to read complaints and reviews, or file yours.Suya Dayanıklı Diye Aldığım Bot İlk Giyişte Su Aldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kızıma geçen sene İstinyePark Boyner mağazasından EMU marka bir bot satın aldım. Bu botu özellikle suya dayanıklı olduğu için tercih ettik ancak daha ilk giydiği gün ayakkabı yamuldu ve üzerinde çok kötü görünen su izleri oluştu. Suya dayanıklı diye aldığımız ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Yaklaşık bir yıl boyunca farklı Boyner mağazalarına giderek durumu anlatmaya çalıştım. Son olarak ürünü İstinyePark Boyner mağazasına götürdüm, onlar da firmaya incelemeye gönderdiler. Ancak EMU firması üründeki problemi kabul etmemiş ve olumsuz dönüş yapmış.
Fatura numaram 0205*****1245030030’dir. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde deforme olmasını ve su izi yapmasını normal bulmuyorum. EMU ve Boyner’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu botun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sizlerden dönüş beklemekteyim zaten şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildirdim gerekli her yere bildirdim
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
