Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

L Beden Pantolon Değişimi Gönderilmedi, Sürekli İptal Ediliyor

profile
Reyyan
30 Mart 21:05
2

7 Mart 2026 tarihinde 41 Burda AVM Boyner mağazasından kredi kartı ile iki adet pantolon satın aldım. Mağazada istediğim bedenler bulunmadığı için ürünlerin adresime kargolanacağı bilgisi verildi ve bu şekilde sipariş oluşturdum.

Tarafıma ulaşan iki ürün de XL beden olarak gönderildi. Ürünlerden birini denedikten sonra bedeninin büyük gelmesi sebebiyle, hiç kullanmadığım diğer pantolonu l beden ile değiştirmek amacıyla mağazaya gittim. Mağaza yetkilileri l bedenin stoklarında olmadığını, ürünün tekrar adresime kargo ile gönderileceğini belirtti ve ben de bu çözümü kabul ettim.

Aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı, siparişimin sürekli olarak “iptale düştüğü” gerekçesiyle gönderim sağlanmadı. Bu süreçte tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Ürünü satın alırken ve değişim sürecinde verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Tarafıma en kısa sürede l beden ürünün gönderilmesini ya da stok veya sistemsel bir sorun varsa bunun açıkça belirtilerek alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İşlemlerim ız020226000027363 numaralı fiş/sipariş üzerinden yapılmıştır.

31 Mart 09:10 (Şikayetten 12 saat sonra)
31 Mart 13:31

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Figen
26 Ağustos 2025 12:18
271
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Alınan Ürün İçin Faturam Gönderilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Büşra
17 Aralık 2025 11:26
497

Boyner Mont Siparişinde Kargo Gönderimi Sorunu

profile
Yaşar
08 Mart 11:56
89
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri