mağazasına gittiğimde de konuyla uğraşmak istemediler ve yardımcı olmadılar. Ayrıca Boyner’e e‑posta ile de durumu ilettim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü henüz yeni açtığım ve düzenli kullanmadığım için ücret iadesi yerine, orijinal ve kalıcı olduğu garanti edilen aynı ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Mağazalarınız umursamıyor ben çözüm istiyorum ücret iadesi değil ürün değişimi talep ediyorum dün Versace ile iletişime geçtim sorumluluğun sizde olduğunu beyan ediyorlar. Gönderdiğiniz ürün sahte veya bozulmuş
Boyner'den dönüş sağlandı sahte ürün sattıkları aşikardır bir şey yapamayacaklarını beyan ettiler
