to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Hızlı Teslimat Veya İade Talebi
22 Şubat tarihinde Boyner üzerinden 4 parça üründen oluşan bir online sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 4158974294. Bu sipariş içinde Boyner satıcısından aldığım Ted Baker marka çanta ve Fabrika marka topuklu ayakkabı da bulunuyordu. Dört ürün için toplam 14.332 TL ödememe rağmen sadece iki ürün tarafıma teslim edildi.
Ted Baker çanta ve Fabrika topuklu ayakkabı sistemde hâlâ kargoda görünüyor ancak günlerdir hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde de ilerleme olmamasına rağmen siparişlerim teslim edilmiyormuş gibi bekletiliyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Eksik olan bu iki ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, ürünler gönderilemiyorsa da ödemesini yaptığım tutarın iadesinin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Kargo şubesinden detaylı görüntülediğimde telefon numaram hatalı olduğu için bana ulaşamadıklarını ve geri iade oluşturulduğunu gördüm. Aynı sipariş içindeki diğer iki kargom doğru bir şekilde teslim edilirken nasıl oluyordu bu kargo firması bana ulaşamıyor anlamış değilim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
