Boyner Mağazasında Hediye Çeki Bilgilendirme Eksikliği Ve Kibar Olmayan Kasiyer Davranışı!

23.01.2026 tarihinde Prime Mall Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Eve geldiğimde fişe baktığımda 1.800 TL’lik hediye çeki kazandığımı fark ettim. Alışveriş esnasında kasiyer bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Böyle bir hediye çeki olduğunu bilseydim, bu çeki kullanabilmek için 6.000 TL’lik alışverişi o anda tamamlardım.

Kasadaki bayan kasiyer son derece asık suratlı ve mutsuzdu, bu tavır nedeniyle kendisine rahatça soru bile soramadım. Telefon numaram Boyner sisteminde kayıtlı olmadığı için, yanımda alışverişe eşlik eden arkadaşımın numarasını ısrarla istedi. Sırf benim numaramı sisteme kaydetmekle uğraşmamak için bu yolu seçiyormuş gibi davrandı. Yanımdaki arkadaşımın da numarası sistemde kayıtlı çıkmayınca, bu kez somurtarak ve isteksiz bir şekilde benim kaydımı oluşturdu.

Mağaza kapanışına yaklaşık bir saat kalmıştı, belki yorgundu ama müşteri olarak bu asık suratlı ve isteksiz tavra katlanmak zorunda değilim. 23.01.2026 saat 20:56’da kasada yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha Boyner’e girmeyi düşünmüyorum. İşlemle ilgili fişte yer alan bilgiler şu şekildedir: 233/6/205535/30 ve barkod no: 676260123000010002330061527043.

Bu şikayetimin, ilgili kasiyer ve mağaza yönetimiyle paylaşılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için çalışanların hem bilgilendirme hem de iletişim konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanmasını istiyorum.