to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Başkasına Kayıtlı Olduğu İçin Kampanya Haklarım Ve Hediye Alımım Engellendi
19.07.2026 tarihinde Boyner Çanakkale 17 Burda mağazasından toplam 4.277 TL tutarında ilk alışverişimi yaptım. Bu ve diğer alışveriş fişlerimle birlikte mağazanın kampanyasından yararlanarak sandalye hediyesi almayı planlıyordum. Ancak Boyner sisteminde benim telefon numaram olan 0 54*********05’in başka bir kişi adına tanımlandığını, bu yüzden avantaj ve kampanyalardan benim faydalanamadığımı fark ettim.
Mağazada kasada görevli ve isminin B**** olduğunu söyleyen kasiyere durumu ilettiğimde, el yazısıyla bir not hazırlayıp ilgili yere bildireceğini söyledi. Buna rağmen ben o anda kampanyadan yararlanamadım ve sandalye hediyemi alamadım. Kendi numaramın başkasının adına kayıtlı olması hem kişisel verilerim açısından beni rahatsız ediyor hem de alışverişlerimden doğan haklarımı kullanamamama neden oluyor.
Telefon numaramın, adım ve soyadım olan M****** G******* adına doğru şekilde tanımlanmasını, geçmiş ve mevcut tüm alışverişlerimin bu numara ile ilişkilendirilmesini, 19.07.2026 tarihli 4.277 TL’lik alışverişim de dahil olmak üzere kampanya şartlarını sağladığım alışverişlerime istinaden hak etmiş olduğum sandalye hediyesinin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bana gönderdiğiniz mesajı sizinle paylaşıyorum. Yalnız Boyner kasada bu dediğinizi yapsalardı zaten sizi şikayet etmezdim. Peki yaptığım 4 bin küsur liralık alışverişim ne olacak. Yaptığım alışverişi başkası yapmış gözüküyor. Şunu da öğrenmek istiyorum benim telefonuma adını kaydettiren sizin şu an veya eski çalışanınız mı. Mağduriyetim ile ilgili Boyner ne yapacak
Boyner tarafından telefon numarama başkasının isminin tanımlanması hususunu düzelttiklerini 21,07.2026 günü Çanakkale mağazasından aranarak bildirdiler. Süratle bu durumu düzelttikleri için teşekkürler
