to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürünü Satışı İddiası Yanıltıcı Ve Çizik Gözlük
22.06.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Boyner mağazasından Dolce & Gabbana 5002****74 model bir gözlük satın aldım. Satın alma sırasında ürünün teşhir ürünü olup olmadığını özellikle birkaç kez sordum, ancak mağaza çalışanı kesin bir dille teşhir ürünü olmadığını söyledi.
Eve geldiğimde gözlüğü detaylı incelediğimde camında çizikler olduğunu ve yan kısımlarındaki yazıların silinmiş durumda olduğunu fark ettim. Bu durumdan, gözlüğün aslında teşhir ürünü olduğunu anladım ve kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Mağazayı aradığımda ellerinde bu ürünün stokta olmadığını, hiçbir mağazada da bulunmadığını söylediler. Boyner’den talebim, satın aldığım bu gözlüğün teşhir ürünü olmayan, aynı model ve aynı özelliklerde sıfır bir ürünle değiştirilmesidir. Ürünü teşhir diye belirtmeden satmaları ve buna rağmen stok yok denilerek çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Tarafıma ulaşılacağı söylendi fakat hala ulaşan yok…
Cevahir mağazanız tarafıma ulaşım sağladı böyle bir terbiyesizlik olamaz! 24 saat önce aldığım ürün için bana kullandığımı bundan kaynaklı üründe sorun olduğu söylemekte en ilgincide ürünü böyle aldıysanız bu sizin sorununuz baksaydınız gibi söylemlerde bulundu ve net şekilde yardımcı olmadılar olay askıda kaldı bu nasıl kurumsal anlayış? Lütfen sorunumu çözün paramla rezil oldum! Ben sadece ürünümü değiştirmenizi istiyorum! Para iadesi de istemiyorum Boyner müşteri hizmetleri artık sorunumu çözün!
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
