to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Philips psg 6042/20 6000 Serisi Perfectcare buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün 8 Eylül 2025 günü teslim edildiğinde kutunun özellikle köşelerinde deformasyon ve eziklikler vardı; ancak ürünü 4 gün sonra deneme amaçlı kutudan çıkardığımızda ana kasasında çatlak olduğunu fark ettik.
12 Eylül 2025 tarihinde çatlak nedeniyle değişim talebi oluşturdum. 13 Eylül’de başlattığım süreçte ürün 15 Eylül 2025’te kargo şirketi tarafından evden teslim alındı ve 18 Eylül’de satıcıya ulaştı. 22 Eylül 2025 tarihinde ise talebimin, “ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği için” olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Ayrıca Boyner ve Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Hepsiburada ile görüşmem gerektiği söylendi.
Ürünün kutusunda teslimat sırasında oluşmuş deformasyonlar mevcuttu ve ana kasadaki çatlak da ürünü ilk açtığımızda fark edilmiştir. Elimde ürünün çatlak ve kutuda hasarlar olduğuna dair fotoğraflar da bulunmaktadır. İade reddinden dönen kutuda bantlama ve kırılabilir ibaresi bile paylaşılmamıştır. İadeden döndükten sonra Boyner müşteri temsilcisi H***** Hanım, ürünü tekrar iadeye göndermemi talep etti ve Hepsiburada ile yeniden iade oluşturuldu.
Ürün iadesinden önce de iadeden dönen kutusunun fotoğraflarını sizlerle paylaşabilirim. Bu konunun, ürünü mağazadan kargoya veren kişiler veya kargo görevlilerinin sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum ve gereğinin ilgili birimlerce yapılmasını talep ediyorum. Ürün şu anda tarafınıza kargo tarafından teslim edilmiştir. 8.599 TL ödediğim ürünün değişimini veya iadesini istiyorum.
03.11.2025 tarihinde Boyner Kurtköy Viaport AVM mağazasından Koç Ailem kampanyası ile Adidas Duranı SL2M model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 1 günden az süreyle kullandım ve her giydiğimde sağ ayak baş parmağımda ağrıya ve topuğumda vurma sorununa yol açtı. Ürünün kutusu, faturası ve garanti belg...
Boyner’den satın aldığım Skechers marka çocuk spor ayakkabısını yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz. Ancak bu kısa süre içinde hem sağ hem de sol ayakkabının file kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması bizi oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Ürün değiş...
17.12.2024 tarihinde online platform üzerinden satın aldığım EMU deri taba kadın botu ilk kez giydiğimde, çorabımda kahverengi lekeler oluştu. Toplamda 4 kez giydim ve bu sorun sadece ilk kullanımda yaşandı. Ayakkabının iç kısmındaki bu problemin yıkayınca geçeceğini düşündüm ve ürünü temizledim. An...
2 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Boyner olan be02025001507760 numaralı siparişimle Adidas outdoor göre-TEX model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü, site açıklamasında belirtildiği gibi yalnızca doğa yürüyüşlerinde kullandım ve toplamda sadece 4 kez giydim. Buna rağmen, bir yürüyüş sonr...
6 ay önce Aydın Forum AVM’deki Boyner mağazasından Mavi Premium Blue model kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, kısa süre içinde cep dikiş yerlerinde yırtılma meydana geldi. Bu, Mavi’den aldığım üçüncü pantolonum ve her seferinde aynı problemi yaşıyorum; cep dikiş yerler...
Yorumlar