to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Olduğu İddia Edilen Mont İlk Kullanımda Su Aldı
Boyner Adapazarı Agora AVM mağazasından 29.12.2025 tarihinde waterproof özellikli termal bir mont satın aldım. Ürünü ilk kez 07.01.2026 tarihinde yağmur altında kullandığımda, montun kol ve omuz kısımlarından içine ciddi şekilde su aldığını fark ettim. Waterproof ve termal özellikleri olduğu belirtilen bir üründe, ilk kullanımda bu seviyede su alması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Bunun üzerine ürünü Boyner müşteri hizmetlerine götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme sonucunda tarafıma, ürünle ilgili üretim hatasından kaynaklı bir sorun olmadığı yönünde olumsuz bir rapor verildi. Ancak montun ilk kullanımda yoğun şekilde su alması, vaat edilen su geçirmezlik özelliğiyle açıkça çeliştiği için bu sonucu kabul etmiyorum.
Su geçirmez ve termal özellik iddiasıyla satılan bu montun, ilk kullanımda dahi görevini yerine getirmemesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesi için, montun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
