to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Yanlış Ayakkabı Gönderildi, Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Puma marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak paket elime ulaştığında, kutudan aynı çift yerine birbirinden farklı iki model ayakkabı çıktığını gördüm. Yani bana gönderilen ayakkabılar birbiriyle takım olmayan, farklı model iki ayakkabıydı.
Siparişi 15 Mart tarihinde verdim, ürün 19 Mart’ta teslim edildi. Teslim aldıktan hemen sonra bu durumu fark edip Trendyol sisteminden mesaj atarak şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 11053240691’dir.
Tarafıma hatalı ürün gönderilmesi nedeniyle, bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Tarafıma yapılan dönüş için teşekkür ederim sorunum çözüldü inşallah
