Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Aralık 2025 17:54
200

9 Aralık’ta Boyner online uygulamasından 38.5 numara Vans Old Skool ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 4157978145. Buna rağmen ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 11 Aralık tarihinde teslim edilmiş görünüyor.

İlk aradığım müşteri temsilcisi sistemde bir hata olduğunu, ürünün kendilerine de ulaşmadığını, irsaliyenin de oluşmadığını söyleyerek ürünün bana teslim olmadığını açıkça ifade etti. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez ürünün teslim edildiği söylendi. Üçüncü kez bana ulaşan temsilci ise ürünün teslim edildiğini, Boyner’in aradan çekildiğini ve kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini belirtti. Dördüncü aramamda ise tarafıma bu kez bir yanlışlık olduğunu söylediler. Bir temsilci teslim edilmedi diyor, diğeri teslim edildi diyor, sonra “git kargo ile görüş” deniyor; bu çelişkili ve ciddiyetsiz yaklaşımla adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.

Ürün bana hiç ulaşmadığı, kargoya verilmediğini düşündüğüm ve sistem kayıtlarındaki bu karışıklık nedeniyle, kartla ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınarak şikayetimin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.

19 Aralık 2025 09:14 (Şikayetten 15 saat sonra)
Emel
Emel
20 Aralık 2025 14:45

Beni aradılar, teslim edildiğini söyledikleri kargoyu tekrar teslim ettiklerini söylediler (etmediler tabii) Siz ne tur bir dalga geçiyorsunuz? İlle Hakem Heyeti'ne başvur diyorsanız başvuracağım tabii ki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilmeyen Ürünüm Hakkında Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Çiğdem
03 Aralık 2025 10:33
438
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verildiği Görünen Ayakkabım Teslim Edilmedi, Boyner Ve Kargo Firması Ürünün Nerede Olduğunu Bilmiyor

profile
Tahsin
28 Kasım 2025 12:41
478
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halime
04 Eylül 2025 00:33
299
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+1

profile
Şendoğan
05 Eylül 2025 13:51
271
teslim-edilmeyen-siparis-icin-muhatap-bulamiyorum-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri