Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Sistemindeki Hata Ve Eksik Ayakkabı Sorunu

profile
Elmas
08 Mart 20:26
78

2 Mart 2026 tarihinde Boyner online üzerinden 4159059179 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Teslimat noktası olarak Balıkesir 10 Burda AVM Boyner mağazasını seçtim. 7 Mart Cumartesi günü siparişimi teslim almaya gittiğimde müşteri hizmetleri iki ürünün de geldiğini, ancak sistem hatasından dolayı aslında bir ürünün depoya hiç ulaşmadığını söyledi.

Sistemde ürünler için “9 Mart Pazartesi’ye kadar teslim alabilirsiniz” ifadesi yer alıyor. Bana teslim edilen ürün, sistemde hâlâ “yolda” görünen bot olurken, sistemde “teslim edilmiş” görünen ürün ise Vince Camuto marka, kahverengi kasıh model, 39 numara Loafer ayakkabımdır ve bu ürün bana teslim edilmemiştir. Yani hem bot hem de Loafer tarafında sistem ve fiili teslimat arasında karışıklık ve eksiklik söz konusudur.

Mağazada bu durumla ilgili görüştüğümde 444’lü müşteri hattını aramam gerektiği söylendi; ancak bu numaraya da maalesef ulaşamıyorum. Sürekli mağazaya gidip gelmek, sistemde farklı, mağazada farklı bilgi görmek ve bir çözüm alamamak beni mağdur ediyor.

Eksik olan Vince Camuto Loafer ve diğer bot ürünümle ilgili gerekli kontrolün yapılarak, ürünlerimin en kısa sürede Balıkesir 10 Burda AVM Boyner mağazasına eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ve sorunsuz bir şekilde mağazadan teslim alabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.

09 Mart 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)
09 Mart 16:53

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Dinara
05 Eylül 2025 12:47
354

Teslim Edildiği Görünen Ayakkabı İçin Hızlı İade Ve Çözüm

profile
18 Şubat 17:47
169
Teslim Edildiği Görünen Ayakkabı İçin Hızlı İade Ve Çözüm
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgür
07 Eylül 2023 13:20
558
1
Gokdenz sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Eksik Ayakkabı Gönderimi Ve İade Talebi

profile
Gokdenz
25 Şubat 11:36
167
Boyner'den Eksik Ayakkabı Gönderimi Ve İade Talebi
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Aralık 2025 17:54
200
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri